新時代數字圖書館對圖書館館員的要求

杜春光

（黑龍江省拜泉縣圖書館 黑龍江 拜泉 164700）

21 世紀人類社會進入了信息時代，計算機信息技術的迅猛發展，因特網得以迅速普及，而那些基于因特網的信息服務手段，如電子商務、電子郵件、流媒體服務等等，正在革命性的改變人們的學習、工作和生活方式。從而也沖擊著以文獻為核心的圖書館，迫使其進行新的變革，數字圖書館的出現正是這種變革的結果。數字圖書館促使圖書館館員面對新的服務環境，從臺前走向幕后，成為連接信息與讀者的橋梁。那么圖書館館員在數字圖書館的環境下應該達到何種要求才能滿足讀者的信息需求呢？我們不妨來探討探討。

一、數字圖書館的定義和特征

1.1 數字圖書館的定義。1992年美國數字圖書館初始計劃首次合成“數字圖書館”一詞，經過十余年發展，該術語已為世界各國所接受，但普遍適用的“數字圖書館”定義卻始終沒形成。在眾多數字圖書館的定義中，筆者認為數字圖書館聯盟（DLP）的定義可以被認為是定義研究的集大成者，即“數字圖書館是對信息進行收集、整理、保管和使用并保證數字信息的一致性，從而能夠方便、經濟地為用戶服務的機構”。該定義中指明數字圖書館不是單一的實體，而是技術與資源的互聯，是為終端用戶提供透明式服務、全球化存取的集合體。

1.2 數字圖書館的特征。盡管數字圖書館的發展還有一個相當長的過程，但是數字圖書館作為圖書館的發展方向，已成為共識。一些圖書館學專家經過多年的潛心研究，將數字圖書館的特征歸納為以下幾點：

（1）館藏數字化、網絡化虛擬化、共享化。數字圖書館的館藏資源將由本館的現實館藏和網上的信息資源（虛擬館藏）組成，現實館藏將不斷向數字文獻轉化，并與網絡相連，形成全球資源共享。

（2）管理手段高科技化、現代化。數字圖書館依托信息高速公路的多媒體信息管理系統，把一切工作流程都建立于計算機上，并綜合使用網絡通信技術、存儲技術、多媒體技術、數字化技術和人工智能技術，達到數字化存儲、高速收藏、深層次加工利用和網上傳遞的目的。是一種以網上傳遞為主體的高效的服務模式。

（3）建設發展社會化、整體化、標準化。數字圖書館依托因特網而生存，在網上輿信息資料。在全球信息基礎結構中，每一個數字圖書館都是信息資源的一個節點，因此，它的建設發展應一體化、標準化。離開全球信息基礎的建設，單個圖書館的數字化建設是無法全面顯示其優勢的。

（4）信息傳遞網絡化、高速化、遠程化、多元化。數字圖書館利用開放式網絡結構、數字化存儲與通信技術、客戶機、服務器的運行機制與終端設備連接為全球用戶提供遠程服務，這種信息傳遞打破了時空界限，由以機對人，1 對幾的傳播方式代替人與人，1 對1 的傳統傳遞方式。

（5）用戶服務的全球化、多功能化。資源的數字化、虛擬化決定了它的用戶必然是全球化的。其多樣化的服務功能使圖書館由單純獲取知識的場所變成一個集獲取知識、休閑、娛樂、相互交流、遠程教育于一體的多功能場所，成為多文化服務中心，終身教育中心，市民的第二起居室。

二、數字圖書館對傳統圖書館的影響

數字圖書館描述的是圖書館使用數字技術采集、存儲、保存并提供存儲信息的圖景，無疑，數字圖書館將對傳統圖書館工作與程序產生深遠的影響。一是使圖書館工作內容與程序產生深遠的影響。使圖書館的館藏結構發生變化。圖書館不僅包括實際的館藏，而且涵蓋虛擬館藏。從而使圖書館的經費使用結構發生相應的變化，越來越多的經費將用于存取圖書館圍墻外的各類信息資源。二是使圖書館技術服務發生的變化。由于印刷文獻的數字化、電子圖書化、CD-ROM、網絡資源和其他電子信息資源作為采訪對象，迫使編目館員必須具有更多的新知識和新技能才能完成新任務。三是使圖書館讀者服務工作發生變化。參考咨詢工作的基礎從依賴于部門建立的參考館藏和書目工作轉變為充分利用全文數據庫資源、網絡資源來解答讀者的問題。數字化參考咨詢平臺利用電子郵件、咨詢表單、實時在線咨詢等方式改變了傳統圖書館面對面、電話、傳真、信函等方式，圖書館的參考館員更多扮演的是知識導航的角色。

