護患溝通在婦產科護理中的應用

何 偉

（南京鼓樓醫院集團宿遷市人民醫院 江蘇 宿遷 223800）

護患溝通在婦產科護理中的應用

何 偉

（南京鼓樓醫院集團宿遷市人民醫院 江蘇 宿遷 223800）

隨著我國醫療水平的不斷提高，也相應的促進了醫院中醫護人員的臨床診斷水平和護理水平。醫護人員在實際的工作中能夠根據患者的實際需要實行人性化的治療和護理，促進了醫護人員和患者之間關系的和諧。本同重點探討的是護患溝通在婦產科護理工作中的應用，護理人員通過有效的護理溝通進而提高了整個婦產科護理的水平。希望通過本文的探討，能夠為有關方面的研究提供理論性的參考，也希望能夠促進婦產科護理工作水平的進一步的提高。

護患溝通；婦產科護理；職業道德；操作技能；換位思考

1 護患溝通在婦產科護理中的重要性分析

在婦產科護理工作中，主要的護理對象就是產婦以及新生兒。由于產科護理的特殊性，產婦在臨產前一般精神都比較的緊張，因而護理人員

需要對其進行及時的疏導，而產婦在手術后，容易出現產后抑郁的情況，需要婦產科的護理人員與其進行良好的溝通［1］。在產婦術后的心理上由于產下嬰兒的原因有一些變化，需要護理人員進行心理護理，從而使產婦能夠逐漸的向母親這個角色轉變等等。上述一些護理行為都離不開護理人員與產婦進行良好的溝通，護理人員也只有通過正確的方式與產婦進行溝通，才能促進產婦產前的情緒的穩定以及產后的良好的恢復。

2 婦產科護理工作中的溝通技巧分析

在婦產科護理的工作中，護理人員在與產婦進行溝通的時候，需要掌握一些溝通的技巧，從而與產婦建立和諧的關系，能夠不斷的提高婦產科護理工作的護理水平，并且與產婦建立和諧的關系能夠減少醫院護患糾紛，能夠促進整個醫院工作的順利進行。下面就對在婦產科護理工作中的溝通的技巧進行具體的分析。

2.1 在護理工作中尊重產婦是進行良好溝通的前提：在婦產科的護理工作中，由于產婦的特殊的性質，與一般的患者有很大的區別，主要是來醫院是進行生產的［2］。因此，在實際的護理中，護理人員應該給予產婦足夠的尊重，并且在護理中需要注意一些禮貌性的溝通，在對產婦進行護理操作的時候，能夠做到細心，操作嫻熟，從而逐漸的獲得產婦的信任，從而使產婦愿意與護理人員進行溝通，通過對產婦的充分的尊重能夠為溝通的順利進行打下的良好的基礎。

2.2 護理人員應該具備高尚的職業道德：在婦產科護理工作中，要想與產婦進行良好的溝通，促進護理工作的順利進行，護理人員需要具備高尚的職業道德，在實際的護理工作能夠處處為產婦著想，具備很強的責任心［3］。這樣，產婦能夠對護理人員的認真負責的工作態度所感動，更加容易接受護理人員的指導，從而建立護理人員與產婦之間的良好的溝通關系。

2.3 護理人員應該掌握嫻熟的操作技能：在婦產科護理工作中，護理人員只有具備了嫻熟的操作技能，在為產婦進行護理時，專業的操作技能能夠提高產婦對護理人員的信任度，這也是建立與產婦良好溝通的重要的環節［4］。婦產科的護理人員在實際的護理工作中需要不斷的進行學習，不斷的對工作經驗進行總結，并且通過不斷的提高專業護理的技術水平，在護理中給予產婦以正確的指導，并且充分的運用心理護理的方式排解產婦的緊張的情緒和產后的抑郁，從而有利于產婦的順利生產和產后的恢復。

2.4 護理人員在護理工作中應該學會換位思考：在婦產科護理工作中，護理人員應該學會換位思考，從而有利于與產婦建立和諧的溝通關系。護理人員在對產婦進行護理中，應該站在產婦以及家屬的角度上進行考慮，通過換位的思考，從而體諒產婦及其家屬的心情，通過積極樂觀的情緒去感染產婦，并且站在產婦的立場上考慮產婦的情緒，心情等等，運用充分的理解產婦的語言進行對產婦的開導，從而能夠讓患者在護理人員的護理工作中，感覺到舒服和溫馨，并且進一步與產婦進行良好的溝通，從而促進產婦的產后的恢復。

2.5 對患者其家屬應采取有效的溝通：在婦產科的護理工作中，護理人員除了需要對產婦進行良好的溝通外，還應該對家屬進行良好的溝通。由于產婦在生產前的緊張情緒除了護理人員對其進行溝通外，還需要產婦家屬的對產婦進行溝通和支持。因此，護理人員應該與產婦的家屬進行良好溝通，讓產婦的家屬全面的了解在產婦在生產前需要怎樣的心理上的支持，應該給產婦建立怎樣的信心，在產婦生產后應該給與怎樣的心理上的支持，怎樣幫產婦進行角色的轉變，怎樣疏導產婦的產后抑郁等等［5］。護理人員應該與患者家屬進行溝通后，達成統一的意見后，護理人員與產婦的家屬一起對產婦進行生產前與生產后的溝通，從而讓產婦能夠保持一個良好的情緒，順利的完成生產和生產后恢復。

3 結束語

本文通過對護患溝通在婦產科護理中的應用進行了具體的分析，通過了解護患溝通在產科護理工作中的重要性進行了介紹，從而了解了護理人員在產科護理工作中需要對產婦進行良好的溝通，也有利于護理工作的順利進行。另外，本文還具體的介紹了在產婦的護理工作中護理人員與產婦進行溝通的技巧，通過全面的掌握在護理工作中的溝通的技巧，才能夠與產婦進行良好的溝通，順利的完個產婦從生產到產后的恢復的整個的護理過程，促進婦產科護理工作的順利的進行。

［1］紀風芝，宋沛，孫淼龍.做好護患溝通提高護理質量［J］.現代醫藥衛生，2005（05）

［2］王艷山.加強護患溝通 提高服務質量［J］.西藏醫藥雜志，2004（04）

［3］秦易.深化整體護理 加強護患溝通［J］.現代醫藥衛生，2004（14）

［4］徐陽君，王新春，范俊文.談談影響護患溝通的相關因素［J］.包頭醫學，2001（03）

［5］鄒梅，郭秀麗，索朝霞.加強護患溝通，提高護理質量［A］.河南省護理學會外科急危重病人監護學術交流會資料匯編［C］.2006

R248.3

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1009－6019（2013）06－0151－01