社會企業家精神：社會使命與社會創新的融合

浙江商業職業技術學院 徐樹

社會企業和社會企業家精神逐漸成為當今社會廣泛關注的一個熱點。由于各國發展社會企業的背景以及社會結構的差異，社會企業所涵蓋的領域、法律形態、資源構成等都會有所不同。社會企業家有理想，有創造力，不滿現狀，勇于開拓，善于發現機會，并能運用商業的眼光來看待社會問題，用商業的規則去解決社會問題。中國社會正處在一個轉型變革時期，面臨很多問題和挑戰，國際國內矛盾加劇，包括社會貧富分化、農村問題、環境惡化、國際貿易摩擦、人民幣匯率等。因此，需要有方法和方案來解決這些問題，這就更需要社會企業家精神，把一批最優秀、最國際化的人凝聚起來，發揮他們的智慧和力量。

1 社會企業家精神的價值和行為特征

(1)社會企業家是改革者，承載社會使命，以解決社會問題、實現社會目標為宗旨。利用企業運作的方法，高效整合資源但不聚斂財富，成為社會變革的主體。應用一項使命來創造和維持社會價值，這是社會企業家區別于商業企業家和企業社會責任的關鍵所在。對于社會企業家，社會使命是根本性的，這種致力于社會進步的使命不是以為個體創造私有性收益為目的。產生利潤、創造經濟財富或服務于消費者的需要可以是運作模式的一部分，但它們是用來實現社會目標的手段。活動所帶來的社會影響，才是衡量社會企業家所創造價值的尺度。社會企業家尋求長期的社會性投資收益，他們要的是創造持續的改進，對社會各個方面的工作方式和思維模式具有根本性的系統變革，從而指向的問題是深層原因，而不是應對表象。

(2)社會企業家是創新性的，他們開拓新的領域、發展新的模式和采用新的方法，從事于一個持續地創新、適用和學習的過程。他們不一定是發明家，卻可以創造性地運用別人發明的東西。他們的創新性可以體現在如何組織核心的項目；如何重新組織資源，以及如何為其活動尋求資金支持。在資金支持方面，社會企業家能夠采取創新性的方式來確保一旦其活動開始創造社會價值，其事業能夠持續地獲取資源。創新能力是社會企業家精神的源動力，沒有創新就不能進步，也不會持續，所以要求社會企業家面對不確定性和失敗的風險要勇于開拓，敢于創新，不斷學習探索與實踐，通過積累經驗提升創新意識。社會企業家具有良好的心理素質，學會管理自身和避免風險。充分利用現有的稀少資源，并通過多渠道、多途經來吸納各方資金，通過一些合作等方式來解決資源的短缺問題。他們不受所在領域的規范和傳統所羈絆，想方設法地不斷尋找一切能夠獲取資源的辦法，包括慈善捐助和企業商業運作模式，使得能夠利用現在的資源為社會解決更多的問題，幫助更多需要幫助的人群和社區。

(3)依靠橫向聯系來支撐、發展和壯大，識別并追尋新的機會來服務于這一使命。別人看到的是問題，社會企業家看到的是機會。他們不是簡單地對社會問題進行表面認識，更多的是通過現象看到了更深層的解決之道，看到的是如何實現社會進步的愿景，并堅定地加以實施。他們堅定信心，并會對其運作模式和方法進行相應變化。他們能夠通過分析掌握社會問題的根本，結合了韌性與在過程中調整的能力，當遇到困難，社會企業家不會停止不前，不會放棄。

(4)關注人的成長和內心體驗，他們對于利害相關方和所創造的結果表現出高度的責任感，社會企業家會采取行動來確保他們對社會價值的創造。這意味著他們對所服務的對象有良好的了解，他們的服務對象往往是那些社會需要幫助的人群和社區，對他們的訴求和期望能夠深入地理解和正確地評估，并且與他們保持密切友好的關系，同時又能充分考量投資方的期望和價值。他們著力尋求為受益方和社區帶來真正的社會進步，以及為投資方帶來有吸引力的回報，無論是社會的或是財務的。實現投資方價值和社區需要的契合是一個重要的挑戰，社會企業家會建立類似商業模式的反饋機制來增強其公信力。他們會對其在社會影響、財務收支和組織管理方面的多重結果進行評估，而不僅僅是對其規模、產品、服務產出和流程進行評估。評估信息被用于過程的調整和糾正，以便更有效地創造其社會使命所聲稱的社會價值。

