論新媒體在博物館工作中的運用

宋 華

（河南博物院河南 鄭州 450002）

在信息化浪潮席卷全球的今天，各類信息已經滲透到人們生活的各個層面。在傳統傳播媒體中，宣傳頁、廣告條幅、宣傳欄等方法被博物館廣為應用，這些作法雖然操作簡便，但是信息普及面窄，宣傳時效性差。目前，國內外許多博物館已經開始或著手準備在展示與服務中融入數字和互動等新媒體元素，如數字化網站建設、展廳互動和移動設備互動軟件開發等，試圖為觀眾打造更具感染力、參與度更高、互動性更強的參觀體驗。在這里，筆者就新媒體在博物館工作中如何有效利用，提出幾點看法。

一、新媒體在博物館工作中的作用

1、增強社會對博物館的認知度。博物館的陳列內容能否足不出戶獲知？研究的內容是否涉及的收藏方法？保管能否給普通觀眾們提供一些簡單的保管手段？歷史教室，周幾上課；啟蒙教育，從幾歲開始？這些問題，也許正是一些不了解博物館的觀眾們希望知道的，但是卻又不是簡簡單單能夠獲知的。這些問題，通過新媒體可能很快能夠解決，它們能夠幫助觀眾們了解博物館的功能、性質和作用，使得更多的觀眾走入博物館、關心博物館事業的發展；通過新媒體，也讓觀眾們能夠積極地參與各項活動，讓觀眾們更充分、更自主、更便利地享受博物館的資源。

2、促進交流合作。跨文化的交流能夠促進相互間的理解。新媒體時代，一些有特色的展覽可以通過不同的形式進入不同國度觀眾的視野。文物展覽的舉辦，很好地帶動了博物館之間的學術交流。一旦拓展了展覽的廣度和深度，便會為專業領域的合作與交流創造條件。新媒體的作用也會幫助博物館嘗試通過對外商業展覽、引進外展、以展帶銷、經貿項目合作、爭取捐款捐助等方式為博物館增加收入，在一定程度上彌補了博物館經費的不足。

3、完善博物館的服務體系。服務是博物館工作的重要職能和組織目標，國際博協在1974年通過的組織章程中就明確申明博物館是“為社會和社會發展服務”的社會文化機構。隨著時代的發展，博物館提供服務的內容和范圍逐漸擴大，服務內容逐漸增加了滿足觀眾休閑和文化消費需求的服務。服務時代的博物館服務呈現全局性、系統性、科學化、服務目標導向和服務質量導向的特點。新媒體在完善博物館的服務體系中，起到了重要的作用。通過各種手段，近年來博物館的服務已經逐漸滲透到了世界的每個角落。

二、新媒體在博物館工作中的具體運用

新媒體在博物館工作中的運用是一個系統工程，目前在國外博物館中運用的較為廣泛，早在上世紀末，美國史密森博物學院便率先在博物館展示與傳播領域大范圍引入新技術，不僅建立起了適用于不同年齡和興趣群體的網站、社交平臺，還開發了多款移動設備應用程序，集知識性、互動性、娛樂性為一體，開辟了觀眾參與的新天地。國內博物館在新媒體運用方面起步較晚，但近幾年國內的許多博物館開始廣泛關注新媒體的技術運用，虛擬展區的開辦、社交平臺的應用，還有運用數字手段豐富陳列展覽，手機、平板電腦的功能也得到積極地開發和利用，和觀眾們達到了很好的互動，不僅令觀眾們可以足不出戶享受博物館，同時還可以成為博物館事業建設的積極參與者。

