醫院文化與精神文明建設的關系論析

文/四川電力醫院 張劍

一、醫院文化與精神文明建設內涵概述

醫院文化指的是醫院組織在民族文化發展中逐漸形成的具備醫院特色的人文環境、價值觀念、規章制度、基本信念、道德規范、生活方式，以及與此適應的行為與思維方式的總和。是醫院綜合實力、總體水平等在觀念形態角度的反映。醫院文化主要分為物態文化、制度文化和文化形態三個層次，是這三個層次組成的有機整體。物態文化指的是醫院的建筑、醫療設備和各種文化設施等；制度文化指的是醫院的各種制度、組織機構和信息交流渠道等；文化心態指的是醫院的價值觀念和行為準則等。醫院文化的主要特征如下：首先，患者至上、珍惜生命是醫院文化的核心內容。醫院只有把服務患者、救死扶傷、珍惜生命作為最高宗旨和目標，才能加強內部整合力和凝聚力；其次，以人為本是醫院文化的中心內容。醫院只有充分重視人、尊重人、理解人、培養人、關心人和造就人，發揮人的積極性和主觀能動性，才能提高工作人員的社會使命感和責任感，實現醫院的規范管理；醫療質量提高時醫院文化建設的主要目標。應該加強醫院文化的管理，盡可能提高醫療質量，才能體現醫務人員的價值觀念和道德情操，提高醫院文化水平。

當今時代，我國處于社會主義建設的關鍵時期，在市場經濟條件下，醫院文化的建設必須以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，以學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線，根據宣傳務實、創新求進的要求來開展。醫院文化是社區文化的一種，也是社會主義文化的重要組成部分，和我國的精神文明建設密不可分。醫院文化建設的好壞，關系著我國社會主義精神文明建設某一方面的質量，促進醫院文化的建設，就是促進醫院精神文明的建設。

二、醫院文化與精神文明建設的關系分析

（一）醫院文化與精神文明建設二者間的共同點

醫院文化建設作為醫院在經營實踐過程中所形成的向心力和基本精神，是全部工作人員道德觀、人生觀和價值觀的集中體現。在醫院的發展過程中，醫院文化和精神文明建設共同體現，共同作用，醫院文化可以說是精神文明建設的核心和靈魂。醫院精神和工作人員的價值觀念是醫院文化建設內容的靈魂，醫院精神是加強精神文明建設的一種有效方法，是精神文明建設和醫院文化的核心。醫院精神的優秀與否對于引導和培養醫院工作人員的道德觀、價值觀和人生觀，培養他們全心全意為人民服務的高尚情懷具有重要作用。只有做好醫院思想政治工作，做到持續、細微和關愛，才能形成積極向上、富有朝氣的醫院精神，促進醫院文化建設和精神文明建設。

（二）樹立醫院文化形象，為精神文明建設奠基

從醫生這種職業一出現，醫生就被人們認為是最高尚的人。通過醫院文化建設來樹立醫生形象，說明精神文明建設的必要途徑是醫院文化建設。醫院文化形象是經過多年的積淀形成的，能客觀真實的體現出醫院文化建設的成果。醫院文化形象通過醫院實力和外部特征來表現。外部特征指的是醫院在表面的形象，也是公眾與患者共同認為的總體印象，例如外部環境、徽標和門面等，這是公眾第一眼感受到的，對人的第一印象沖擊較大；而更深層次的形象是通過醫院實力來體現的，是醫院硬件和內部技術的集中表現，例如硬件實力、領導管理質量、工作人員綜合素質等。多年來，很多醫院已經順利攻克了關節鏡手術、關節置換手術等多種技術難題，樹立了良好形象。醫院是與患者直接接觸并給他們提供服務的，因此要具備良好的表面形象。應該將深層形象和表面形象放在相同位置，高度結合，想要高質量的醫療服務，就應該有雄厚的醫療水平和堅實的設施基礎，如此才能得到公眾的信任。根據黨的十八大精神的要求，醫院可以開展“五個高”活動，即醫療質量高、員工素質高、服務境界高、技術水平高和工作效率高，深入樹立文化形象。

（三）完善醫院物質文化，促進精神文明建設

醫院文化重要的組成部分之一是物質文化，這也是精神文明建設的前提。物質文化主要包括醫院住院的條件、生活用品質量、職工生活環境等。醫院形象樹立和塑造的基礎是物質文化醫院應該每年增加資金投入，完善醫院物質文明建設。首先，應該及時的更新醫療設施和設備。分期引進目前比較先進的中型和大型醫療設備，如核磁共振儀、數字化攝影機、低溫等離子滅菌器、多功能數字X光機和螺旋CT機等。醫療設備的高科技化對于工作人員醫療質量和水平的提高具有重要作用。其次，應該進行醫院內部環境的改善。將一些不符合規范的建筑物去除，對醫院的綠化格局進行更為科學的改造和調整。同時在病房設置衛星無線、彩電和衛生間等，大力改善醫院環境，為病人提供優雅舒適的修養和治療環境，從而得到公眾認可，樹立良好的形象。只有醫院的物質文化不斷完善了，醫院的各項實力才能提高，發展也會更有動力，工作人員對醫院也會充滿信心，使得醫院的精神文明建設能夠可持續發展。

（四）建立醫院制度文化，加強精神文明建設

醫院制度文化建立的初衷是用具體的文字來約束工作人員，促使他們養成良好的行為習慣，提高醫院的綜合素質。首先，醫院應該從多方面制定規范，如基礎管理規范、護理診療規范、技術操作規范、三級工傷救助規范、服務流程規范和職業病防治規范等，保證醫療工作的每個環節都能實現準確、規范、安全和合理的管理，培養醫務人員嚴謹務實的習慣。同時，醫院可以制定五個適應，即適應病人需求和承受能力、適應法律法規和政府期望、適應經濟水平、適應醫院功能的定位、適應企業的發展。對各種制度嚴格落實，從而促進工作人員業務能力的提高，保證為病人服務的水平，增強工作人員的主體意識，將醫院發展當作自己的發展。另外，應該鼓舞士氣，鼓勵先進，營造互相學習、追趕并超越的工作氛圍，使得工作人員能集中盡力投身到精神文明建設中，讓他們對不正之風能自覺抵制，自覺擁護醫院的整體形象。

（五）規范醫院行為文化，指導精神文明建設

醫院行為文化的合理與否決定著醫院未來的發展，而醫院的指導思想，即價值觀決定著行為文化的合理性。價值觀是醫院文化的基礎，也是醫院發展的精神指南和思想基礎，對醫院精神文明、政治文明和物質文明的統一意義重大。醫院應該制定科學健康的發展目標，營造出充滿活力、保證醫院專業性的文化環境和氛圍，為員工的進步搭建廣闊的舞臺，讓員工能及時學習，加強技能提升，為個人、醫院和社會創造價值。同時應該以“團結奮進、求實創新、崇德守信”為行為文化的指導，樹立“崗位即責任”的基本思想，規范醫院行為文化，從而指導精神文明建設。

三、結語

精神文明建設應該以醫院文化為依托，二者彼此促進、關聯和滲透。精神文明建設的基礎是醫院文化，醫院文化又標志著精神文明建設，是醫院文化氛圍的重要體現，強有力的鼓舞了精神文明建設，二者只有有機結合，才能樹立良好的醫院形象，將醫院的精神發揚光大。

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