淺談護理人員的情緒管理

王萍 丁笑歌 馮淑宏

1．寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)第五人民醫(yī)院石嘴山中心醫(yī)院外二科 753200 2．寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)第五人民醫(yī)院石嘴山中心醫(yī)院ICU科 753200 3．寧夏回族自治區(qū)石嘴山市第一人民醫(yī)院內(nèi)六科 753200

護理人員在日常生活工作中難免會遇到各種不盡人意的事情，職稱的晉升，同事在領導面前打自己的小報告，工作上付出大量的努力卻沒有得到領導的認可和獎勵等等，這些難免會讓我們的情緒產(chǎn)生波動，關鍵是護理人員自己怎么調(diào)節(jié)自己的情緒，如何把自己的情緒控制在正常的"度"之內(nèi)。在日常生活中護理人員要培養(yǎng)愉快的情緒和不良情緒的調(diào)節(jié)。

愉快情緒的培養(yǎng)

有積極的生活目標：護理人員平時工作三班倒，還要回家照顧家庭孩子，所以感覺很累，情緒就會有波動，覺得生活沒有意義，這個時候就要找到為之奮斗的生活目標，并且有自信、積極向上的態(tài)度，那么會發(fā)現(xiàn)生活會變得愉快而有意義。

建立良好的人際關系：護理人員大部分是女性，而女性要工作兼顧家庭生活，有的時候就感覺力不從心，如果在工作中人際關系不好的話，就會出現(xiàn)情緒變化，變得抑郁不快，影響工作，有時可能會出現(xiàn)護理差錯事故，同事之間的不和，家庭關系不和諧。

善于傾訴和積極情緒的表達：護理人員在工作中會遇到各種各樣的麻煩和煩心事，還要應付復雜的人際關系和上下級關系，這個時候要善于和朋友家人傾訴內(nèi)心的困惑和煩心事，傾訴自己的不滿，發(fā)泄自己的牢騷，然后靜下心來，再和朋友溝通，看看這些煩心事到底是不是自己的問題，還是別人的問題，自己有錯就改;和同事上級的矛盾，要好好的溝通，學著微笑看待周圍的一切，并與同事朋友家人分享快樂和不快樂，這樣工作家庭都和諧。

學會總結和尋找快樂體驗：護理人員在工作生活中，不要讓錯誤麻煩的事情再次影響自己，不斷的總結快樂的經(jīng)驗，積極快樂的情緒會在不斷的強化中逐漸積累，慢慢的會越來越滿足自己所擁有的一切，發(fā)現(xiàn)自己原來會更快一些，逐漸精神活躍，心理輕松，身心也因此而受益。

身體健康是快樂的源泉：情緒和身體健康有密切的關系。例如一個同事患有甲亢，情緒波動大，經(jīng)常和上級同事發(fā)生矛盾。因此積極鍛煉身體，合理安排生活，適當睡眠是情緒飽滿與安定的基礎。

不良的情緒的調(diào)節(jié)

學會觀察自己的情緒：在工作生活中，護理人員隨時要學會觀察自己的情緒，是不是最近老是和同事有摩擦，和病人有小的爭執(zhí)，回到家又和家人發(fā)無名火，上銀行又覺得職員辦公慢等等，要知道，人一定會有情緒，壓抑情緒反而會帶來更不好的結果，學著觀察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

適當控制，適當表達，合理發(fā)泄：情緒是受意識和意志控制的，因此護理人員在工作生活中要主動的控制自己的情緒，經(jīng)常和上級同事朋友溝通，表達自己的情感，家庭中瑣碎事情，遇到不開心的事情，適當可以找朋友家人發(fā)泄一下，或者參加體育鍛煉和聽聽音樂，不要長期壓抑自己的情緒，會使自己患病的，所以護理人員要善于駕馭自己的情緒，任意放縱消極情緒滋長，經(jīng)常發(fā)怒，將會影響工作生活。

護理人員在家庭生活中總是遇到各種各樣的煩心事和麻煩，工作中和上級同事復雜的人際關系，和各個階層病人之間的溝通困難，業(yè)務的考核，職稱的晉升，都會影響自己的情緒，所以我們調(diào)節(jié)好自己的情緒，培養(yǎng)愉快的情緒，有積極的生活目標，善于傾訴和積極情緒的表達，學會總結和尋找快樂體驗，保持良好的健康狀態(tài)，對于不良的情緒要適當?shù)恼{(diào)節(jié)，觀察自己的情緒，適當控制表達和發(fā)泄，這樣護理人員就會保持良好的情緒，工作順利和家庭生活都會和諧。