一例高職生職業生涯規劃咨詢案例研究及啟示

任麗娜

（太原旅游職業學院，山西 太原 030031）

“以服務為宗旨，以就業為導向”的高職高專教育，在當今社會經濟高度發展、市場對技能型人才需求旺盛的形勢下，發展得如火如荼。高職院校的畢業生就業形勢良好，但高職生在實習、擇業、就業時仍然存在不同程度的心理問題，如表現出焦慮、不滿、從眾、盲目、畏懼等心理，而這些反過來又或多或少地影響學生的擇業就業。因此，本文從一例在校學生職業生涯規劃咨詢的案例入手，分析如何改善這種現狀，并提出相應的對策。

一、案例介紹

1.基本情況

小明，男，19歲，大一，是旅行社管理系導游專業的學生。文科成績優異，性格較為內向，不太喜歡和人主動溝通交流。普通話不太好，對計算機比較精通，在班里擔任班干部，加入學生會及社團，在大學里適應較好。來詢原因是發覺自己的性格與專業及行業所需不太相符，滿心焦慮，抱怨選擇上大學是否錯誤，擔心將來找不到實習就業單位，又害怕自己文憑低，干其他工作無法勝任。因此，整天憂心忡忡。

2.案例分析

本案例中，小明的問題屬于性格與專業、職業不相符，存在職業困惑，對大學生活如何規劃及職業生涯規劃都很迷茫。因此，小明的問題屬于職業生涯規劃咨詢的范疇。

咨詢過程將協助來訪者澄清自己的職業困惑，運用各種職業測評技術，使來訪者自己逐步明確自己在職業興趣、職業價值觀、職業能力等方面的認識，運用職業咨詢中非正式評估技術協助來訪者進行評估，促進咨詢效率的提高。

3.咨詢過程

第一次建立良好的信任關系，分析來訪者的問題屬于職業生涯規劃的范疇。從開啟職業生涯開始，進行生涯規劃的理念導入。啟發小明思考自己的未來，思考自己真正感興趣和喜歡的職業是什么，并布置作業，讓小明回去后再和自己的專業課老師去咨詢，詢問在旅游行業里有哪些具體的職業，所學專業是導游，但在大旅游里，有沒有適合小明的崗位，讓小明對旅行社及旅游行業有更加全面的認識。

第二次咨詢從作業入手，小明分享了他在上周向專業老師所了解到的情況。接下來，咨詢師和小明一起做了性格測試、霍蘭德SDS職業測評量表，從而了解他的性格、職業興趣、職業傾向、職業價值觀等。隨后又和小明一起梳理了他現在所具備的職業技能。小明進一步了解了自我。在這次咨詢結束時，咨詢師又布置了一個作業——“探索職業世界”，讓他在下周來訪前，思考在旅游行業內適合自己的職業，并分別找這些職業的一個學長或從業者，了解他們在實習或工作的過程中所需要的工作內容、崗位要求及發展前景等。

第三次咨詢以上次布置的作業為重點，協助小明探索職業世界，并結合自己做到人職匹配，做出職業決策。

第四次咨詢，咨詢師協助小明制定了生涯行動計劃，即制定一個5年規劃，明確小明在咨詢結束后的未來5年內，所需奮斗的具體目標。

4.咨詢結果

咨詢結束后，小明不再每天憂心忡忡，不知所措。他對自己在大學期間的目標非常明確，心情變好了，生活也更加充實。考取了導游資格證，學習了繪圖及處理視頻的軟件，在大二畢業論文撰寫及論文答辯時，小明的論文被評為優秀畢業論文，其本人也被評為優秀畢業生。實習時，找到了自己喜歡的、適合自己的崗位。

二、案例啟示——高職生就業心理成因分析

通過這例職業生涯規劃的成功案例，可以看出高職生在實習、就業時所表現出的這些不良的心理是可以改善的。下面就造成高職生的這些心理問題的成因進行具體分析：

1.自我認知不準確

高職生由于生源不同，在自我認知不準確方面表現出兩種截然不同的類型。一種是高招學生，表現為“妄自菲薄”型。這類學生由于高考失利，沒能進入本科院校學習，從而表現出一定的自卑心理，他們對自己的評價偏低，對學歷看重，對就業前景悲觀，看不到自身的優勢，容易形成較低的自我概念。這部分高職生在就業方面會表現出負性心理，容易有焦慮、從眾、畏懼等心理。本案例中的小明就屬于此類型。

