高職院校輔導(dǎo)員績(jī)效考核存在問(wèn)題及對(duì)策研究——以南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

王雪琴

（南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系，江蘇南京211188）

1 高職院校輔導(dǎo)員績(jī)效考核存在的問(wèn)題

1.1 考核內(nèi)容不能準(zhǔn)確反映輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)

輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，具有教師和干部的雙重身份。 然而，高職院校卻將輔導(dǎo)員等同于一般行政干部進(jìn)行考評(píng)，考核時(shí)采用相同的考核用表，考核內(nèi)容包含德能勤績(jī)四個(gè)方面，與行政干部完全一致，無(wú)法體現(xiàn)出輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)。

1.2 考核過(guò)程流于形式

每年年底，學(xué)生處下發(fā)紅頭文件，請(qǐng)各個(gè)系高度重視，其實(shí)具體落實(shí)任務(wù)的是各系給各個(gè)輔導(dǎo)員考核，然而在實(shí)際的操作過(guò)程中，所表現(xiàn)出來(lái)的和實(shí)際有一定的差距，如有的在學(xué)生測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)將測(cè)評(píng)表格直接發(fā)給班長(zhǎng)帶回宿舍填好后上交；在說(shuō)我院實(shí)行的表格統(tǒng)一，沒(méi)有具體的二級(jí)指標(biāo)，籠統(tǒng)的分?jǐn)?shù)，他都只給一個(gè)最后的總分，有甚者對(duì)所有輔導(dǎo)員千篇一律打滿分；有的習(xí)慣了“輪流坐莊”，在給同事打分前，先問(wèn)一下今年由誰(shuí)“坐莊”，然后才來(lái)打分。這些流于形式的考核過(guò)程，極大地影響了考核結(jié)果的公正性和客觀性，同時(shí)也嚴(yán)重挫傷了表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員的工作積極性。

1.3 目前，南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院采用360 度績(jī)效考核法，采取個(gè)人自評(píng)、學(xué)生評(píng)議、系部考評(píng)和學(xué)校職能部門(mén)考評(píng)相結(jié)合的方式

1）個(gè)人自評(píng)：輔導(dǎo)員對(duì)本人一年的工作做出全面總結(jié)，對(duì)照考評(píng)內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行個(gè)人自評(píng)，填寫(xiě)自評(píng)表，同時(shí)向所在系部提交述職報(bào)告。 個(gè)人自評(píng)作為考評(píng)的參考依據(jù)，不計(jì)入考評(píng)總分。 2）學(xué)生評(píng)議：各系將輔導(dǎo)員交由所帶班級(jí)的學(xué)生評(píng)議，參加評(píng)議學(xué)生不少于學(xué)生總數(shù)的10%（權(quán)益相關(guān)的輔導(dǎo)員回避）， 并統(tǒng)計(jì)出每個(gè)輔導(dǎo)員的得分。此項(xiàng)得分占考評(píng)分的30%。3）各系考評(píng)：各系部考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在聽(tīng)取輔導(dǎo)員述職的基礎(chǔ)上，依據(jù)考評(píng)指標(biāo)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行評(píng)議。 此項(xiàng)得分占考評(píng)分的50%。 4）學(xué)校職能部門(mén)考評(píng)：學(xué)校職能部門(mén)（學(xué)生處、團(tuán)委、招生就業(yè)等）根據(jù)平時(shí)掌握的情況（如會(huì)議參加情況、工作完成情況、學(xué)生宿舍違紀(jì)情況、值班情況等）對(duì)輔導(dǎo)員的考核等級(jí)進(jìn)行評(píng)議，并將考評(píng)結(jié)果反饋各系。 此項(xiàng)得分占考評(píng)分的20%。

1.4 績(jī)效反饋被“無(wú)意忽略”或“有意省略”

南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院考評(píng)分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，其中優(yōu)秀名額不超過(guò)輔導(dǎo)員總數(shù)的15%； 考評(píng)分低于60 分的為不合格輔導(dǎo)員。考核優(yōu)秀者授予“南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀輔導(dǎo)員”稱號(hào)或推薦為省級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

