信息化進程中的高校教學運行管理方法探索

袁 梅，李 曄，喬 丹，申雪秦

（武漢理工大學 資源與環境工程學院，湖北 武漢430070）

教育信息化的基本內涵是 “信息與信息技術在教育、教學領域和教育、教學部門的普遍應用與推廣”[1]，它具有開放、共享、交互、協作等基本特征，是當今世界越來越多國家提升教育水平的戰略選擇。教學運行主要是圍繞教學計劃的實施所進行的教學過程及相關輔助工作的組織管理，它是動態的管理，[2]是一個龐大的系統工程，需要充分協調教師、學生、設備和場地等方方面面的關系，是高校教學管理中的一個重要環節。

一、信息化條件下高校教學運行管理的特點及現狀

1.高校教學運行管理的特點

教學運行管理是學校教學過程中的常規工作,包括以下幾方面的內容:教學活動的組織、教學大綱的制定、課表編制、教學場地、教學設備、教師安排及貫徹實施，此外還有組織考試、評卷等多個方面。教學運行管理工作頭緒多、事項雜、突發情況較多、事務性工作繁重，但是它同時也具有周期性和重復性的特點。利用信息技術可以大大減輕管理人員的工作強度，避免了管理上的混亂和疏漏。

2.高校教學運行管理信息化的現狀

隨著計算機技術、網絡技術和多媒體技術的應用，目前，大多數高等學校都已經利用專門的軟件和網絡來進行教學過程管理和教學質量監控工作。比如網絡化的教務管理信息系統可以實現全校教務管理部門協同完成相關教學管理工作，也便于各部門能在較短的時間里迅速、準確地了解有關情況。各類教學文件、管理制度、經驗材料等都可以通過校園網絡來實現資源高度共享，至于光盤數據庫、教學軟件等教學資源，教學管理部門也完全可以通過各類教學管理平臺來實現資源共享。普遍采用的OA系統和即時通訊工具也有效地促進了信息的發布和傳遞，這些都大大提高了教學運行管理工作的效率和質量。

3.當前高校教學運行管理信息化存在的不足

教學運行管理是一種動態的管理，特別強調各級各部門的協同一致以及信息在傳遞過程中的及時有效性，利用信息技術可以大大減輕管理人員的工作強度,避免了管理上的混亂和疏漏。但是教育信息化在我國是從20世紀90年代初才開始起步的，現行的高校教學管理體制尚無法脫離計劃經濟體制下的管理觀念與管理方法，存在管理不規范、工作上各行其道。

其次，由于對教學管理工作重視程度不夠，教學管理隊伍組成結構復雜，信息化水平參差不齊，部分人員還停留在簡單的文字操作和報表處理上，既熟練掌握現代信息技術又懂教育理論的人才更是緊缺。

另外，由于教學管理軟件一般都是由專業程序人員設計的，設計者本身對教學管理工作的內涵理解得不夠深入，因此軟件的適用性很低，達不到預期的管理目的。因此，教育部在《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》中明確提出“教育管理信息化體系仍有待整合和集成”[3]。

二、信息化環境中高校教學運行管理的改進方案

1.提高教學管理人員綜合素質，增強信息化應用與服務能力

高校教學管理人員是整個教學管理信息系統的操作者，也是教與學之間各部門及不同人員間的協調者，系統能否正常運行，各類信息能否準確及時地進行傳遞，這些都取決于教學管理人員的綜合素質及信息運用能力，特別是院系一級的管理人員，其紐帶作用更是突出。但當前高校對教學管理人員的重視程度尚待提高，相應的考核體系也缺乏信息化運用能力方面的內容，因此教學管理人員的信息化意識始終處于消極被動狀態。

要提高教學運行管理的效率及質量，使現代化教學向縱深方向發展，必須重視教學管理人員的隊伍建設，改進考核方式，逐步引進具有較高信息素養與信息能力的專業人才，不定期對現有人員進行技術培訓和經驗交流，同時提高管理人員的待遇，引導其充分發揮積極性，增強其信息化應用與服務能力。

