“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念對我國高職教育工學(xué)結(jié)合的啟示

方向陽

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國際教育學(xué)院，江蘇 蘇州 215104）

隨著綜合試點工作的深入推進，高職教育進入提高教育質(zhì)量為核心的新階段，依托政府，與行業(yè)、企業(yè)深度合作等培養(yǎng)技能人才的實踐不斷顯現(xiàn)。傳統(tǒng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)理論上的優(yōu)勢并沒有在實踐中充分體現(xiàn)出來，反而出現(xiàn)了很多問題，造成工學(xué)結(jié)合效果不明顯。聯(lián)合國在1955年的《通過社區(qū)發(fā)展促進社會進步》的專題報告中提出：“可以暫時把社區(qū)發(fā)展定義為旨在通過整個社區(qū)的積極參與和全面依靠社區(qū)的首創(chuàng)精神，來為社區(qū)建立一種經(jīng)濟條件和社會進步的一種過程。作為存在于社區(qū)中的學(xué)校要積極通過服務(wù)學(xué)習(xí)參與社區(qū)事務(wù)、依靠社區(qū)來取得進步?！盵1]如何在實踐中培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，學(xué)校與社區(qū)合作，將課程與服務(wù)相結(jié)合，學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識、技能，發(fā)展多方面的能力，美國高校的服務(wù)學(xué)習(xí)（service learning）提供了有益的參考。

一、美國“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念的內(nèi)涵及特點

在美國“服務(wù)學(xué)習(xí)”源于傳統(tǒng)的教學(xué)方式，如“體驗學(xué)習(xí)”、“項目為本學(xué)習(xí)”或“實習(xí)”在19世紀末就開始流行。文獻中關(guān)于服務(wù)學(xué)習(xí)的定義有147個，是教育學(xué)家羅伯特?西蒙和威廉?拉姆齊于1967年共同提出了“服務(wù)學(xué)習(xí)”這個詞，即結(jié)合有意識的教育學(xué)習(xí)與完成任務(wù)式的教育學(xué)習(xí)以滿足社會上人們的真正需要。[2]馬里蘭大學(xué)的雅可比（Barbara Jacoby）認為：“服務(wù)學(xué)習(xí)是經(jīng)歷教育的一種形式，學(xué)生通過參與旨在滿足人們和社區(qū)需要并為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供精心安排的結(jié)構(gòu)性的機會的活動而得到發(fā)展。”[2]1993年《國家和社區(qū)公益服務(wù)信托法案》為各州將服務(wù)學(xué)習(xí)納入學(xué)校課程提供資金來源及保障，服務(wù)學(xué)習(xí)在美國的中小學(xué)以及大學(xué)普遍開展起來。[3]

服務(wù)學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)的區(qū)別為：后者的核心是提供服務(wù)，而前者將課程學(xué)習(xí)與服務(wù)結(jié)合在一起。服務(wù)學(xué)習(xí)是一種經(jīng)過設(shè)計、組織的，目的在于促進學(xué)生學(xué)習(xí)，為社區(qū)提供服務(wù)的活動，有以下特點：

第一，教育社區(qū)化。美國社區(qū)學(xué)院的校董會成員人數(shù)在12到20人之間，董事會成員必須包括1名學(xué)生代表、1名教師代表、1名行政人員和1名后勤教輔人員，其余為社區(qū)行業(yè)、企業(yè)代表、成功人士代表、當?shù)卣砗?名律師。校董會決定學(xué)校的招生專業(yè)、招生人數(shù)、人才培養(yǎng)方案和課程體系建設(shè)等，解決學(xué)生的企業(yè)實踐和就業(yè)。學(xué)校在社區(qū)里，為社區(qū)服務(wù)，促進社區(qū)發(fā)展，同時接受社區(qū)指導(dǎo)。

第二，服務(wù)課程化。社區(qū)服務(wù)內(nèi)容一般分為三大服務(wù)內(nèi)容，即：面向弱勢群體的社會福利服務(wù)、面向社區(qū)居民提供的便民服務(wù)和面向社區(qū)單位和組織的社會化服務(wù)。服務(wù)學(xué)習(xí)課程則符合社區(qū)真正需求，學(xué)生提供服務(wù)的同時必須結(jié)合課程知識、技能及價值目標，服務(wù)學(xué)習(xí)要配合課程的安排，有明確的學(xué)習(xí)目標，服務(wù)融入課程并促進學(xué)習(xí)。

