構建期刊網絡交流平臺 密切編輯與作者的聯系

□ 潘明志 梁明佩 唐毓金

編輯是作者與編委之間的橋梁和紐帶，編輯與作者之間是相輔相成、相互吸引、相互信賴的關系，作者的作品需要編輯慧眼識珠才有可能面世，而沒有作者的創作，編輯也就沒有工作的源泉。編輯與作者之間的關系就像水和船一樣，正是有了他們，期刊的正常運轉才有了前提和保障。科技期刊編輯從組稿開始，到收稿、審稿、編輯加工、付梓的整個編輯流程，就是編輯與作者不斷交流的過程。隨著信息時代的到來，借助書信交流的傳統方式越來越少，網絡的普及，投稿平臺、電子信箱、QQ、飛信、微信、微博、博客等網絡交流工具的出現，拉近了人們之間的距離，人與人之間的交流變得更加容易。作為新時期的科技期刊編輯，必須學會應用這些工具，構建暢通的網絡交流平臺，加強與作者的交流溝通，密切與作者的聯系，才能獲得更多的優秀稿件，保證期刊的不斷發展。

一、構建多途徑網絡交流平臺

編輯與作者作為科技期刊發展兩個非常重要的要素，兩者之間的交流顯得非常重要。而科技期刊的作者來自全國各地，要進行面對面交流，除了當地的作者可以實現外，其他作者則較難實現。因此，借助網絡交流成為信息網時代編輯與作者交流方便快捷的方式。網絡交流的途徑很多，目前使用較多的包括以下幾種：①電子郵件（electronic mail，簡稱E-mail）是一種運用電子手段提供信息交換的非常快速的通信方式，是Internet應用最廣的服務，郵件可以是文字、圖像、聲音等各種格式，作者投稿、發送圖片，編輯發送審稿意見、校對稿等都可以通過E-mail輕松實現。②在線投稿系統又可稱為稿件遠程處理系統，是指利用編輯部內部局域網和Internet為基本平臺，實現作者—編輯—審稿專家—編委四位一體的協作化、網絡化、角色化的編輯稿件業務處理平臺。③騰訊QQ是目前使用最廣泛的聊天軟件之一，具有在線聊天、視頻電話、點對點斷點續傳文件、共享文件、QQ郵箱等多種功能。④微信是一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件，用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似短信、彩信等方式的聯系。⑤飛信（英文名：Fetion）是中國移動推出的“綜合通信服務”，即融合語音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，可以免費從PC給手機發短信，而且不受任何限制，能夠隨時隨地與好友語聊。⑥博客及微博，博客是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網站；微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。加強交流與溝通不僅可以化解矛盾，還可以促進和諧關系的建立。作為新時期的科技期刊編輯，應該學會并掌握使用一種或幾種交流工具，如創建期刊專用電子投稿信箱、網絡投稿系統，建立作者交流QQ群，開通博客或微博，搭建起暢通的網絡交流平臺，及時發布期刊動態信息，解答作者疑問，加強與作者的交流，建議良好的關系，促進期刊持續健康發展。

二、借助網絡交流，與作者建立朋友般的關系

編輯與作者應該建立何種關系呢？集文學家、出版家、翻譯家多重身份為一體的我國當代文壇巨匠巴金先生一語道出：作家和編輯應當成為誠意合作、互相了解的好朋友。要與作者建立朋友關系，首先要真誠，在交流中應向作者敞開坦蕩的胸懷，真心實意，坦誠相待，從心底感動作者，這樣才能獲得他們的信任，才有可能與他們建立純潔誠摯的友情。由于網絡交流不是面對面的，很難通過身體姿勢、目光、聲音、語調等來表達真誠，這就需要我們在交流中注意語言要柔和而不生硬，要運用委婉、暗示或幽默的語言，多使用一些尊稱和禮貌用語，對于可能辦到的事情，不能夸大口氣，要留有余地，對于無法辦到的事情，也不要一口回絕，要從編輯部的實際情況，耐心向作者解釋，以取得作者的理解和信任，更不要把自己擺在高高在上的位置，這樣很難與作者心平氣和地交流，作者也懼于與編輯交流。其次，要尊重作者，編輯與作者只有相互尊重才能建議良好的關系。尊重作者，一是要尊重作者的稿件，這是作者辛勤勞動的成果，收到稿件后要及時登記，安排審稿，保管好稿件不丟失。另外，現在各期刊社基本上都是通過網上投稿，編輯要通過網絡及時回復作者，告知稿件已收到，這是對作者最起碼的尊重。二是及時反饋審稿信息，由于目前大多數的學術論文都是作為職稱評審、科研結題、畢業論文等用途，作者在投稿后都急切獲悉稿件的審稿結果，因此，在審稿結束后，編輯部應該及時向作者反饋相關信息。三是按時發表論文，稿件在確定錄用后一般都與作者簽訂相關協議，注明安排發表的大概時間，這就相當于法律文書，具有法律效力，編輯部應按照約定的時間發表論文，如果由于排版需要推遲發表時，應耐心向作者解釋并征得作者同意后方可延期。四是對于需要退稿的論文，要遵循“退稿不退人”的原則，退稿理由應該言之鑿鑿，態度明確，讓作者信服。對于作者的申訴，應持謹慎態度，編輯部可開會討論或請其他專家復審，總之要有充分的退稿理由。最后，要與作者交朋友，編輯需要不斷提高自身的素質，在與作者交友的過程中，編輯的學識、態度、責任心、職業道德、良好的工作作風和正確的思維方法，常常起著重要的作用。一篇好文章、一部好作品，需要編輯有較高的文化修養和學術水平，要有相當的鑒賞能力和分析能力；一位好作者，也需要有像“伯樂”一樣的編輯去發現、去挖掘才能脫穎而出。總之，編輯與作者朋友般的關系需要不斷的交流，需要互相理解、互相信任、互相尊重。