2.利用網絡技術與即時通訊工具加強管理過程中的溝通與協調

由于信息技術的局限性以及管理層級的需要，相關管理信息只能采用逐級傳達的方式，由于教學運行管理涉及面廣，因此信息在不同人員間傳遞的準確性與通達性就顯得尤為重要。信息技術的迅猛發展則為這種傳遞提供了很多有效的方式與方法，比如通過建立各類網站可以實時發布教管通知及公告；利用即時通訊工具QQ、飛信等，通過建立有效的聯系群組，可以準確地實現信息在人群間的及時準確傳遞；管理人員還可以通過開通博客及微博等方式在線解決各類問題，大大縮短人際交流的空間及距離。采用相應的局域網通信軟件可以建立良好、安全、快速的通信機制,便于學生和教師的信息交互和資源共享。

隨著信息技術的發展，相關方式方法會不斷地更新，需要管理人員提高學習能力，積極適應信息時代發展的需要，不斷探索新條件下管理的方式方法，從而提高工作效率。

3.提高教學管理信息系統的集成性和穩健性

各類教學管理軟件是實現教學管理信息化的重要條件。要使教學管理系統更好地發揮作用，必須在研制教學管理軟件前，有針對性地對一線教學管理人員展開調研，準確把握系統的需求及人員使用特點，以求對軟件有更好的理解和把握。在使用過程中還要對系統進行監控和調試，并根據具體需求進行改進和完善，力爭提高系統的實用性和良好的人機交互性。此外系統還應有一定的可擴性，便于管理人員針對特例及新的需求來對系統進行拓展。

新的教學管理信息系統在建立時不能僅僅考慮管理層級的需要，還需要綜合考慮信息傳遞的需要，在原有模塊基礎上，增加互動功能和即時通訊功能，從而實現在統一平臺上集中管理，避免造成不必要的混亂。

4.利用數據倉庫整合數據資源，提高系統性能

數據倉庫是一個面向主題的、集成的、相對穩定的、反映歷史變化的數據集合，用于支持管理決策。（比爾·恩門1991）與傳統的事物處理系統不同的是，數據倉庫是一種過程，它是對分布在組織或企業內部各處的業務數據進行整合、加工和分析的過程。數據倉庫可以實現對多個異構的數據源（含歷史數據）有效集成，再按照主題進行重組，存放在數據倉庫中的數據一般不再修改。

在現有校院二級教學管理機制下，有相當部分教學管理數據是由學院（或部）進行管理的。在整個教學運行管理過程中所需要的信息數據往往分處不同的平臺或部門，對這些數據的查詢及調用需要煩瑣的手續，對這些數據的傳遞目前大多是以報表的形式來實現，有時候信息化進程給管理工作帶來的不是便捷而是煩瑣。面對這種情況，需要綜合運用現代數據庫技術，逐級放權，實現數據分級存放，同時利用數據倉庫技術來實現數據在不同部門間的流動，降低數據的傳遞誤差，提高數據的使用率和流動性。

5.加強系統硬件建設

與管理系統軟件性能相對應的是相關硬件系統的建設，后者也是充分發揮軟件系統各項性能的保證，為實現各類教學和管理信息資源的共享，提高教學管理的效益和質量，高校必須適當增加資金投入，盡快更新落后的教學管理硬件配套設施，提高現有校園網的網絡性能。此外還需基于現有的校園網框架,圍繞互聯網這個中心，采用局域網通信軟件來建立良好、安全、快速的通信機制,便于學生和教師的信息交互和資源共享,形成教學管理信息化建設的良性循環。

[1]何克抗.我國教育信息化理論研究新進展[J].中國電化教育,2011(1).

[2]孫杰,張濟榮.高校教學管理創新與探索[M].開封:河南大學出版社,2003.5.

[3]教育部.教育信息化十年發展規劃(2011-2020年)[Z].2012.

[4]劉飛,胡屹.高等學校教學運行管理工作信息化實踐[J].教育與教學研究,2011(10).

[5]韓月奎.高校教學管理創新的必要性與對策探析[J].繼續教育研究,2005(3).

[6]田慧云,周江.高校教學運行的信息化管理[J].華北電力大學學報(社會科學版),2005(1).

[7]章國賓.試論教學運行管理工作中的協調與溝通[J].中國科教創新導刊,2011(13).