2 社會企業家精神的培育

社會企業家實際上是一種特別的領袖類型，人們需要社會企業家來發現社會進步的新途徑。那么，一個社會如何孕育社會企業家精神，健全和完善一套有利于社會企業良性發展的生態系統呢？

(1)政府層面在法律制度上給予松綁和支持。特別是在社會組織的注冊條件、資金要求等方面進行必要的改進，逐步建立分級注冊制度，為有愛心、有潛力的社會企業提倡法律保障，保證其應有的法律地位，加強立法，明確社會企業的權利義務。要從制度上對社會企業加以認可，并對社會企業家加以培育、呵護、挖掘，樹立榜樣，以推動中國社會企業家精神的健康成長。進一步建立和完善服務市場，鼓勵并對相關社會企業實行稅收減免政策，放松有關限制，勇于管理創新，為社會企業提供足夠的發展空間和良好的制度保障。同時，重視社會企業家精神的開發，通過社會組織以市場化方式充分參與來解決社會問題。

(2)通過多渠道解決資金問題。社會企業需要方方面面的資金，但經費來源單一，生存能力弱，可以通過政府購買民間服務方式給予支持，鼓勵更多的社會力量和資金加入社會企業行業，包括慈善捐助、低息貸款和資本投資。特別是那些能夠長期提供的資金支持，這需要包括資金市場在內的系統作支撐，使資金有序地流向社會企業領域。支持型機構可以通過推介或引入其他國家相關領域成功經驗，通過專項資金用于支持有潛力的社會企業的發展。

(3)克服人力資源匱乏的現狀，培育社會企業家精神的社會土壤。社會企業模式給人們解決社會問題提供了一個平臺，但目前專業人才非常缺乏，相對吸引力不足，自身資源也有限，再加上公益行業公信力脆弱，這就要從制度和社會層面下功夫，要對大眾特別是高校學生、媒體的營造宣傳工作，讓更多的人了解社會企業，勇于創新，積極參與，并得到社會的尊重和認同且享有一定的社會地位，從根本上為社會企業家提供堅實的社會基礎，以吸引更多的既有商業運作及管理知識又有社會創新綜合能力的年輕一代加入這個隊伍。

(4)建立社會企業家網絡平臺，加強彼此之間的溝通交流與協調合作，以及經驗分享互動，專注于支持社會企業和社會企業家的成長和發展，加強關系網絡的建設，能夠借助國際經濟大舞臺，讓社會企業家同國際、國內各類政治、經濟、慈善領袖相連接，營造良好的社會氛圍，以創造更積極的社會影響，發揮社會企業家的輻射作用。

3 結語

社會企業家們通過實踐性的、有創新意義的舉措順應了世界扁平化的趨勢，使個人能夠為可持續的社會發展做更多的貢獻，使得社會成員之間有了更多的相互間的信任和尊重。我國所提倡的和諧社會的實現，也最需要有一個更高層次的社會責任感和社會企業家精神。近年來，企業倫理建設已越來越受到社會和企業的一致重視，更多的企業也都加入到這個隊伍之中，并將社會責任作為企業的文化之本。處于轉型期的中國，應該把握這一難得的機遇，從社會層面、制度層面、社會企業家精神培育方面創造一種良性的氛圍和土壤，使社會企業家精神在中國扎根并開花結果。

[1] 查爾斯·里德比特.社會企業家的崛起[M].環球協力社,2006.

[2] 戴維·伯恩斯坦.如何改變世界:社會企業家與新思想的威力[M].上海:新星出版社,2006.

[3] 中國企業家調查系統.企業家看社會責任[M].北京:機械工業出版社,2007.