用電信息采集一體化需求分析

景 華

（銀川供電公司，寧夏 銀川750001）

0 引言

目前供電企業(yè)采用人工抄表為主的抄表方式，引發(fā)了人員配置過多、抄表效率低下、抄表準(zhǔn)確性較差、抄表周期過長等不良后果，已很難適應(yīng)電力事業(yè)的發(fā)展和電力客戶的需求。為達(dá)到電力市場的運營需要，提升供電服務(wù)質(zhì)量和社會經(jīng)濟效益，逐步有序地建立起營銷管理信息系統(tǒng)，降低供電企業(yè)的經(jīng)營成本，增強對購、供、售電環(huán)節(jié)的可控、在控能力，從而增加企業(yè)贏利能力等勢在必行。

1 供電企業(yè)需求

1.1 市場管理需求

供電企業(yè)負(fù)責(zé)市場管理的專業(yè)人員需及時、完整、準(zhǔn)確地掌握全社會用電情況，這就要求用電信息采集系統(tǒng)能夠采集各產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和重要用戶的完整的用電信息，同時具備分類統(tǒng)計分析功能，以便知道增供擴銷策略，開拓電力市場。

1.2 自動化抄表需求

由于傳統(tǒng)的人工抄表方式效率低下，用電信息采集系統(tǒng)需能夠及時、完整、準(zhǔn)確地采集電力客戶電量信息；同時，為能夠準(zhǔn)確計算電費，用電信息采集系統(tǒng)需具備歷史數(shù)據(jù)分析功能。為減少人為的差錯和干預(yù)，應(yīng)實現(xiàn)抄表、核算到電費發(fā)行全過程的自動化，實現(xiàn)從抄表、核算到電費發(fā)行的全封閉管理，減少人工抄表對用戶的干擾，規(guī)避在抄表環(huán)節(jié)中與電力客戶發(fā)生糾紛的風(fēng)險，進(jìn)一步推進(jìn)計量、抄表、結(jié)算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范計量、抄表、結(jié)算行為。

1.3 階梯電價推行需求

階梯電價推行是電力行業(yè)節(jié)能減排一項重要舉措，而如何準(zhǔn)確計量用戶梯次結(jié)算電量則是實現(xiàn)的首要基礎(chǔ)。這就心需要利用用電信息采集系統(tǒng)實現(xiàn)對電力用戶月用電量精準(zhǔn)的凍結(jié)、采集，真正實現(xiàn)按月份梯次電量結(jié)算電費，達(dá)到電能計量的公平、公正。

1.4 拓展電費回收方式需求

多次結(jié)算、預(yù)付費的結(jié)算方式，是降低電費回收風(fēng)險的有效方法，但需縮短抄表周期為支撐，而用電信息采集系統(tǒng)可以將抄表周期最小縮短到分鐘。網(wǎng)上充值、電話充值等新型繳費方式，也為滿足現(xiàn)代化消費方式提供了途徑。為解決催費難、停電難的問題，催費員利用用電信息采集系統(tǒng)可以足不出戶就能夠?qū)η焚M用戶實施遠(yuǎn)程停電，減少了與用戶的糾紛可能，降低催費風(fēng)險。

1.5 線損分析準(zhǔn)確性需求

抄表信息的實時性和準(zhǔn)確性為線損分析提供了可靠保障。通過用電信息采集系統(tǒng)能實現(xiàn)對關(guān)口、臺區(qū)、用戶電量數(shù)據(jù)同步采集，達(dá)到線損計算同時性的需求，為線損精確分析提供基礎(chǔ)。 能夠達(dá)到“五分”線損管理的要求，提升線損精細(xì)化管理水平，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

1.6 反竊電管理管理需求

為提高用電稽查工作的效率， 系統(tǒng)應(yīng)能為專業(yè)人員提供配電線路、臺區(qū)和用戶用電量情況，并能對一些用電異常的線路、臺區(qū)和用戶進(jìn)行提醒，使用電稽查人員能有針對性地查處竊電，提高反竊電的成功率。

1.7 有序用電精細(xì)化管理需求

需求側(cè)管理人員需要及時了解社會整體電力供需情況。系統(tǒng)需準(zhǔn)確提供負(fù)荷、電量預(yù)測數(shù)據(jù)，了解實時供需狀況，變被動為主動，提早采取各項措施，及時調(diào)節(jié)電網(wǎng)電力、電量的平衡，解決供需矛盾。

1.8 保障用戶用電安全需求

為確保及時、準(zhǔn)確地了解用戶現(xiàn)場的用電設(shè)備狀況，利用用電信息采集系統(tǒng)可以實現(xiàn)對重要及高危客戶用電設(shè)備的實時在線監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場異常情況，并及時消缺，保障客戶安全用電。

1.9 配網(wǎng)運行需求

配網(wǎng)運行人員需要掌握配電變壓器運行狀況。系統(tǒng)應(yīng)能實時監(jiān)測電壓、電流、負(fù)荷、視在功率等運行信息，及時報警配電變壓器過載等異常情況，使運行人員能有針對性去提早處理一些異常狀況，加強對配電變壓器的運行管理。