然而，就是對(duì)于此考核結(jié)果，有的學(xué)校因?yàn)槟杲K考核工作忙，組織人事部門(mén)、學(xué)生工作部門(mén)與系的溝通不到位，從而忽略了對(duì)考核結(jié)果的反饋，而還有少部分學(xué)校則認(rèn)為等全校的年終考核評(píng)優(yōu)名單公示的時(shí)候，輔導(dǎo)員自然就會(huì)知道自己是屬于優(yōu)秀還是合格，進(jìn)而認(rèn)為專門(mén)的績(jī)效反饋大可省略。

1.5 績(jī)效考核定量指標(biāo)與定性指標(biāo)結(jié)構(gòu)不合理

人力資源管理的核心是績(jī)效管理，績(jī)效管理中最重要的環(huán)節(jié)是績(jī)效評(píng)價(jià)，而要實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)，一套科學(xué)合理的指標(biāo)體系是前提和基礎(chǔ)。這讓考核人和被考核人都感到無(wú)從下手，考核人在打分的過(guò)程中都是憑印象憑感覺(jué)，被考核人在對(duì)照考核指標(biāo)進(jìn)行自評(píng)的時(shí)候也是靠理解靠自覺(jué)，這樣考核出來(lái)的結(jié)果往往不能客觀反映輔導(dǎo)員的工作實(shí)際。

2 加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員績(jī)效考核的具體途徑

2.1 建立科學(xué)的考核指標(biāo)體系，確保考核的公平、公正

績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性對(duì)考核結(jié)果的可信性和有效性有重大的影響。考核指標(biāo)應(yīng)該全面具體，并有實(shí)際指導(dǎo)意義和可操作性。特別是對(duì)于高職院校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)應(yīng)根據(jù)高職院校的實(shí)際情況及對(duì)輔導(dǎo)員的目標(biāo)管理的要求進(jìn)行設(shè)定。考核內(nèi)容要能客觀全面地反映出輔導(dǎo)員在考核工作期內(nèi)的目標(biāo)、任務(wù)完成及崗位職責(zé)履行情況，并能客觀反映其工作能力與水平。要建立完整清晰的輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)體系，應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)管理的原則，將輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，從量與質(zhì)的角度進(jìn)行分析，逐層確立指標(biāo)，進(jìn)而確立完整的指標(biāo)體系，確保考核的公正性。

2.2 考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋

在對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考核后，要把輔導(dǎo)員的考核結(jié)果及時(shí)反饋給輔導(dǎo)員管理部門(mén)，同時(shí)還應(yīng)特別注意把考核結(jié)果反饋給輔導(dǎo)員本人。 績(jī)效考核的結(jié)果可以為輔導(dǎo)員提供反饋信息，幫助他們認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)。從而知道從哪方面改進(jìn)，這有利于輔導(dǎo)員的個(gè)人發(fā)展，也有利于消除學(xué)校、輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的隔閡，從而達(dá)到共同促進(jìn)、共同發(fā)展的效果。

2.3 加強(qiáng)考核結(jié)果的應(yīng)用，有效調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性

對(duì)輔導(dǎo)員而言，績(jī)效考評(píng)是壓力，同時(shí)也是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展必須的激勵(lì)因素。 績(jī)效考評(píng)的結(jié)果，能夠使輔導(dǎo)員獲得提升、發(fā)展的機(jī)會(huì)，獲得工作本身的認(rèn)可和承認(rèn)，獲得因表現(xiàn)出色而帶來(lái)的薪酬激勵(lì)，這些都能有效調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性。

［1］漆小萍，編著.學(xué)生工作的設(shè)計(jì)與評(píng)估[M].廣州:中山大學(xué)出版社，2003.

［2］廣東省高職院校學(xué)生工作專業(yè)委員會(huì).輔導(dǎo)員制度的設(shè)計(jì)與選擇[M].廣州:中山大學(xué)出版社，2007.

［3］付亞和，許玉林.績(jī)效考核與績(jī)效管理[M].北京:電子工業(yè)出版社，2003.79.

［4］尤曉云.績(jī)效優(yōu)異評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)[M].北京:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，2002.31.