三、借助網絡交流，增強服務作者意識

目前，科技期刊的競爭日益激烈，編輯必須樹立人性化的服務理念，增強服務作者的意識，才能吸引優秀稿源，才能留得住作者，期刊的質量才能得到保障。

1.創建E-mail和在線投稿系統，方便作者投稿。E-mail和在線投稿系統應該說是目前科技期刊最重要的兩種網絡投稿方式，前者使用最廣泛，方便快捷，投入少，但僅限于投稿和發送審稿意見等，無法實現全網絡操作。而后者是科技期刊向網絡信息化發展的一種很好的平臺，它的設計基于Internet網絡，具有作者在線投稿、在線查稿、專家在線審稿并提交審稿意見和上傳審改稿，退給作者修改以及編輯在線處理加工等多種功能，能方便實現與作者的互動。而且投稿平臺上完善的期刊信息、稿約、近期動態、下載專區等都可以幫助作者了解期刊，指導作者如何投稿、如何查稿、如何辦理手續等。因此，在網絡化十分發達的新時期，科技期刊應開通自己的投稿信息，有條件的可以創建自己的在線投稿系統，也可以通過多期刊聯合建立大系統平臺，這樣就能為作者提供方便快捷的服務，縮短稿件運作周期，使優質的稿件得以快速刊登，信息傳遞速度的提高，提升了雜志質量。《右江醫學》雜志在2003年開通網上投稿信箱，并于2010年加大投入創建了在線投稿系統，改變了傳統繁瑣、低效的運作方式。

2.搭建QQ交流平臺，促進相互交流。QQ群是一種“多對多”的互動交流方式，它拉近了編輯與作者、作者與作者、編輯與編委之間的距離，甚至可以實現“零距離”溝通。群平臺不局限于聊天，還有群留言板、群共享、群相冊、群郵件等功能。《右江醫學》于2011年開始創建了作者交流QQ群，創建的初衷主要是為了普及醫學論文寫作的基本格式，培養基本作者群。開通后大受歡迎，要求加入的作者絡繹不絕，由于普通QQ群僅能容納100人，目前正計劃升級至500人的超級群。通過QQ群我們不僅可以發布期刊信息、寫作要求、稿約、近期動態等，還可以為作者提供切實的服務，如查詢稿件、指導寫作、發送審稿意見和錄用通知等。通過作者間的相互交流，可以相互學習，相互進步。當然，編輯部在開通QQ群后應加強管理，要經常參加作者間的討論，同時，盡可能找一些作者關注的學習內容和社會熱點一起討論，建立良好的交流氛圍，讓作者們真正感到這是屬于他們自己的交流平臺，增加他們彼此間的朋友情誼，這樣才能使QQ群真正成為作者間互動、互助、互學的有益平臺。

3.利用微信或飛信，及時告知作者。微信或飛信都可以輕松快速地發送短信，編輯部在給作者發送審稿意見、刊用通知或校對稿等文件后，給作者在第一時間發送微信或飛信告知，這樣也體現科技期刊編輯的人性化服務理念。

四、借助交流平臺，凝聚作者群，提高作者寫作水平

作者是決定期刊質量、影響期刊品位、左右期刊知名度的一種公共資源。只有高水平的作者隊伍，才能產出優秀的稿件，期刊的質量才能有保障。科技期刊不僅承擔出版的任務，還有義務提高作者寫作水平，培養核心作者群，并時刻對核心作者進行學術跟蹤和傾心關注，這樣才有可能在第一時間獲取作者的最新研究進展，爭取其高質量學術論文的優先發表權。如何提高作者的寫作水平一直是科技期刊編輯關注和研究的熱點。現在編輯應充分利用網絡交流平臺，為作者提供寫作方面的指導。

