試論網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館借閱服務(wù)創(chuàng)新

李丹霞

（遼東學(xué)院圖書館 遼寧 丹東 118000）

全世界任何一個(gè)國(guó)家的高等院校中，都會(huì)配備上規(guī)模龐大的圖書館。圖書的閱讀是學(xué)生學(xué)習(xí)、研究和豐富業(yè)余生活的基本要求。在我國(guó)，圖書館的規(guī)模和藏書數(shù)量，也是高校之間的對(duì)比的主要內(nèi)容之一，而在現(xiàn)行管理方式下，圖書借閱機(jī)制的不合理性，圖書遭到破壞、丟失等情況屢屢發(fā)生，同時(shí)學(xué)生的閱讀習(xí)慣，逐漸從實(shí)體圖書、文獻(xiàn)，向電子版轉(zhuǎn)移。為更好的契合發(fā)展需要，圖書館逐漸采取基于網(wǎng)絡(luò)的借閱或在線閱讀形式，以網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高效傳遞，不僅能夠準(zhǔn)確的記載閱讀者信息，控制圖書和文獻(xiàn)資源流向，高效的實(shí)現(xiàn)校園圖書館管理，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中將具有更多的電子版信息，學(xué)生通過(guò)計(jì)算機(jī)查找、閱讀，能夠節(jié)省校園圖書館管理開支，并逐步減少實(shí)體書的購(gòu)入，更加符合生態(tài)保護(hù)的需要。本文基于互聯(lián)網(wǎng)特征分析高校圖書館管理必要性，并提出合理的工作建議，使網(wǎng)絡(luò)圖書館能夠得到高校的應(yīng)用。

一、開發(fā)文獻(xiàn)、提供咨詢服務(wù)

我國(guó)高校圖書館，一般用于提供實(shí)體書借閱的免費(fèi)服務(wù)，本身與學(xué)生課題研究的相關(guān)文獻(xiàn)的較少，學(xué)生通常需要閱讀大量的書籍，在其中反復(fù)的查找內(nèi)容，用于完成課題。而網(wǎng)絡(luò)圖書館的開啟，學(xué)生所對(duì)資料的需求，同樣極為針對(duì)，而實(shí)體書籍由于受到版權(quán)的限制，難以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳閱，對(duì)于學(xué)生使用和當(dāng)前要求來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)圖書館中的內(nèi)容應(yīng)以文獻(xiàn)資料為主。而在急切需要學(xué)校重視文獻(xiàn)資源的開發(fā)工作的時(shí)候，其圖書館管理工作者，普遍素質(zhì)一般，文化水平較低，據(jù)難以勝任文獻(xiàn)的開發(fā)，而學(xué)校教師則各司其責(zé)，缺乏相應(yīng)機(jī)制的前提下，高校網(wǎng)絡(luò)圖書館無(wú)法真正的實(shí)現(xiàn)。因此，學(xué)校必須正視學(xué)生的需求，針對(duì)需要補(bǔ)充相應(yīng)資源，幫助學(xué)生更好的查閱信息。只要在圖書館資源充沛的情況下，才能夠提升本校的教學(xué)質(zhì)量。

與此同時(shí)，關(guān)注文獻(xiàn)是為了提升學(xué)生查找信息的準(zhǔn)確、針對(duì)以及實(shí)用性，而啟動(dòng)咨詢服務(wù)，則能夠更好的增強(qiáng)學(xué)生信息查找效率。進(jìn)入21世紀(jì)后，社會(huì)各界均開始著重發(fā)展效率，大學(xué)生在耳讀目染之下，對(duì)于效率也開始重視起來(lái)。以往在圖書館中，學(xué)生需要在數(shù)十萬(wàn)冊(cè)書籍中找到所需要的資源，對(duì)圖書館較為了解的學(xué)生，也需要幾十分鐘的時(shí)間，才能夠把所需的信息一一篩選出來(lái)，而提供咨詢服務(wù)，將圖書館的書籍的排放循序，記錄在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)之中，學(xué)生可以現(xiàn)行查閱圖書位置，在進(jìn)入圖書館中節(jié)約，能夠極大的提升效率。同時(shí)咨詢服務(wù)也應(yīng)包括信息的指引，提煉書籍的精華，使借閱更加準(zhǔn)確無(wú)誤。

二、改革借閱形式

網(wǎng)絡(luò)圖書館的最大優(yōu)勢(shì)在于能夠在線閱讀信息，符合現(xiàn)代社會(huì)高效的需求。與傳統(tǒng)圖書借閱相比，鼠標(biāo)的點(diǎn)擊完全替代了登記、查找、記錄等等繁瑣的過(guò)程，高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖書館的開發(fā)，無(wú)疑能夠極大的增強(qiáng)本校的文字資料的使用效率，綜合提升教學(xué)水準(zhǔn)。

