試論網絡社會的風險形態及其防控

方朋欽

德國社會學家貝克提出風險社會的概念，認為現代化的持續發展已經導致進入了“風險社會”?，F代風險不僅存在于自然科學領域，社會和文化領域同樣存在，而且更多的是關于人的問題、社會的問題[1]。馬克思在分析社會的本質時也指出：“社會是人們交互作用的產物”[2]320。 受現實社會投射的網絡社會，在本質上必然帶有人類交往實踐活動的各類表征，綜合其虛擬化特性。網絡社會在給人們開闊的視野、自由的精神生活的同時，也隱含著諸多深刻影響人們生活、工作和精神世界的風險，可謂之網絡社會風險。

一、網絡社會的風險形態

在貝克的風險社會理論中，是用環境的不可預見性來界定風險，因為風險的原因是變動的。網絡社會最大的特點是自由、虛擬，任何人都可以天馬行空、任何信息又不斷快速更新的環境就意味網絡空間必然存在諸多的不可預見性、不可控性。這樣，在網絡社會中生成并快速傳播的風險也就必然存在且無章地繁衍。對照現實社會的風險形態，網絡社會的風險形態更具復雜性、不可預見性。我們暫且從交往、交易、娛樂、安全幾個方面來探討網絡社會的風險形態。

（一）交往風險

網絡交往有社交網站、即時通訊、郵件、微信、微博等多樣形式，而且信息傳播快、信息量大、交往成本低，在社會生活中已發揮著越來越重要的作用，但也帶來了種種隱患。比如人際交往異化風險。每個網民都掌握著與陌生人接觸和交往的主動權，交往全憑網民個人的喜好，且大多是短期行為，人際關系缺乏粘合性。許多網民常以游戲心態融入網絡交往，網絡個人信息半真半假，網絡角色隨意更換，交往缺乏真實性，甚至有網民以虛假身份信息在網絡社區中“網戀”式“釣魚”，欺騙異性網民財色。此外，網絡交往也會出現泄露網民個人隱私風險，如網民職業、工作生活地點，日常行動路線，喜好等等，這可能會激發一些網民的破壞欲望和犯罪心理，給他們帶來可趁之機。還有，網絡交往也讓網絡暴力和色情信息傳播得更快，嚴重危害網民的身心健康。中國預防青少年犯罪研究會2011年6月發布的一項研究報告表明，近年來80%的未成年人犯罪與網絡負面影響有關。

（二）交易風險

網絡交易是一把雙刃劍，有利也有弊。一方面，網絡交易有其便捷性、節約性、及時性、無限性等特點；另一方面，網絡交易在很大程度上給交易雙方的各項權益造成挑戰。一是交易信息風險。網上交易的買賣雙方以合法身份進入網絡之后，都有可能在網絡中發布夸大、過期、虛假的供求信息，以騙取對方的財物。例如商家發布與商品或服務的性能、質量、技術標準、權威機構認證等事實不符的信息，以及可能無法兌現的允諾；買家也會使用虛假資料，如冒名套取貨物。二是交易信用風險。以淘寶為例，網絡買家為規避風險一般會選擇信用較高的賣家，而排名較為靠后的基本很少關注。這就促使網絡信用點數較低的賣家通過網絡水軍替其刷高信用，提升網絡排名。三是交易欺詐犯罪。在交易信息不實的基礎上，網絡交易雙方都有存在詐騙的可能。從買方來看，可能存在使用信用卡惡意透支，或是使用偽造的信用卡騙取賣方貨物的行為。而賣方，也可能存在設立釣魚網站、利用木馬操控網上銀行、通過網絡數據平臺盜取個人信息等形式實施網絡購物詐騙。來自中國電子商務協會等部門2012年聯合發布的報告顯示，2011年6月到2012年6月，在有網購經歷的網民中，31.8%的網民直接遭遇詐騙網站，被騙網民達 6169萬人，估計損失達到 308億元[3]。

（三）娛樂風險

網絡娛樂包括網絡游戲、網絡影視、網絡歌曲、網絡聊天、網絡文學、網絡動漫、短信等諸多文化形態。它們以其獨特的多媒體形式，刺激性的感官享受，成為眾多網民調劑、放松的重要休閑方式。當前，網絡娛樂已呈鋪天蓋地之勢，且不斷推陳出新，在一個熱衷個體言說的虛擬世界中造就大眾集體狂歡之勢。然在沸沸揚揚的表面，除了展示個體特性、挑戰權威、打破世俗的喧囂之外，也看到各類毫無意義的離經叛道，沒有底線的隱私挖掘，不顧法理的騷擾、謾罵、恐嚇以及人身攻擊等。網絡娛樂亦存風險。這種風險隱藏于諸多的網絡娛樂休閑形態之中。如，網絡游戲中身體與自我的分離可能促發暴力，網絡影視下載攜帶的病毒可能自動鏈接色情網站，網絡聊天也許泄露資訊而被騙取財色，還有諸如 “人肉搜索”、網絡“大字報”等被搜索人、被爆料人面臨網絡與現實世界的雙重攻擊和騷擾等。正如尼爾·波茲曼所說：“娛樂不是問題，被娛樂包圍卻是個問題”。