1.普及寫作知識，提供規范的寫作格式。作者的學術論文寫作知識欠缺，既影響論文寫作質量，也影響論文寫作效率。編輯部可以通過在線投稿系統或QQ群等，向作者普及一些科技論文的特點、要求、格式、結構方法、寫作規范等知識，同時向作者提供詳細的稿約供作者閱讀，說明題目、作者單位、摘要、正文、參考文獻等的具體要求，讓作者充分了解本刊論文的格式。如果條件允許，可以提供各欄目的范文及要求，這樣作者寫作更具有針對性。

2.提供論文寫作常用的標準。學術論文是針對某一學術課題在實驗性、理論性或預測性上具有的新的科學研究成果或創新見解和知識的科學記錄，或是某種已知原理應用于實際上取得新進展的科學總結。撰寫過程需要參考各種標準，如《文后參考文獻著錄規則》、《科技文獻章節編號方法》、《出版物上數字用法的規定》、《標準符號用法》、《出版物上法定計量單位的用法》等。我們應該收集好這些標準，或制作成PPT課件，公布在在線投稿系統或QQ群上，供作者隨時查閱、下載。這樣能增加作者在撰寫論文過程中應用這些標準，提高論文的質量。

3.認真寫好退修意見及時反饋作者。退修信是編輯與作者交流的橋梁，是將審稿專家的意見客觀如實反映給作者的途徑，是作者進行稿件修改的依據。退修信應圍繞學術內容和編輯規范兩個方面進行。由于作者在學識涵養、知識積累、工作經歷、個人興趣愛好、創新思維能力等方面存在差異，其寫作水平也會參差不齊，因此，回修稿的側重點應有所不同：①對初學者重在引導，初學者多為首次寫作，基本功較差，工作經驗不足，知識積累尚少，論文常較粗糙，格式常不規范。因此，書寫退修信時除客觀陳述存在不足外，幫助作者分析原因，并提出可操作性修改意見，退修信中應多加鼓勵，少挑剔，忌指責，向其介紹有關科技論文寫作方面的基本知識及基本方法和要求供作者參考，以及比較規范的范文，首先保證其論文的規范性，通過雙方的努力把初學者“引入門”。②對主要作者群重在提高，這部分作者的論文一般格式都基本規范，但常常出現選題不夠新穎、統計結果錯誤、資料不夠詳細等問題，對于這類作者，我們應該從科研的角度對論文進行審稿，按照科研設計的要求對論文提出具體的、可行的修改意見，同時注意普及科研知識，說明科研論文的格式、寫作要求、科研設計的原則、統計學知識、圖表設計要求等，讓作者按照科研論文的要求進行修改，不斷提高寫作水平。在退修信中我們還應注意挖掘論文身編著，內容純真充滿意趣，將教育的實質柔和地澆灌到學生的心底。”相比之下，我們目前使用的教材質量不高，里面許多講道理的故事“真實性”被人懷疑，可讀性差，而且不乏一些邏輯漏洞。還有就是課本里沒有那么多的直接說教，而是通過一些生活中的小事，給人以啟迪。比如以“種瓜得瓜，種豆得豆”告訴小朋友“有付出，才能有收獲”，這種“潤物細無聲”的教育才是最好的教育。

現在國內中小學教育的教材主要出自人民教育出版社、北師大出版社等少數幾家出版社，缺乏競爭導致這些出版社提升質量的意愿不足，導致我國現行教材版本太過于單一，沒有競爭。日本等一些發達國家通過制定一個相對寬泛的課程標準，鼓勵出版社根據標準編制教材、學校自主選擇的教材機制，收到了很好的效果，這樣既保證了教學質量，又能通過競爭促進教材質量的提高。因此，建立我國教材編寫、選用的全面競爭機制，是我國教材編寫改革的目標。在目前的情形下，如何將公眾的意見傳達給教材的編寫者是一個重要的課題。解決的方式應該有兩個方面，一個是“走出去”，一個是“引進來”。“走出去”意味著編寫者不能閉門造車，需要走到學生和家長之中，通過走訪或調查問卷的方式，主動去了解學生和家長所想，將他們的想法作為重要的參考依據；與此同時，還要建立方便的意見反饋渠道，將群眾的觀點“引進來”。建立公開的征集平臺，讓群眾更方便的表達自己的看法。

這方面，我國制定的《教育規劃綱要》可行性比較強，應該傳承。