小議企業(yè)全球戰(zhàn)略與跨國管理者的素質(zhì)

云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 葛楚華

全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)總是從在本國生產(chǎn)制造出了令人喜愛的產(chǎn)品、提供較高的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、實施新穎獨特的營銷理念等開始的，成功的企業(yè)一旦在本國取得優(yōu)勢，都期望將國內(nèi)優(yōu)勢擴大到國際優(yōu)勢并將原有優(yōu)勢進行完善與升級，以取得全球規(guī)模經(jīng)濟效益。運用全球戰(zhàn)略，不僅大公司容易建立優(yōu)勢，小公司也能參與全球競爭?，F(xiàn)代企業(yè)只有在世界范圍保持競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位，才能以最低的成本獲得最好的技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計、制造與銷售。

隨著經(jīng)濟全球化的強勁發(fā)展與強烈沖擊，面對錯綜復(fù)雜的外部競爭環(huán)境，迫使國際企業(yè)在競爭中不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，重新思考傳統(tǒng)戰(zhàn)略，重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，尋找新的合作伙伴，保持健康的發(fā)展活力，跨越國界強化競爭優(yōu)勢。

1 企業(yè)全球戰(zhàn)略

全球戰(zhàn)略是指國際企業(yè)從全球角度出發(fā)，為了求得企業(yè)的長期生存與發(fā)展，利用不同國家和地區(qū)的區(qū)位比較優(yōu)勢，將其生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施安排在最有利的國家內(nèi)，帶動和促進產(chǎn)品在更廣闊的國際市場上銷售，以期獲得全局的、長遠的、方向性的全球競爭優(yōu)勢的謀劃。

全球戰(zhàn)略是國際企業(yè)戰(zhàn)略的高級階段，是國際企業(yè)大發(fā)展階段的產(chǎn)物，采用全球戰(zhàn)略的企業(yè)，在國外經(jīng)營活動的數(shù)量、規(guī)模已達到很高的程度。目前只有發(fā)達國家的大型跨國公司才采用這種戰(zhàn)略。

2 國際企業(yè)全球戰(zhàn)略的運作

戰(zhàn)略實施地域：面向全球；產(chǎn)品開發(fā)：全球性產(chǎn)品；生產(chǎn)戰(zhàn)略：根據(jù)競爭優(yōu)勢最大化原則，在成本低的國家設(shè)廠；供應(yīng)商來源：在全球范圍內(nèi)尋找合適的、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商；資源配置：在全球范圍內(nèi)選擇優(yōu)質(zhì)資源進行合理配置；信息溝通：在全球范圍實行資源和信息交流與共享，形成一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；文化特征：全球性文化，包容、融合不同文化；人力資源：以全球化的方式引進世界各國的優(yōu)秀人力資源。

3 國際企業(yè)全球戰(zhàn)略的優(yōu)勢

3.1 集中力量建立全球統(tǒng)一的競爭優(yōu)勢

全球戰(zhàn)略將原來分散在世界各地的松散的、復(fù)雜的組織整合為一個精簡、高效的結(jié)構(gòu)，不再按地域設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，決策者不受民族、國家的限制，以更廣闊的視野看待企業(yè)的生產(chǎn)、貿(mào)易、投資，技術(shù)的開發(fā)和轉(zhuǎn)移。將其生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施安排在最有利的國家內(nèi)，或集中或分散，并對他們的戰(zhàn)略行動統(tǒng)一協(xié)調(diào)，集中力量建立全球統(tǒng)一的競爭優(yōu)勢。

3.2 建立全球先進、有效的信息系統(tǒng)

建立全球的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)與數(shù)據(jù)處理中心，實現(xiàn)全球聯(lián)網(wǎng)，以支持多地點通信。使不同地方的生產(chǎn)者與供應(yīng)商在整個產(chǎn)品研發(fā)、采購訂貨、庫存配送、生產(chǎn)過程和銷售一體化中密切合作；以最低的成本和最快速的反應(yīng)來滿足市場的需求，減少不必要的時間浪費；使之有條件降低營運成本，獲得市場份額，確立競爭優(yōu)勢。

3.3 獲得巨大的規(guī)模經(jīng)濟，獲取更大的利潤

國際企業(yè)的全球戰(zhàn)略，因其全球擴張獲得的購買力使其能達成巨大的規(guī)模經(jīng)濟：國際企業(yè)在全球范圍內(nèi)選擇優(yōu)質(zhì)資源進行配置；與國際企業(yè)合作的許多關(guān)鍵的、主要的供應(yīng)商選擇的老牌國際公司，在全球早已有了它們自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)點。國際企業(yè)利用其日益增大的規(guī)模和國際影響，迫使其全球供應(yīng)商對設(shè)在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)給予更大的折扣，使公司有能力向消費者提供更低價的商品以獲取市場份額，具有很強的全球競爭優(yōu)勢，并最終獲得巨大的規(guī)模經(jīng)濟，獲取更大的利潤。

4 國際企業(yè)全球戰(zhàn)略決策的風(fēng)險性

在國際競爭市場上失利所造成的后果，遠比在國內(nèi)經(jīng)營失利所造成的后果要嚴(yán)重得多。由于全球戰(zhàn)略是全局的、長遠的、方向性的全球競爭優(yōu)勢的謀劃，是面向全球競爭市場、跨越多種文化，在全球范圍內(nèi)配置資源，進行生產(chǎn)與銷售，無疑使全球戰(zhàn)略充滿著巨大的不確定性和變數(shù)，面臨著各種復(fù)雜的、不易控制的因素，從而使全球戰(zhàn)略決策的風(fēng)險增大。不少曾名噪一時的跨國公司，在全球競爭市場上，由于決策失誤，要么銷聲匿跡，要么陷入困境。所以，跨國企業(yè)要想求得長期生存和發(fā)展，就得更迅速、準(zhǔn)確地掌握世界市場的動態(tài)，十分注意根據(jù)不斷變化的情形適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略以規(guī)避風(fēng)險。