1、新式社交平臺傳遞信息。近年來，國內許多博物館充分利用論壇、微博等新興社交平臺，向觀眾們發送博物館信息、分享心得、分享知識，與觀眾進行互動交流。國家博物館、天津自然博物館、陜西歷史博物館、鄭州博物館、浙江省博物館、上海兒童博物館、廣西博物館、蘇州博物館、廣東省博物館等，都開通了微信和觀眾們互動交流。比如關注陜西歷史博物館，它會用當下很時尚的淘寶語“親”和觀眾打招呼，并且提示回復“幫助”，看看是否能夠提供觀眾所需幫助。當觀眾輸入“幫助”之后，微信會繼續提示，可以輸入一些關鍵詞：開放時間、展覽、門票、講解導覽、主題活動、概況……當觀眾再輸入相應的關鍵詞之后，將會得到詳細的介紹。國家博物館、廣東省博物館、廣西博物館、湖北省博物館、湖南省博物館、寧夏博物館、三星堆博物館、首都博物館、云南省博物館、中國人民革命軍事博物館等博物館開通了官方微博。目前。國家博物館官方微博有聽眾近2430000 人，廣播的內容也分成了幾個小欄目，有“微博看展”，“國博快訊”等；廣州博物館官方微博的聽眾也有二十多萬，主要內容包括博物館的展覽介紹、活動宣傳；湖南省博物館的官方微博有七萬多聽眾，主要欄目有“博物館翻箱底”、“形形色色博物館”，有對展覽的介紹，也有對文物的品鑒賞析……

2、互動改變傳統參觀理念。在傳統的博物館陳列展覽中，單調的展示手段總會讓人索然無味。現在，新媒體技術的出現，它的即時性、互動性強，形式新穎，趣味性強，為博物館提升展覽藝術效果、開展個性化和人性化服務、加強觀眾參觀體驗等注入了新鮮活力。

目前，互動投影儀、觸摸屏多媒體電腦、多媒體互動游戲、電子虛擬互動系統等多媒體技術在許多博物館中都得到了較為廣泛的應用。目前，一些博物館已經嘗試將藝術和科技完美結合，使觀眾們真正擁有到寓教于樂的參觀體驗。在這一方面，國家博物館做出了很好的示范。2011年，國家博物館的《復興之路》基本陳列以新媒體的展示效果為亮點。為體現波瀾壯闊、氣勢恢弘、莊重大氣的展出氛圍，《復興之路》基本陳列在整體空間環境設計上，用展墻、通柜、展臺、藝術造型、景觀、大屏幕、空中連接等系列展示語言構筑了有起伏、有節奏、有光彩、有音響的參觀路線，流暢而富于變化；在局部設計方面，注重整體風格的統一而又有所突破，打破了單調的感覺，使觀眾感到與眾不同；在重要的輔助展品的設計上突出歷史氛圍，增強了主題的表現力，如通過展廳地面高低的變化將井岡山LED 沙盤與下沉的山體塑型結合，配以投影介紹中國第一個農村根據地——井岡山革命根據地的創建過程，生動再現了歷史的真實。與此同時，雕塑、油畫、國畫、場景、復原、沙盤、電動圖表、模型、零距離觸摸屏、電子翻書、高清全息投影等多種創新展覽手段，也在《復興之路》基本陳列中得以展現，令觀眾耳目一新。該陳列令觀眾在參觀時有了更多的選擇和更強的感官體驗，受到了大眾的喜愛。

3、數字展廳必不可少。目前，數字展廳正成為中國博物館界的熱點議題。其中，首都博物館、上海博物館、南京博物院、新疆博物館、湖南省博物館等國內多家博物館開發并推出了各具特色的“虛擬博物館”“網上體驗館”等項目。數字展廳能夠真正實現與文物的“零距離”接觸。以往觀眾只能隔著展柜觀賞展品，看得不真切，也帶著一種莫名的距離感，進而產生“看不懂”、“不明白”的心理，最終走馬觀花草草了事。而借助網絡，觀眾不但能夠隨意“拿起”展品旋轉、放大細看，更能夠借助相關文字介紹或多媒體互動充分理解展覽內容，感受展品的文化藝術魅力。