（四）安全風險

網絡給我們生活工作帶來便捷的同時，也帶來了網絡安全的威脅。我們的工作質量、工作效率和個人信息的安全，是維護網絡安全永恒的任務。一是個人信息安全風險。據上海上海科學信息研究所的一項調研顯示：97.4%的受訪者表示曾收到垃圾短信或騷擾電話，六成受訪者認為個人信息環境不太安全。目前，互聯網已成為個人信息泄露以及買賣的主要渠道。二是惡意攻擊風險。據資料顯示，全球平均每20秒就會發生一次網絡入侵事件，我國95%的與互聯網相連的網管中心都曾遭到境內外黑客的攻擊或侵入。一旦黑客找到系統的薄弱環節，便對計算機用戶進行操作，損壞、更改或泄露用戶的信息，或利用用戶的計算機進行非法活動，造成用戶利益的損害。

二、網絡社會風險的防控

網絡社會風險形態各異，既是現實社會問題和矛盾在虛擬世界的反映，也是網絡監管不力造成的結果。鑒于國外網絡監管的實踐經驗，目前我們應綜合運用法治管理、技術管理和網絡倫理規范倡導等手段凈化網絡環境。

（一）健全網絡法律法規體系，提高網絡執法力度

我國互聯網發展很快，網民數量已然超過6億，是世界上網民數量最多的國家，但網絡監管的基本法律卻極度缺失，執法效能也不高。因此當前加強網絡監管首要的任務是制定并完善網絡管理法律法規體系，特別是在網絡知識產權、網絡人格權、網絡消費者權利和計算機安全等方面加大立法力度、提高立法位階，用強制性的法律措施最大限度地限制和化解網絡中已經出現或可能出現的負面效應和危害，維護網絡的安全、健康和文明。同時，要提高網絡的執法力度。政府應進一步明確相關部門在依法管理網絡中的職責，避免多頭管理或推諉扯皮現象。政府也要改善網絡管理模式，結合各種管理手段“軟硬兼施”規范網絡行為，保障網絡社會的良性運行。

（二）加大網絡科技創新力度，提高技術監管能力

技術帶來的風險最后還是需要利用技術的手段加以解決，所以網絡社會風險的防控還需要網絡技術控制系統的更新完善。這包括數據的加密技術、防火墻技術、網絡地址轉換技術、操作系統安全內核技術、身份驗證技術、數字簽名技術、網絡防病毒技術等綜合起來所形成的一套完整的、協調一致的網絡安全防護體系。運用這些技術，針對不同的網絡信息分別采取保護、規范、限制和禁止等不同措施，加強對網絡信息、資源的利用和管理，做到預防、監控、修復相結合，化解各類網絡風險，確保相關制度和法律法規的落實，確保網絡社會安全。網絡監管技術和能力是維護網絡社會秩序，保護相關的個人、組織合法權益的基礎性手段。

（三）加強網絡道德規范，提高網民自覺自律

康德曾說過，世界上最震撼我們心靈的有兩種東西，一個是頭頂的星空，一個是內心的道德法則。網絡社會是對現實社會的映射和延伸，網絡中的道德規范同樣屬于我們傳統道德的范疇。網絡的高速發展，引發的各類網絡風險，使得傳統的道德規范面臨著諸多的挑戰，我們必須為網絡社會的良性發展構造一個健康的倫理空間。當前，我們應借鑒國外網絡管理經驗，一是制定符合我國網絡實情的網絡道德規范，提高廣大網民和大量網絡從業人員的道德水平。二是加強網絡思想政治教育，引導網民自覺自律，彌補網絡技術控制的缺陷和網絡法律法規的不完善。三是通過建立網絡安全聯防機制，幫助網民樹立網絡風險意識，并集思廣益尋求網絡風險防范與治理之道。

[1]烏爾里?！へ惪?風險社會[M].江蘇：譯林出版社，2004.

[2]卡爾·馬克思.馬克思恩格斯選集：第4卷.[M].北京：人民出版社，1972.

[3]網絡詐騙已成吸金“黑洞”[N/OL].中國青年報，[2012-12-29].http：//news.xhby.net/system/2012/12/29/015749312.shtml.