關于供電所開展同業對標管理的探索

劉海亮

陜西省地方電力（集團）有限公司延安供電分公司 716000

隨著社會經濟的不斷發展，人們對電力的需求量越來越大，供電所作為人們生活的供電基礎設施，與人們的生活息息相關。但目前供電所在管理過程中，還存在許多問題，降低了供電所的社會效益與經濟效益。而這些問題的解決，可以通過開展同業對標的方法進行改善。

1、供電所同業對標的涵義

供電所同業對標,就是要求各個供電所都以當前的生產技術標準與經營標準作為坐標,以優秀供電所的經營績效作為標桿,通過相互對標、相互學習,重新制定各自供電所的管理標準,激勵各供電所的指標管理體系。

2、供電所在管理過程中遇到的問題

2.1 安全生產

目前,國內大部分供電所都是以粗放式管理為主,基層工作人員的工作態度不積極，再加上部門領導缺乏督察力度,基層工作人員在工作中經常違章,再加上單位領導的不重視，使員工對待工作的態度得不到保障，出現了大量違規操作，導致農網改造進度緩慢，造成在日常工作中頻繁出現不安全的現象。

2.2 經營管理

在經營管理上,沒有進行抄、核、收的分離,缺少線損管理的意識,增大了農網損耗,使供電企業的負擔加重，在電價管理上,電價的執行不到位,出現了人情電、權力電等現象,大大降低了供電所經濟效益。

2.3 營銷服務

隨著電力的供需矛盾逐漸緩和,電力也以買方市場的身份出現。因此，服務的質量就成為了日常工作中的重點。但是，目前供電所對服務的質量缺乏規范化、標準化。不僅工作人員的服務意識跟不上,硬件設施也嚴重缺乏,普遍出現電費有差錯、故障搶修不及時等現象。

2.4 配網運行

通過對農網進行改造,電力資產的產權已經完全歸在供電企業的名下。供電所管轄的配網范圍越來越大,再加上線路供電線徑細、半徑長、線樹矛盾突出以及計量裝置老化等問題不能及時得到解決。

3、開展供電所同業對標的具體措施

為了提高供電所的管理水平,促進供電所的全面發展,各地區的供電所要全面展開供電所同業對標工作，加強供電所的管理建設,全面提升農電基礎的管理水平。

3.1 建立完善的對標體系,完善評價方法

將同業對標工作引用到供電所的管理。把供電所平時的指標數據在對標體系中進行全部歸納,通過一個月的排名考核,根據指標值對供電所實際的管理水平進行評分。了解供電所實際問題所在,將與其他供電所之間差距進行全面,通過改革創新，將企業的經濟效益提上來。

3.2 完善體系,提供保障

作為縣級供電企業所屬基層供電所,由于指標體系所涉及的專業、職能科室比較多,對指標的收集難度不小。因此，實現對標活動的持續開展就要求建立完善的組織體系,從而確保機制的正常運作。當地縣級供電企業要以規范化的管理做供電所管理的主要方針,以同業對標活動為載體，加強建設供電所的規范化管理。為了完善組織體系，縣級供電企業專門成立了由局長、供電所所長、專責、科室負責人等人員管理團隊,通過明確分工,共同合作，保障了供電所的管理工作是否落實。另外，還成立了供電所同業對標的考核小組,并把市場營銷部設立成供電所的同業對標管理部門,負責供電所的組織、協調、計劃等工作,實現管理的統一化,規劃管理網絡對同業對標活動的開展提供了保障。

3.3 確立標桿,模范帶動

要充分發揮標桿在對標過程中的模范作用。對專業標桿與綜合標桿單位進行樹立,引導學習的標桿的管理,通過尋找差距,自我改進。引導工作人員將供電所的實際情況如實記錄化，并做好臺賬管理，控制好線損率，通過優質的服務提高電費回收率。并將各個供電所與標桿進行比較,學習標桿的先進管理模式與管理理念,對差距進行分析，采取措施解決,從而確定發展的方向,通過不斷改進與完善,促進供電所管理規范化的建設。

3.4 加強管理，保障質量

在管理的過程中，最重要的遵循標的管理標準。所以在指標收集的期間，首先進行整合分析科室提供數據，并全面參考供電所自報數據，得出相應的具體指標后，再合理分析供電所的實際管理水平。另一方面，供電所應該落實各個職能部門的工作任務，開展定時的檢查工作，對于供電所在各專業方面的工作成績以及針對工作中所存在的狀況，進行合理的評價和指導。并且采取合理的激勵方式，采取時公布排名的方式，使各個供電所都可以相互學習和相互監督。并堅持與時俱進的工作理念，做到具體問題具體分析，制定時效性的改進措施等，使指標的工作水平得到全新的突破，提高工作效率，創造最輝煌的工作業績。

3.5 爭先創優,促進各所工作有序開展

保持規格化的工作程序，結合供電所的實際生產情況，開展創先爭優活動，堅持從群眾中來到群眾中去的工作方針，定期組織和召開領導班子的會議，開展“一講二評三公示”活動，及時做好供電所建設工作的總結，同時加大考核力度,表揚先進的組織，批評沒有工作效率的崗位等，以形成良好的工作氛圍，提高工作人員的工作熱情，并將個人的發展與供電所的發展融合在一起。

3.6 持續改進,整體提升

在供電所同業對標的過程中,由不同的營銷部門對標結果進行全面分析，總結出供電所發展中所存在的弊端。并進行分析所存在的工作問題，針對問題而制定出合理的解決方案，不斷完善和健全流程控制管理制度，在最大程度上提高供電所管理水平。

結束語

供電所同業對標完成了優秀管理向農電基層站所的全面延伸,企業通過互相對標、互相學習，提高企業的管理水平,增強企業的綜合實力,實現農村配網的可持續發展,為社會主義的新農村建設打下了堅實的基礎。供電所之間實行同業對標，對推動供電所的管理水平的提高以及電力行業的不斷發展起到了至關重要的作用。

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