另一種是由中專、職高、技校等對口升學上來的學生，表現為“妄自尊大”型。這類孩子自信、樂觀、愛表現、自命不凡。他們在實習就業時期望值較高，不愿承擔艱苦的工作，不愿從事基層工作，高估自己的能力，容易眼高手低。在實習就業時一味地提自己的要求，而顧不到用人單位所需人才的標準和要求。

對以上兩種不同類型的學生，在具體指導時要區別對待，用不同的方法來幫助他們認清自己，從而調整實習就業心態。

2.職業認識模糊

生涯規劃就是要做到知己知彼，而高職生由于社會經驗缺乏，對外在環境、職業世界缺乏充分的認識，導致了判斷失誤。因此，有些學生會表現出從眾、依賴、盲目等心理問題。

本案例中，咨詢師通過讓來訪者找專業課老師介紹本行業的具體崗位，進行生涯人物訪談，使來訪者自己去探索外部的職業世界。在做到知彼的前提下，結合自己的特點，才能夠杜絕盲目，減輕學生在就業時出現的心理問題。

三、調適高職生就業心理問題的對策

高職生實習、就業緊密相連。調整高職生實習就業心理問題，是一個綜合性的系統工程，不是一朝一夕的事。在對高職生的心理調適過程中，應以發展性心理輔導為核心，加強心理健康教育、職業生涯規劃教育的相互滲透，加強專業建設，搭建校企溝通平臺是解決高職生就業心理問題的有效方法。

1.加強心理健康教育，樹立學生職業心理意識

良好的心理品質，健康的心理是一個人事業成功與否的關鍵。在職業院校中，加強學生心理健康教育，滲透職業意識，拓展學生的職業能力，是保證學生成功就業的基礎。因此，在新生入學時，學校開設心理健康教育課程，幫助學生培養職業心理品質，使學生加快適應學校，了解專業、行業，樹立職業意識，理順職業與生活、學習與成長的關系，提高適應能力，學會處理各種人際關系，學會團隊合作與競爭，提高應對挫折、求職擇業、適應社會的能力，從各方面加強學生的心理健康水平和職業心理素質。

2.開展職業生涯規劃教育，提升學生生涯規劃意識

人生需要規劃，人生需要設計。對高職院校的學生而言，應盡早開展職業生涯規劃教育，建立職業生涯規劃意識，確立奮斗目標和學習動力，為將來的實習就業做好準備。

在新生入學時，開展必修課《職業生涯規劃教育》，在課程中，幫助學生探索自我，從職業興趣、職業傾向、職業價值觀、職業能力、職業技能等方面入手進一步了解認識自己，正確定位自己的職業目標；幫助學生探索職業世界，通過一定的職業生涯規劃理論，讓學生在知己知彼的前提下，做出職業決策，最后制定職業生涯行動計劃，明確自己的奮斗目標，使大學期間的生活不再盲目，不再迷茫，有事可做。

為了更好地開展職業生涯規劃教育，除課堂外，還可以結合專題講座、職業生涯規劃大賽等各種形式的活動，引導學生對自己的未來進行規劃，及時調整自己的努力方向。

3.加強專業系統建設，搭建校企溝通平臺

近年來，由于高職高專就業形勢大好，大量擴招，學生數量劇增，師資力量則顯得相對薄弱，為適應社會需求，許多院校新增了很多新的專業，因此，專業指導教師匱乏，專業系統建設則相對欠缺。因此，有些專業臨時加開一些教學任務，教學方式單一，學生接受效果較差，實習效果也不好，直接造成學生在就業時更加迷茫、混亂。

因此，針對這種現象，高職院校應加強專業系統建設，從專業方面挖深做細，建立和企業的充分合作，為學生搭建起校企溝通的平臺，多請本專業、本行業的成功人士和學生溝通，使學生更多地了解職業領域，給學生創建更加穩定和清晰的就業渠道。

面對國家經濟形勢、高職高專教育方向與學生心理發展的特點，在對高職院校學生的教育管理工作中，積極開展心理健康教育和職業生涯規劃教育，加強專業系統建設，能準確把握及調整學生的實習就業心理，為提高學生的實習就業率保駕護航。通過提升學生心理健康素質、職業心理素養，開啟學生職業規劃意識，客觀、理性地認識自我，探索自我，探索職業世界，明確今后的職業發展方向，有效地組織在校學習及實習，提升學生職業適應能力，為學生走向社會，成功就業打好堅實的基礎。

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