試論高校圖書館的科研服務工作

樊秋妮

（西安航空學院，陜西 西安 710077）

高校圖書館的核心工作就是為教學和科研提供可靠的保障。特別是在信息現代化的今天，作為高校圖書館，更要樹立為高校科研工作服務的意識，加大科研服務的力度，不斷改進和提高自身的服務質量，更好地為高校的教學和科研服務。

1 高校圖書館為科研服務的現狀

1.1 主動服務科研意識淡薄

主動服務科研意識淡薄是目前各高校圖書館普遍存在的問題。相當一部分館員認為只要做好采編、流通和閱覽工作就行了，搞科研是與自己不相關的事情。對如何利用現有文獻，進一步歸納、整理和提煉等深層次開發考慮很少。至于針對某一專業甚至某一專業方向的科研服務，館員往往難以提供。因此，要轉變館員的服務觀念，變被動服務為主動服務，想科研之所想，急科研之所急，強化主動服務的科研服務意識。

1.2 科研服務人員專業技術水平低

高校圖書館要提高科研服務水平，必須提高介入科研的深度和支持力度，在提供資料時，要保證時間上的及時性、資料的廣泛性、充分性和準確性。這些科研服務工作的完成是和圖書館館員的情報科研素質分不開的。由于目前高校圖書館中專業人才較少，學歷和英語水平偏低，因此在服務中很難滿足高校科學研究的要求。

1.3 缺乏與系部科研人員的聯系

在高校中，從事科研工作的專業人員大多分布于各院系及所屬的科研機構，而圖書館則相對獨立。平時工作中，圖書館館員把主要精力都投入到流通閱覽服務中，與科研人員的接觸較少，缺乏聯系及合作。如果圖書館情報人員能夠介入就可以為科研人員節省大量的時間和精力，使他們更加專注于科研和教學工作。但是，現實情況是科研工作者與圖書館情報人員還沒有形成緊密的聯系，研究者們不得不抽出時間去從事自己并不擅長的文獻查詢和檢索工作。因此，圖書館情報人員加強與各專業科研工作者的聯系已經成為提高科研服務水平的必須工作。

2 高校圖書館為科研服務的對策

2.1 加強科研服務意識

牢固樹立服務意識，首先要樹立“讀者第一，服務至上”的思想。在工作中圖書館員對讀者的尊重和關心應體現在最大限度地滿足讀者對文獻信息的需求而進行的直接或間接的服務上。尤其是在支持高校教師進行科學研究方面，圖書館更應該樹立甘為人梯，為他人服務的思想，這種默默無聞的奉獻精神正是高校圖書館員的職業精神。其次轉變觀念變被動服務為主動服務，要想科研之所想，急科研之所急，為科研提供全方位的服務。

2.2 建立一支具有個性化服務素質的人才隊伍

一個高質量的圖書館源于高質量的館員，以館員的發展促科研的發展。因此高校圖書館必須建立一支具有個性化服務素質的人才隊伍才能做好為科研服務的工作。首先引進人才，引進圖情專業及不同學科背景的本科生、研究生,為建設“學科館員制”奠定基礎。其次加強崗位培訓及館員的繼續教育，不斷學習提高專業知識水平，力爭對某一專業的文獻有所專長。最后建立學習型團隊，不斷提高研究能力。

2.3 走進系部，加強與科研人員的聯系

科研人員的開題、定題、查找信息都離不開圖書館，由于過去圖書館員與科研人員的聯系不夠緊密，科研人員往往要自己投入大量的精力進行科研文獻的檢索和查詢，耗費了大量的時間。科研人員非常希望能夠在圖書館獲得相關的服務，使自己把更多的精力投入到科研工作中去。因此，高校圖書館一定要走進系部和科研人員加強聯系，深入了解教學科研對專業文獻信息的需求，有針對性地對學科專業文獻信息進行收集整理并分析研究。同時，可以結合館員自身專業特點，使其有針對性地經常與相關專業的科研人員保持聯系，了解研究進展和需求變化，及時提供信息咨詢和聽取他們對情報服務的要求和對服務質量的評價，以滿足科研需要。

2.4 注重個性化服務

個性化信息服務是指能夠滿足用戶的個人信息需求的一種服務，它能根據用戶的個性特點及特定要求主動向用戶提供有針對性的經過集成的信息內容或系統功能。對科研支持的個性化服務最基本的方式是定題服務和學科館員服務。

2.4.1 定題服務

圖書館的定題服務是根據用戶的教學、科研需要，定期或不定期對某一特定主題進行跟蹤檢索，把經過篩選的最新檢索結果，以書目、索引、全文等方式提供給用戶；主要是針對自然科學、社會科學及人文科學各個學科、各種項目的研究課題，從課題前期調研、開題立項、中期成果、直到成果驗收，開展整個過程的文獻檢索提供服務。具體可以為用戶提供包括課題查新、代查文獻、學科導航、引文索引、前沿追蹤、投稿導航等項服務。

2.4.2 學科館員制度

目前高校為適應時代發展的需要，加強了科學研究，加強了學科建設，這就需要建立一種對口服務的新機制，而學科館員制度正是這樣的一種服務機制。因此圖書館應建立‘學科館員制度’。加強圖書館與各院系的聯系，建立起通暢的‘需求’與‘保障’渠道，幫助教師充分利用圖書館的資源，每位學科館員負責聯系某個院系，主要針對教師科研開展工作。

1）學科館員應具備的素質

（1）學科館員應具備較強的圖書館學、情報學專業知識。

（2）學科館員要具備深厚的學科知識底蘊以及敏銳的信息洞察力。

（3）學科館員要具備一定的科研能力和網絡化的信息服務技能。

（4）學科館員要具有良好的思想素質和崇高的職業道德。

2）學科館員的工作職責

（1）深入了解對口院系的教學科研情況和發展動態，了解其信息需求

學科館員作為不同學科專業文獻資源的代表，與對口學科的師生保持經常性的聯系。一是了解其教學科研情況、學術活動開展情況及參與對口學科的資源建設，提供參考意見；推動對口院系與圖書館合作訂購資源。二是開辦相關圖書館講座，解答深度課題咨詢，逐步提高對口院系師生的信息素養。

（2）為對口學科提供優質文獻信息服務

學科館員要憑借自身優勢，進行文獻信息有效的開發利用，如編寫、更新相關學科的讀者參考資料，包括學科服務網頁、資源使用指南等。建立重點學科資源導航系統、試用、評價、搜集相關學科的文獻資源。跟蹤重點用戶等等。

（3）為服務對象開展咨詢服務

學科館員要與對口院系學術帶頭人建立聯系，主動參與對口專業的教學科研活動，為學科帶頭人、重大項目和重點項目提供有針對性的服務。

總之，高校圖書館在支持高校科研服務方面，不但要樹立科研服務意識，加大為科研服務的力度，還要建立一支具有個性化服務素質的人才隊伍，提供個性化的專業服務，這樣才能為高校科研服務提供可靠的保障。

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