1.10 財務(wù)、金融專業(yè)業(yè)務(wù)需求

及時獲取用戶周期用電信息和有關(guān)用電成本信息，為電價測算與動態(tài)評估提供支持；實現(xiàn)金融平臺共享電力客戶信息資源，通過對客戶的統(tǒng)計分析，細(xì)分市場，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，制定有效的營銷策略，支持金融平臺業(yè)務(wù)發(fā)展；充分利用共享客戶信息，積極探索銀行聯(lián)名卡和充值卡等收付費方式，促進(jìn)電費回收，拓展金融服務(wù)，推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合。

1.11 電力交易需求

電力交易專業(yè)需要掌握各自備電廠和熱電機組上網(wǎng)指標(biāo)信息，為電量結(jié)算提供依據(jù)，系統(tǒng)應(yīng)能及時提供完各電廠及機組整、準(zhǔn)確每月、每日電量，負(fù)荷，功率因素等信息，實現(xiàn)上網(wǎng)電量的自動結(jié)算；電力交易專業(yè)還可根據(jù)長、短期的需求預(yù)測分析，制定科學(xué)合理的月一季一年電力、電量計劃。

1.12 安全監(jiān)察專業(yè)業(yè)務(wù)需求

系統(tǒng)能為安全監(jiān)察專業(yè)提供真實、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提高事故分析的準(zhǔn)確性。

1.13 信息化需求

“SG186” 工程數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)應(yīng)用需要大量的數(shù)據(jù)支撐， 系統(tǒng)“全覆蓋、全采集”的建設(shè)能為其提供及時、完整、準(zhǔn)確、唯一的數(shù)據(jù)，加快推進(jìn)“SG186”工程建設(shè)進(jìn)程，為實現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的集成共享及輔助分析決策奠定基礎(chǔ)。

1.14 科技發(fā)展需求

通過用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)， 能推進(jìn)供電企業(yè)在用電信息采集、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用方面的技術(shù)研究。 開展用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)研究，培育公司科研人才-隊伍，轉(zhuǎn)化和應(yīng)用科技成果，帶動公司相關(guān)設(shè)備產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深入推進(jìn)“一流四大”科技發(fā)展戰(zhàn)略。

2 電力客戶需求

2.1 用電企業(yè)需求

企業(yè)需要電網(wǎng)公司提供優(yōu)化電力使用提供相關(guān)的服務(wù)。提供用電信息服務(wù)，諸如用電負(fù)荷曲線、電量、最大需量、功率因素等數(shù)據(jù)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行用電優(yōu)化分析、無功設(shè)備的投切、用電成本分析等；幫助客戶合理使用電能，提高用電效率，開展企業(yè)的能效管理，滿足其經(jīng)營管理。

企業(yè)需及時掌握用電安全情況，應(yīng)能對用戶裝置的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)客戶受電裝置隱患，以“隱患整改通知書”等書面形式通知客戶，履行告知義務(wù)，避免出現(xiàn)安全事故，減少企業(yè)不必要的經(jīng)濟損失，進(jìn)一步拉近與客戶的距離。

2.2 居民客戶需求

客戶需要電網(wǎng)企業(yè)提高故障搶修響應(yīng)速度， 縮短故障搶修時間，提高城市、農(nóng)村供電可靠率，降低用戶停電時間，從而減少因停電帶來的損失。

居民希望為其提供方便、快捷的繳費方式，可通過網(wǎng)上銀行、短信、電話等多種方式繳納電費，并能通過遠(yuǎn)程設(shè)置的方式，實施快速送電，解決居民繳費難的問題，也縮短了復(fù)電的時間，拉近與客戶距離。

2.3 發(fā)電企業(yè)需求

發(fā)電企業(yè)可根據(jù)各區(qū)域中長期負(fù)荷、電量情況，開展科學(xué)電源建設(shè)規(guī)劃，還可以利用電力需求集中度信息，為電源點選址提供科學(xué)依據(jù)。

企業(yè)可以根據(jù)準(zhǔn)確的短期負(fù)荷電量預(yù)測，一方面發(fā)電企業(yè)可較靈活確定其機組檢修時間，提高發(fā)電機組的小時利用率；另一方面也可以調(diào)節(jié)其煤炭和蓄水的存量，降低其煤炭采購成本，提高發(fā)電企業(yè)經(jīng)濟效益。

3 社會需求

1）保障全社會安全可靠供電

2）指導(dǎo)社會科學(xué)合理用電

3）推動社會技術(shù)創(chuàng)新

4 結(jié)束語

總之，隨著電力營銷現(xiàn)代化進(jìn)程的加速，對用電信息采集管理系統(tǒng)也提出了具體的建設(shè)需求，從單一采集，轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)購電側(cè)、供電側(cè)、售電側(cè)全面的采集趨勢。 而同時建設(shè)的營銷管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，更是在原有的有序用電、遠(yuǎn)程抄表等傳統(tǒng)工作需求外，新增了計量管理、電費結(jié)算、市場管理、客戶服務(wù)、用電檢查、線損管理等方面的業(yè)務(wù)需求，以更好地提升各項工作的工作效率。

［1］羅念華.一體化電能及負(fù)荷采集系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計[D].貴州大學(xué)，2007.

［2］姚肖禹.負(fù)荷管理系統(tǒng)與統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集平臺建設(shè)[J].電力需求側(cè)管理，2007(03).