（一）提升檢索功能

更具圖書信息的特性來(lái)看，難以通過(guò)目錄的形式支持學(xué)生進(jìn)行查找。因此，需要為網(wǎng)絡(luò)圖書館提供檢索功能，即搜索引擎。網(wǎng)絡(luò)圖書館目前在我國(guó)已經(jīng)開始運(yùn)用，其中最為著名的便是CALIS，該系統(tǒng)在不斷的發(fā)展中，已經(jīng)完全契合于國(guó)人的使用習(xí)慣。在高校建立圖書館系統(tǒng)時(shí)，可參照CALIS進(jìn)行設(shè)計(jì)檢索功能，使學(xué)生的圖書或文獻(xiàn)的查找，能夠更具效率，并直接、針對(duì)的鎖定所需資源。

（二）配置專業(yè)型管理者

以往的圖書館管理者，只能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行的信息的記錄，如學(xué)生進(jìn)入圖書館時(shí)間；學(xué)生所借閱書目等。而網(wǎng)絡(luò)圖書館，使學(xué)生對(duì)于電子資料的查閱，無(wú)需的將較大的人力資源投入到圖書館的管理中。高校通常將閑置的圖書管理者轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)圖書管理上，但是這些工作者并沒有網(wǎng)絡(luò)信息管理經(jīng)驗(yàn)，難以滿足計(jì)算機(jī)工作需求，又導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)圖書館的發(fā)展陷入瓶頸。為更好的實(shí)現(xiàn)圖書信息傳閱，需要為網(wǎng)絡(luò)圖書館添加充足的專業(yè)管理者，不僅是是對(duì)信息篩選和分類的快速實(shí)現(xiàn)，同時(shí)要不斷的維護(hù)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，以免因數(shù)據(jù)遺失而造成資料的肆意傳播等狀況，由此來(lái)看，專業(yè)人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)圖書管理而言具有十分重要的意義，能夠幫助圖書館進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)維護(hù)、信息推介計(jì)算等等重要的工作，并為學(xué)生提供最為專業(yè)的圖書信息服務(wù)。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)借閱培訓(xùn)

（一）了解受眾群特性

受眾定位是服務(wù)業(yè)商業(yè)行為所需要做的第一工作，而高校圖書館則屬于服務(wù)中最為高尚的場(chǎng)所，因?yàn)樗粌H不會(huì)對(duì)用戶收取任何的費(fèi)用，同時(shí)還能回報(bào)用戶無(wú)盡的知識(shí)。作為公益性的場(chǎng)所，首先應(yīng)認(rèn)知所服務(wù)的人群，更具人群進(jìn)行信息整理和分類。而網(wǎng)絡(luò)圖書館，與傳統(tǒng)圖書館相比并無(wú)差異，但是前者無(wú)疑能夠在有限的資源下，提供更為豐富的服務(wù)。高校受眾群體的定位必然為在校大學(xué)生，大學(xué)生作為國(guó)家發(fā)展的新生力量，已初步具備了社會(huì)認(rèn)知和自我需求的認(rèn)知。學(xué)校的圖書系統(tǒng)建立，應(yīng)滿足與學(xué)生的需求，使學(xué)生能夠認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)圖書館，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資料的查閱，若學(xué)生對(duì)其并不認(rèn)同，將導(dǎo)致其不愿進(jìn)行電子圖書借閱，不僅造成圖書系統(tǒng)的浪費(fèi)，同時(shí)也使學(xué)生錯(cuò)失了寶貴的學(xué)習(xí)條件。

（二）加強(qiáng)教師培訓(xùn)

高校教師也是網(wǎng)絡(luò)圖書館的主要受益人群，而在享受網(wǎng)絡(luò)公益為自身帶來(lái)便利條件的同時(shí)，也應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與學(xué)生展開有效的互動(dòng)，更好的幫助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。可實(shí)現(xiàn)內(nèi)容包括：一是幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖書系統(tǒng)，使學(xué)生能夠有效的進(jìn)行查閱；二是以網(wǎng)絡(luò)幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行課下的輔導(dǎo)；三是展開網(wǎng)絡(luò)課堂，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)到更多的內(nèi)容。

四、結(jié)語(yǔ)

圖書館能夠?yàn)閷W(xué)生提供未來(lái)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，傳統(tǒng)圖書形式雖然擁有著較多的資源，但是無(wú)法有效的進(jìn)行利用。采取網(wǎng)絡(luò)圖書的方式，既符合現(xiàn)代人的生活習(xí)慣，同時(shí)能夠縮減成本，將信息更為針對(duì)化的呈現(xiàn)在學(xué)生的眼前，學(xué)生能夠查閱信息，加強(qiáng)知識(shí)積累，借此高效的完成課題，使圖書館能夠更好的被利用起來(lái)。