危機在于沒有敵人

□黃瀅

鮑威爾是美國第一位黑人四星上將和第一位黑人國務卿，同時也是歷史上最年輕的參謀長聯席會議主席，又在美國四任總統（里根、老布什、克林頓和小布什）班子中擔任過不同高級職務。卸任國務卿后，他開始隨手記下深埋在記憶里的故事、逸聞和心得隨著時間的流逝，故事越積越多。終于有一天，這些文字匯成了一本書。今年，這本書的中文版《我贏定了——鮑威爾生活和領導的藝術》出版。不久前，鮑威爾在環球人物雜志記者采訪時，談起了他獨特的人生感悟。

打破東西就得埋單

“9·11”事件后，美國先后發動阿富汗和伊拉克戰爭，2003年2月5日，鮑威爾在聯合國公布了有關美國證明薩達姆擁有大規模殺傷性武器的證據。后來事實證明，在伊拉克并沒有發現所謂的大規模殺傷性武器。鮑威爾承認，這是“美國歷史上最嚴重的情報事故”。

環球人物雜志：美國曾想在伊拉克建立民主政府，但美軍在伊拉克損失慘重，直到撤軍也沒能解決伊拉克的治安問題。從您的角度看，借助武力建立民主的道路能否走得通？

鮑威爾：戰爭從來都不是一個讓人愉快的解決之道，只不過有時它是唯一的解決之道。在決定選擇戰爭解決問題之前，我們要竭盡全力找尋其他可能的解決方式，要嘗試戰爭之外的各種政治和外交手段。

伊拉克戰爭讓我們得到的另一個教訓就是我在書中提到的“陶瓷倉法則”，也就是領導在最開始都應該盡量避免打破陶瓷器皿。但假如你真的打破了它，或者你準備打破它，又或者你實在無法避免打破了它，那你就要考慮付出代價，并為可能出現的一切問題做好準備。打破東西就得埋單。我們為攻打伊拉克做好了充分的準備，但當我們以武力推翻了一個國家的政權之后，就要作為新政府負責管理這個國家，對這個國家民眾的安全負責，但是實際上我們卻沒有做好充分的準備。我們打破了它，也埋了單，卻擺弄不了它。

“全心全意為人民服務”

環球人物雜志：您在書中提到管理者和領導者不同，管理者可以讓下屬發揮100%的能力，但領導者卻可以讓下屬發揮出150%的力量。如何才能成為領導者?您認為一名合格的領導者應該具備哪些重要品質？

鮑威爾：是的。管理者只是確立前景、任務和目標，而好的領導者會鼓勵下屬內化目標，明白只有在工作的各個細節貫徹實施這一目標，目標才有可能實現。當所有的人為了一個不僅僅有利于機構，而且對周圍的世界也能產生積極影響的目標而團結一致、共同奮斗的時候，你的團隊就一定能取得成功。

環球人物雜志：您反對領導者威脅和辱罵下屬，稱這是“用狂飆突進運動代替領導藝術”。您認為領導者建立權威、贏得下屬尊重的最佳途徑是什么？

鮑威爾：我認為樹立權威最好的方法首先是友善。對人友善，并不是要稱兄道弟，只要表現出善良和善解人意即可。你要讓下屬知道，他們是有價值的，你尊重他們，并且很高興有他們在你的隊伍中，經常跟他們說：“沒有你，我真的不行，你是我們團隊不可或缺的一部分。你就是團隊核心成員。”對人友善并不意味著軟弱，也不是說你不能解雇員工或發飆，只是說要讓人覺得你關心他、關心團隊、關心大家。我的經驗是當你對人表現出了這種態度，你的下屬就會像你關心他那樣關心你。

其次是尊重。做領導的不能命令下屬給予自己尊重，領導只能努力贏得下屬的尊重。樹立權威的必要因素是領導自身的工作能力。如果當領導的對自己的工作不熟悉，自己都干不好，就別指望下屬會尊重你了。當年，我在筆記本上給我帶的每個兵都記下一頁，我相信他們每個人也會在自己腦海中給我記下一頁。真正的領導力和不變的尊重是在點點滴滴中建立起來的，是從基層建立起來的，而不是居高臨下可以要求得到的。