第三，目標明確化。傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)以服務(wù)成果為目標，學(xué)習(xí)目標不重要，學(xué)生是為了服務(wù)而服務(wù)，服務(wù)不受學(xué)生歡迎；而學(xué)生的企業(yè)實踐則是以學(xué)習(xí)為目標，服務(wù)成果不重要，學(xué)生是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，學(xué)生不受企業(yè)歡迎。服務(wù)學(xué)習(xí)則同時具有服務(wù)與學(xué)習(xí)兩個明確的目標，且相互促進，達到學(xué)校與社區(qū)互惠兩個目的。社區(qū)有責(zé)任幫助解決轄區(qū)內(nèi)學(xué)校運行、企業(yè)的經(jīng)營困難，企業(yè)可以從學(xué)校方便得到員工補充，學(xué)生則可實現(xiàn)參與現(xiàn)場學(xué)習(xí)、達成自我成長等目標。

二、高職教育中工學(xué)結(jié)合工作存在的不足

工學(xué)結(jié)合是目前高職培養(yǎng)高技能人才的一種主要形式[4-5]，但由于校企雙方定位不同、職能不同、目的不同，有效、可持續(xù)、能推廣的工學(xué)結(jié)合人才模式卻很少，主要存在以下問題：

（一）學(xué)習(xí)目的不明確

由于企業(yè)追求經(jīng)濟利益的特質(zhì)和市場經(jīng)濟的特點，工學(xué)結(jié)合項目的開展一般沒有固定的時間、相對穩(wěn)定的實踐內(nèi)容，是“打工”還是“學(xué)習(xí)”，目的并不明確。存在著解決企業(yè)短時間生產(chǎn)任務(wù)緊、用工困難的情況。對于學(xué)校來說，工學(xué)結(jié)合的時間難以預(yù)知，內(nèi)容與課程結(jié)合困難，盡管客觀上鍛煉了學(xué)生的實踐能力，但同時也存在著要么學(xué)生重復(fù)訓(xùn)練某些實踐技能，要么預(yù)先學(xué)習(xí)了后續(xù)課程的內(nèi)容。工學(xué)結(jié)合實際上是解決企業(yè)需求為主順帶培養(yǎng)學(xué)生技能，學(xué)習(xí)目的性不強，損害了學(xué)校和學(xué)生的利益。

（二）項目穩(wěn)定性差

工學(xué)結(jié)合項目一般在學(xué)校與幾個合作企業(yè)之間展開，是一種“點到點”的合作，由于經(jīng)濟社會變幻莫測，企業(yè)生產(chǎn)變化較大，難以給學(xué)生安排固定的生產(chǎn)實踐。大多數(shù)企業(yè)都是在生產(chǎn)緊張的時候接受學(xué)生進企業(yè)實踐，盡管學(xué)生能從此類實踐中學(xué)到專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)，但是由于企業(yè)生產(chǎn)的不確定性，工學(xué)結(jié)合項目也有很大的不確定性，時間不能確定、實踐內(nèi)容不能確定、實踐參與的人數(shù)不能確定等，因此傳統(tǒng)工學(xué)結(jié)合的企業(yè)實踐談不上有專門的課程，通常是通過校企雙方臨時協(xié)商，調(diào)整教學(xué)計劃等來實現(xiàn)學(xué)生工學(xué)結(jié)合，工學(xué)結(jié)合穩(wěn)定性比較差。

（三）項目保障性差

除了企業(yè)不能保障工學(xué)結(jié)合項目的按時、按量提供外，在安全性、經(jīng)費等方面也同樣缺乏保障。一般的校企合作，大多是通過教師的個人關(guān)系最終形成合作，合作企業(yè)的地理位置不受控制，有的遠、有的近，對路程遠的企業(yè)學(xué)校的管理就可能跟不上，就會存在安全隱患，同時學(xué)生的住宿、來回的交通等都會存在安全和費用的問題。

