企業資產管理（EAM）系統綜述

楊 旻

（陜西飛機工業〈集團〉有限公司，陜西 漢中 723213）

1 企業資產管理(EAM)系統的管理思想基礎

1.1 全面生產管理

在全面生產管理(TPM)工作中，所涉及到的部門包括設備的維修及使用部門，計劃部門等企業或單位的各個部門。這是一種實現了從領導層到操作層，各部門人員全員參加爭取能夠使得設備的工作效率達到最大化得管理方式。在工作中，全部人員由小組的方式進行自主的活動，能夠有效的推進生產維護。

1.2 持續改進

持續改進是一種將產品與服務的改進及完善作為目標，永不停止、不斷進步的過程，是一種積極的管理思想，在實踐工作中，它通過整合各小組成員的意見及建議，針對性采取措施，對生產工作及服務環節等各方面進行不斷的優化，想要構成全面的質量管理體系，必須具備持續改進這一管理思想。

1.3 知識管理理論

自計算機技術獲得廣泛應用以來，企業的信息管理目前正向知識資源管理方向發展。在企業的業務流程中存在著很多無序的知識，將這些無序知識進行系統化的整合的工作就是知識管理。知識管理能夠實現知識的共享以及知識的再次利用，從而達到提高工作效率的目的，因此它也決定著公司的競爭能力的高低。

1.4 學習型組織

在當今時代，科技發展日新月異，面對外界環境的劇烈變遷，企業必須成立學習型組織，實現終身學習，不斷的自我完善，才能跟得上社會的發展步伐，保持競爭力不被淘汰。

2 EAM 系統

EAM 系統的實施，在實質上是一個在企業內推動和應用先進管理思想的過程。通過它的實施，企業可以將以上管理思想應用到日常設備維修管理的各個環節，從而提高設備管理的有效性和及時性.因此有必要在EAM 系統實施過程過程中理解和應用這些管理思想，并建立相關的管理制度。

3 EAM 與ERP 的關系

3.1 從CMMS 到EAM

CMMS 即通常人們所講的現代化、信息化的計算機維修管理系統。伴隨著設備維修理論的不斷發展，CMMS 也在不斷的進化著，到20 世紀90年代中期，因為大多數的歐美國家的生產工廠都在使用ERP（即企業資源計劃系統），CMMS 才開始被改稱為EAM，即企業資產管理系統。

企業資產管理系統（EAM）作為一種信息化的企業管理解決方案，是由計算機維修管理系統的基礎上發展而來的，是在設備由事后維修轉變為預測性和預防性維修基礎上發展起來的集成化計算機管理系統，它主要的面向對象是資產密集型的企業。這套系統將企業管理理念、基礎數據積累、業務流程優化、人力物力管理、計算機硬件和軟件應用系統整合于一體。主要適用于資產密集型企業對高價值固定資產的維護、保養、跟蹤等信息管理。它以提高資產可利用率、降低企業運行和維護成本為目的，以優化企業維修資源為核心，通過信息化手段，合理安排維修計劃及相關資源與活動，從而達到提高企業經濟效益以及提高企業市場競爭力的目的。它的實施，不僅僅是一個計算機系統或計算機技術的體現，還包括先進的管理思想和科學的實施、應用方法。由此可知，EAM 這一系統并不僅僅只是一個簡單的信息系統，而是一個有完善信息手段支持的一個企業管理系統。

3.2 CMMS 與ERP 的綜合管理

CMMS 與EAM 系統兩者都是與企業內部活動密切聯系的，但其區別在于從前的維修管理系統（CMMS）的維修管理業務主要是以設備的管理部門為主而進行的。

典型的CMMS，與企業資源計劃系統兩者是分開且獨立運作的。因此，為了能夠使得CMMS 與ERP 更加有效合理地進行綜合管理，在其過程中必須避免人為方面的干擾。

全公司的ERP 與CMMS 發生矛盾時，以所謂避免設備發生故障為理由，優先考慮CMMS，這種考慮不符合企業要求最經濟合理使用資源的目的。企業資產管理系統（EAM，CMMS）為了避免這些矛盾，必須最經濟合理地使用企業資產，以達到最快回收投資（ROA）的目的。

EAM 是一個先進的系統，它采用系統最佳化理論，以生產質量信息和設備狀態信息為基礎，以達到正點維修的目標。換言之，EAM 的解決方案是要把企業的業務由過去的以產品為中心的觀點改變為以生產工藝或資產為中心的觀點。

3.3 EAM 的技術發展趨勢

遠程廣域企業資產管理系統(web-eam)是企業資產管理系統的發展趨勢。今后的資產管理必須是遠程廣域的。如果設備用戶想要提高企業維修項目的效益，必須采用基于WEB 服務的先進的技術。

3.4 企業資源計劃(ERP)管理系統

企業資源計劃管理系統被人們所認知是在20 世紀90年代初期，它主要的導向是市場以及來自客戶方面的需求；目標是減少甚至清除在生產及經營等各環節的過程中所存在一切無效的勞動和資源，盡可能可優化企業內外資源的配置，合理集成信息流、物流、資金流、價值流，努力的提高客戶滿意度；以計劃與控制為主線，以網絡和信息技術為平臺，集客戶、市場、銷售、采購、計劃、生產、財務、質量、服務、信息集成和業務流程重組等功能為一體，面向供應鏈管理的現代企業管理思想和方法。ERP 把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在一下幾個方面：1）體現對整個供應鏈資源進行管理的思想;2）體現精益生產、敏捷制造和同步工程的思想;3）體現事先計劃與事前控制的思想。

3.5 EAM 系統和ERP 系統的區別

ERP 系統是對企業的所有資源進行統籌規劃的管理系統。與ERP 系統相比，EAM 系統則專注于企業生產設備的管理，特別適用于那些設備品種多、價格高、對設備完好率及持續運轉可利用率要求高的企業。EAM 系統只是用于管理與設備資產相關的業務，它可以通過管理設備信息，對ERP 系統中設備生產能力計算提供可靠的依據，從而確保ERP 系統中對生產能力預測和決策支持。EAM 系統的實施是ERP 系統的實施前提條件，可為ERP 系統的實施奠定基礎。

［1］王祖和，等.項目質量管理[M].機械工業出版社.

［2］[日]豐田利夫.維修管理系統(CMMS)的進化與企業資產管理系統(EAM)的出現[J].