以湖南省博物館為例，觀眾可進入該館網站的數字展廳，通過鼠標、方向鍵等進行前進、后退、轉彎等操作，徜徉在逼真的館藏珍品中；網友還可伴隨著屏幕顯示內容對應的講解，隨意“拿起”一件藏品旋轉、放大細看，隨時通過鏈接查找藏品的文字詳細介紹；另外，在展品介紹的互動環節中，網友還可用鼠標為遼陳國公主穿戴奢華的衣飾，舞動神奇炫美的千手觀音……切實體驗一把虛擬互動式參觀帶來的新奇感受。同時，網站還開發了10 余個與重要展品相關的趣味小游戲，如國寶連連看等，引導網友參與其中，寓教于樂。

5、手機、平板電腦注入的活力。當全世界數億的人們都在使用Iphone、Ipad、N8000 等移動設備的時候，博物館行業也加入到了粉絲的行列。史密森博物學院移動戰略計劃部主任南希·普洛特評論說，移動設備的聯網優勢使其成為一個社交平臺，而正是這樣的對話平臺延續了博物館信息和資源的生命。美國卡爾斯巴德一家博物館目前正在使用iPad 來吸引以及取樂博物館游客。這家博物館設立了許多配有iPad 的小“亭子”，這種“小亭子”被稱為Lilitab iPad kiosks。在Lilitab iPad kiosks 中，博物館通過iPad 來為游客們展示音樂視頻，或特殊樂器的演奏，同時還灌輸游客們音樂創作的好處以及傳承等。Lilitab iPad kiosks 中的iPad 采用多種擺設方式，如壁掛式、落地式或直接擺放在桌面上，以便不同的人群使用。除此之外，博物館還特別準備了殘疾人士iPad 互動專區，讓殘疾人士也得以體驗使用iPad 獲得知識的樂趣。

目前，國內不少博物館正在紛紛推出支持蘋果系統或安卓系統的博物館主題應用，如國家博物館和蘇州博物館、四川博物館、廣東博物館、西安博物館、南通博物館等，其官方應用多為整個博物館的介紹，能觀摩館藏品的高清圖片，了解其基本陳列以及博物館舉辦的最新活動。2012年，上海博物館試水App，針對“竹鏤文心——竹刻藝術特展”開展，上海博物館開發了一款名為“竹鏤文心——上海博物館竹刻藝術特展”的iPad 應用。它從展覽展出的160 余件竹刻展品中精選了72 件精品，除了提供其高清的圖像和翔實的文字介紹之外，使用者還能于其中看到竹刻拓片和竹刻工藝的視頻，其主界面采用手繪古典風格的文人書房和庭院的場景。上博把所有的竹刻拓片做成一幅3D 化的場景，其中的場景不再是凝固的，而變成了動畫，人會走、船會行、樹會搖。不僅如此，如果點擊其中某一局部，則立刻進入某一特定展品的介紹頁面。

三、新媒體在博物館中運用亟待解決的問題

盡管目前我國有不少博物館開始應用新媒體技術，但就現階段而言，我國博物館的新媒體技術運用還只是在一個起步階段。

首先，有相當一部分博物館人對新媒體的概念缺乏認識和了解，擔心新媒體的運用會削弱博物館傳統陳列展覽的魅力。其次，一些博物館人擔心新媒體的互動平臺過于快捷，短短的幾百個字是否會影響博物館言論的權威。另外，因為一些博物館新媒體運用的實例，取得的階段性效果，直接影響了其他博物館對新媒體的認識和思考，盲目的跟風將會制約博物館新媒體運用的發展。除此之外，國內網絡環境、wifi 的覆蓋區域，各大移動運營商的價格政策也影響著新媒體技術多方運用的環境。

綜上所述，在新媒體迅猛發展的今天，博物館剛剛加入到新媒體運用的隊伍中，對新媒體的存在形式、概念和本質的理解都直接影響著它在博物館中的運用。當下博物館人應該打破傳統觀念，積極學習新媒體知識，開拓思維，不斷嘗試和創新，讓新媒體在博物館中的運用更為廣泛和實際。

[1]宮承波.新媒體概論[M].中國廣播電視出版社.2009年

[2]博物館進入服務時代.宋向光.《中國文物報》

[3]論博物館與新媒體應用.潘思文.《浙江文物》