5 跨國管理者的素質(zhì)

要想成為全球領(lǐng)導(dǎo)者，要想跟得上全球化快得令人眩暈的步伐，管理者不僅應(yīng)具有一般國內(nèi)經(jīng)理所應(yīng)有的技術(shù)和管理能力，而且還必須具備一些特殊的優(yōu)勢，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。

5.1 具有全球視野、全球抱負

作為全球競爭者，應(yīng)具有全球視野、全球抱負，不能單純、孤立地只考慮某一國的市場和資源，而應(yīng)超越民族和地域的束縛，進行全球性地思考。全球性地思考企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境變化，人、財、物、科技、信息等資源的最優(yōu)配置，企業(yè)的生產(chǎn)布局與產(chǎn)品的銷售等事關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的重大問題，努力克服地方狹隘觀念，成為具有全球性思維的跨國管理者?？傊?，全球性思考是全球戰(zhàn)略的靈魂，只有這樣，才能統(tǒng)攬企業(yè)整體的、長期的利益。

5.2 了解各國的文化并能與來自不同背景的人合作融洽

盡管全球化要求把世界看成一個統(tǒng)一的市場，但國家之間的文化差異仍然存在，沒有對當(dāng)?shù)匚幕纳钊肓私?，一個跨國管理者很難在商業(yè)活動中取得成功?？鐕芾碚卟粌H需要了解當(dāng)?shù)丶毼⒌奈幕町悺?dāng)?shù)匚幕尘跋氯藗兊挠^點、看法和行為等，而且還需要掌握兩門以上的語言并能較好地進行溝通與交流，避免或減少由于語言沖突而造成的不便。

在全球經(jīng)濟中，公司的客戶、合伙人、供應(yīng)商以及員工往往并不是都來自母國公司。跨國管理者必須充分了解不同文化的差異，磨練對異域文化的適應(yīng)能力，才能在跨文化的溝通、交往中獲得成功。一個成功的國際企業(yè)都會要求其所有跨國管理者與來自不同文化背景的人融洽合作，形成友好、和諧、愉快的氣氛和穩(wěn)定的人際關(guān)系。

5.3 具有遠見卓識和較強的業(yè)務(wù)能力

國際企業(yè)的成功，往往離不開那些具有遠見卓識、有政治頭腦、有較強的業(yè)務(wù)能力，并且了解不同社會文化、有交際能力的人才。長遠的眼光有助于企業(yè)在國際環(huán)境中生存與發(fā)展，那些目光短淺的人，很難在國際競爭市場上獲得成功。然而，全球經(jīng)濟變幻莫測，一個成功企業(yè)的跨國管理者不僅應(yīng)該具備較強的技術(shù)、管理、組織、交流、獨立地做好工作的能力，還必須充分估計各種可能的困難，有毅力、有能力解決國際環(huán)境中遇到的各種復(fù)雜問題。

5.4 具有高度的責(zé)任心與出色的談判技巧

跨國管理者在國外獨立地負責(zé)某項工作，需要在多個文化環(huán)境中展示管理才能，取得成就。因此，跨國管理者應(yīng)具備大量的國際經(jīng)驗、具有高度的責(zé)任心，對完成任務(wù)充滿信心。

所有的商業(yè)交易都需要談判協(xié)商，出色的談判技巧不僅變得更為必要，而且更富有挑戰(zhàn)性。全球經(jīng)濟中的跨國管理者經(jīng)常需要與政府官員、其他當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的高級經(jīng)理進行跨文化談判磋商，因此，跨國管理者應(yīng)在各方面比較成熟，不但有創(chuàng)造性、靈活性，而且應(yīng)了解東道國的政治、歷史和文化，具有出色的談判技巧。

5.5 有效地激勵員工與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

在國際企業(yè)中，跨國管理者在人力資源激勵方面會遇到更多的挑戰(zhàn)。因為雇員可能來自世界各國或生活在世界各國，跨國管理者必須使雇員對公司(而不是對各自的國家)產(chǎn)生認同感，這對于領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。跨國管理者需要建立超越不同文化的人力資源激勵機制，有效地激勵員工，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

在全球經(jīng)濟中進行競爭的各國際企業(yè)，將面臨十分復(fù)雜而多變的環(huán)境。這些企業(yè)需要所有員工發(fā)揮聰明才智，去了解世界及企業(yè)內(nèi)正在發(fā)生的事情，它們需要協(xié)調(diào)各種經(jīng)營活動之間復(fù)雜的相互依存關(guān)系。跨國管理者應(yīng)該能創(chuàng)建不斷學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織，使企業(yè)始終保持創(chuàng)新、創(chuàng)造的活力與旺盛的生命力，以適應(yīng)全球競爭的需要，也是國際企業(yè)在世界范圍保持競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位的需要。

[1]葛楚華.現(xiàn)代企業(yè)管理[M].北京:機械工業(yè)出版社,2012(3).

[2][美]Cullen J B,Parboteeah K P.國際企業(yè)管理戰(zhàn)略要徑[M].孔雁,譯.北京:清華大學(xué)出版社,2007.