三、“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念對工學(xué)結(jié)合的啟示

在我國，街道作為基層區(qū)政府的派出機構(gòu)，是社區(qū)服務(wù)的直接提供者。街道辦事處主管城市社區(qū)工作的組織、協(xié)調(diào)與管理工作，履行行政職能，社區(qū)成員還包括居民、企事業(yè)單位和社會團體，我國高職院校一般地處城鎮(zhèn)，是社區(qū)成員中的一員。

（一）成立學(xué)校、社區(qū)統(tǒng)籌的理事會協(xié)調(diào)服務(wù)學(xué)習(xí)

由于學(xué)校聯(lián)系的企業(yè)少，或者企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉，或者專家跳槽等，企業(yè)專家參與高職院樓專業(yè)指導(dǎo)委員會的效能是比較低的，專業(yè)指導(dǎo)委員會穩(wěn)定性差?？梢詤⒖济绹鐓^(qū)學(xué)院董事會的構(gòu)成，在社區(qū)支持下，成立由本社區(qū)內(nèi)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)、居民代表和學(xué)院共同參與的校企合作聯(lián)合體——“校企合作理事會”，下設(shè)一些專門工作委員會，如實訓(xùn)工作委員會，協(xié)同相關(guān)企業(yè)和學(xué)校，共同制定、實施、評價實訓(xùn)情況。

（二）建立“點到體”的合作關(guān)系保障服務(wù)學(xué)習(xí)

在學(xué)校和社區(qū)的合作中，學(xué)校是一個點，而社區(qū)就是包羅萬象的一個小型經(jīng)濟體，服務(wù)學(xué)習(xí)的開展建立了一個從學(xué)校到社區(qū)的“點到體”的合作，一所學(xué)校只要和一個社區(qū)全面合作，就基本能解決學(xué)生的服務(wù)學(xué)習(xí)項目。這樣盡管個別企業(yè)的開張與倒閉，有偶然性與突然性，但是一個社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展卻具有穩(wěn)定性，從而保證服務(wù)學(xué)習(xí)可以在一個相對固定的時間、在相對固定的實踐崗位、以相對固定的人數(shù)實施，也保證了穩(wěn)定性較強的專業(yè)課程有穩(wěn)定實踐內(nèi)容。社區(qū)統(tǒng)籌轄區(qū)相關(guān)企事業(yè)單位需求，在每年固定的時間實施服務(wù)學(xué)習(xí)項目，如3—6月份，是二年級學(xué)生工學(xué)結(jié)合，主要是完成技能訓(xùn)練；7—8月份是三年級學(xué)生工學(xué)結(jié)合，主要是完成頂崗實習(xí)；9—12月，是一年級學(xué)生工學(xué)結(jié)合，主要完成社區(qū)服務(wù)。這樣除了春節(jié)，都有人數(shù)穩(wěn)定的學(xué)生到社區(qū)實踐，這個一方面保證了學(xué)生實踐課程是有計劃且是經(jīng)過設(shè)計的，另一方面也保證企業(yè)員工的穩(wěn)定性從而保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性，也幫助社區(qū)解決了如何為企業(yè)服務(wù)的困難。

傳統(tǒng)的工學(xué)結(jié)合項目，基本是臨時性的、一次性的，因此學(xué)生的權(quán)益是沒有保障的，而是由企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)情況比較隨意地支付津貼。而對基于課程學(xué)習(xí)的服務(wù)學(xué)習(xí)，企業(yè)可以結(jié)合學(xué)生實踐的崗位與時間，妥善地解決學(xué)生實踐津貼的發(fā)放，保障了學(xué)生的權(quán)益。學(xué)生參加這樣有組織的服務(wù)活動——該活動反映了社區(qū)需求和課程要求，服務(wù)就是學(xué)習(xí)，服務(wù)項目就是課程，從而促進學(xué)生發(fā)展和學(xué)習(xí)。[6-7]

（三）共同的目標促進服務(wù)學(xué)習(xí)