三、數字圖書館館員在新形式下應具備的素質和能力

數字圖書館的發展，給圖書館帶來最大的影響將是圖書館館員，它將對圖書館館員提出更多更新的素質要求。“數字圖書館”館員必須具備與新形勢要求相適應的多方面的素質和能力。由于數字圖書館的固有特征，導致它與傳統圖書館截然不同的工作屬性。圖書館館員在數字圖書館中變成了信息管理員的身份，他們不用和讀者直接打交道，而且作為連接讀者與信息之間橋梁，成為讀者與信息的中介員。數字圖書館館員從此便從臺前走向幕后。

3.1 作為一名數字圖書館館員應該具備專業圖書館館員的能力，即專業圖書館館員的特有能力—專業能力和個人能力。首先，心理調適能力。圖書館館員面臨信息環境變化所帶來的巨大心理壓力是顯而易見的，必須積極地進行心理調整以適應新的信息環境。數字圖書館是大量高新技術集成化應用的現代化圖書館，它大量地引入電子設備、電子信息資源和各種新的工具。面對新的領域和用戶新的需求，自然會對已經習慣了傳統工作手段和程序的圖書館館員產生很大的心理壓力。但是數字圖書館的發展方向，已是不可阻檔的時代潮流和趨勢，我們只能調整好這種與之相適應的心理，從而積極主動地去適應它。

3.2 不斷更新自身知識的能力。在信息時代，社會經濟、科學技術高速發展，對于承擔發展數字圖書館的圖書館館員來說“活到老，學到老”已經不夠，目前的問題是學到老但是能否干到老的問題。這就需要有強烈的求知渴望、強大的學習能力和盡快縮短知識更新周期的能力，否則是難以適應時代和事業發展的要求。

3.3 羅強的信息檢索能力。數字圖書館要求圖書館館員具有較強的信息檢索能力，不僅要掌握較好的信息檢索技術，還要對信息資源類型、收錄范圍十分熟悉，這樣才能引導讀者充分利用圖書館的各種信息資源。

四、圖書館館員應該提高自身各種能力

科研能力和綜合分析能力。圖書館館員的科研能力和綜合分析能力直接影響信息資源開發利用工作的質量，這就要求他們必須對國內外科技政策與發展水平有比較詳細的了解，學會用科學的思維方法思考、分析、研究現實和未來將要出現的問題。要熟悉各種信息源關于把握新動態，通過綜合分析和專門研究，依據一定的科學原則，進行創造性的信息重組，挖掘信息資源的各種價值，尤其是潛在價值。包括信息深度加工，提供專題目錄，信息研究報告，綜述評論第二、三次文獻信息服務，或直接進行某一課題的科學研究，產品研究，形成研究成果。經營和公關能力。文獻信息資源開發利用作為信息產業的一部分，勢必參與信息市場競爭，這就必須樹立經營管理和公關能力。要善于針對一定的問題和需要，開發信息產品，以優質高效的服務適時地將其推向市場，，并借助各種公關活動，樹立良好形象，擴大圖書館的社會影響，從而將有效信息轉化為現實生產力，完成知識創新的過程。

五、結語

總之，要想在數字圖書館環境下生存，使自己成為一名優秀的信息館員、知識館員、網絡館員，就必須努力提高自身素養，豐富知識層面，提高業務能力，否則必然落后于事業發展的需要，成為圖書館事業的落伍者。

[1]宋海燕，數字圖書館管理模式探析[J].情報理論與實際．2007

[2]張軍麗，趙成鴻．新世紀高校對館員素質的新要求[M].邯鄲醫學高等專科學院學報，2002.