促進社區(qū)發(fā)展是學(xué)校和社區(qū)共同的目標，共同的目標促進合作全方位展開。學(xué)校可以參與社區(qū)面向弱勢群體的社會福利服務(wù)、面向社區(qū)居民提供的便民服務(wù)和面向社區(qū)企事業(yè)單位和組織的社會化服務(wù)，社區(qū)服務(wù)、義務(wù)勞動等可以與思政課程結(jié)合，社區(qū)文化體育建設(shè)可以與人文類課程相結(jié)合，企業(yè)崗位實踐則當然和專業(yè)課程相結(jié)合，從而實現(xiàn)所有服務(wù)項目都有課程作基礎(chǔ)、作依靠，也為課程服務(wù)。社區(qū)可以安排企業(yè)為學(xué)校提供實踐崗位從而為學(xué)生提供體驗完整工作過程的學(xué)習(xí)機會，逐步實現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。社區(qū)可以安排專業(yè)人員直接參與學(xué)校實訓(xùn)項目開發(fā)并按照產(chǎn)品生產(chǎn)的實際技術(shù)與工藝路徑進行教學(xué)設(shè)計，形成培養(yǎng)綜合職業(yè)能力的綜合實訓(xùn)項目。社區(qū)協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)各方面的專業(yè)人士，鼓勵和吸引高級職員投身教育教學(xué)實踐、學(xué)校教師參與企業(yè)技術(shù)改造、研發(fā)，推薦具有豐富管理經(jīng)驗或較強實踐技能，且具有較強的事業(yè)心與責(zé)任心的優(yōu)秀員工擔任學(xué)生學(xué)習(xí)技能教師，推薦優(yōu)秀學(xué)校專家到企業(yè)參與平臺的研發(fā)和項目的承接等工作，進而探索和實現(xiàn)校企雙方“人員互聘、合作互融、利益互惠”的專業(yè)教師隊伍建設(shè)的新模式。

（四）需要關(guān)注的幾個問題

1.設(shè)計成功的服務(wù)學(xué)習(xí)課程計劃。服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)該是有組織的、可持續(xù)的服務(wù)與學(xué)習(xí)活動，而不是項目式的一次性工作。要為學(xué)生提供固定的時間，使學(xué)生將所學(xué)的新知識應(yīng)用到社區(qū)真實生活、工作情景中去。需要學(xué)校、老師、社區(qū)、企業(yè)結(jié)合人才培養(yǎng)方案、企業(yè)需求，在滿足社區(qū)實際需要的同時，明確的學(xué)習(xí)目標，將服務(wù)整合到課程之中，只有完善的課程計劃，才算是成功的。

2.接受服務(wù)學(xué)習(xí)多種多樣的組織方式。由于服務(wù)學(xué)習(xí)是將課程融入到服務(wù)之中，學(xué)生參加有組織的服務(wù)活動，服務(wù)活動又與課程學(xué)習(xí)密切相關(guān)，其組織方式尤其重要?？梢允且淮涡曰蚨唐诜?wù)學(xué)習(xí)，也可以是長期的課外服務(wù)學(xué)習(xí)，必須由社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生及老師密切配合，協(xié)調(diào)解決。

3.組織反思保證服務(wù)學(xué)習(xí)的有效性。與傳統(tǒng)工學(xué)結(jié)合項目不同的是，服務(wù)學(xué)習(xí)的特征之一就是反思，傳統(tǒng)的課程到考核就結(jié)束了，但服務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)束之后還需為學(xué)生安排時間進行反思，課程反思活動使學(xué)生連接服務(wù)經(jīng)驗與課程內(nèi)容，幫助學(xué)生梳理知識與技能，最終習(xí)得知識、掌握技能。

四、結(jié)語

服務(wù)學(xué)習(xí)不僅僅對學(xué)生具有重要的意義，它有利于學(xué)生人際的發(fā)展、公民能力的培養(yǎng)、知識的應(yīng)用和技能的發(fā)展；而且對學(xué)校和社區(qū)也具有重要影響，服務(wù)學(xué)習(xí)有助于社區(qū)各類事業(yè)的開展，有助于社區(qū)對社區(qū)內(nèi)企業(yè)的影響力的提升；對于學(xué)校而言，則促進了學(xué)校和社區(qū)的聯(lián)系，提升學(xué)校社會服務(wù)的能力，同時也獲得社區(qū)資源對學(xué)校的支持。

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