近年來,中國工商銀行充分把握信用卡支付方式快速普及的市場契機,大力開展信用卡產品和業務創新,不斷提升產品品質和服務水平,信用卡業務呈現出規模、效益和質量協調增長的良好勢頭。2012年,工商銀行精心設計,傾力打造了多款全新的信用卡產品,諸如工銀閃酷卡、工銀多幣種信用卡、工銀安邦信用卡 、工銀貨幣基金信用卡等,最大限度地滿足了不同客戶的消費需求。
2月17日至2月20日,中國工商銀行云南省分行舉行黨委中心組(擴大)學習暨十八大精神集中培訓,深入學習貫徹黨的十八大精神,動員全行干部員工統一思想、轉變觀念、堅定信心、推動轉型、加快發展,把黨的十八大精神內化于心、外化于行,轉化為推動云南科學發展和諧發展跨越發展的強大動力,抓住云南省“橋頭堡”建設的歷史機遇,為云南省“翻兩番、增三倍、促跨越、奔小康”提供全方位的金融服務,為開放富裕文明幸福新云南建設做貢獻。
據了解,工行這次黨委中心組(擴大)學習暨十八大精神集中培訓,參加人員為工行系統處級以上干部領導,包括各州市分行行長、省分行各部門總經理(主任),并首次實行封閉式管理培訓,時間為4天。本次工行省分行舉行黨委中心組(擴大)學習暨十八大精神集中培訓除省分行黨委書記、黨委委員、行長助理圍繞黨的十八大談學習體會、結合工行經營、圍繞云南經濟建設舉行專題講座外,還開辦了《黨的十八大報告精神解讀》、《新黨章解讀》、《抓住橋頭堡機遇加快云南跨越發展》三個專題講座,并邀請省委黨校教授主講,同時特邀工行成都內審分局副局長王文勝作《正確處理業務發展與風險防范的關系》講座。
春節長假期間工行根據春節金融服務需求的特點,制定了一系列有針對性的服務方案,努力為廣大客戶提供方便快捷、豐富多彩的春節金融服務。例如,春節期間工行統籌安排網點的營業時間,保證足夠數量和服務覆蓋半徑的網點開門營業;對于在節日期間有融資需求的商貿和旅游企業,工商銀行還可通過網絡循環貸款等創新金融產品提供全天候的服務,積極為擴大假日內需提供融資支持;與此同時,工行在春節期間還開展了一系列優惠活動,方便客戶在基礎金融服務、旅游出行、購物消費時享受作為工行客戶獨有的各種實惠。
2013年,工行云南省分行將抓住橋頭堡建設的機遇,開展“抓轉型,促發展”主題活動,以進一步加快信貸轉型,為云南省“翻兩番、增三倍、促跨越、奔小康”提供全方位的金融服務。今年,該行將重點支持云南省“四化”(新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化)建設和“四大產業”(戰略性新興產業、先進制造業、現代服務業、文化產業)發展,支持國家和云南的在建續建重大項目及重大交通、電力項目,支持普通商品住房和保障性住房項目。
工商銀行云南省分行從2月18日起在滇推出了個人賬戶外匯業務,這意味著投資者不再需要持有外匯,也不用受外匯限額限制,直接通過人民幣對多種外匯進行交易,并利用國際外匯市場的各幣種之間的波動獲取盈利。目前投資者只要開通了工行網銀,即可在網銀系統上自助簽約開始賬戶外匯交易。目前開通的非美元外匯幣種分別為賬戶:歐元、加拿大元、瑞士法郎、英鎊和澳大利亞元五種。從周一上午7:00至周六凌晨4:00,24小時不間斷交易。賬戶外匯各品種的交易起點均為最低10外幣,最小遞增單位為1外幣。
近年來,中國工商銀行積極適應國內企業和個人快速增長的全球化金融服務需求,穩步推進國際化發展戰略,著力提升境外機構的競爭發展能力,國際化經營呈現出規模、質量和效益齊頭并進的良好態勢,全球服務能力持續提升。截至2012年末,工行已在全球39個國家和地區設立了近400家境外機構,同時工行是非洲重要銀行——南非標準銀行的最大股東,同時進入了非洲18個國家的金融市場,形成了強大的全球服務網絡。作為海外經營網絡的重要補充,工行代理行網絡覆蓋全球138個國家和地區,外資代理行總數達到1630家,居同業領先地位。
2月8日,中國人民銀行發布公告,決定授權中國工商銀行新加坡分行擔任新加坡人民幣業務清算行。這是中國中央銀行首次在中國以外的國家選定人民幣清算行,標志著人民幣的跨境使用又邁出了堅實的一步。
2013年春節期間(從除夕至正月十五),客戶使用工行銀行卡支付的消費金額達到1135億元,同比大幅增長了51%。據統計,2012年工行的客戶使用銀行卡支付的消費金額超過了4萬億元,達到4.13萬億元,比上年度增長了30%,繼續成為國內消費金額最大的銀行卡。其中工行芯片銀行卡的消費額達到了8724億元,比上年度大幅增長了163%,有力地拉動了銀行卡消費的快速增長。
工行于3月20日在全國范圍內創新推出了國內首個賬戶原油投資交易產品,為個人客戶提供更為多元化的資產配置選擇。賬戶原油的推出進一步豐富了該行的賬戶交易類產品體系,目前該行賬戶交易已包含貴金屬、外匯、原油三類品種,共十余個子產品,不僅交易規模、客戶數量均居同業首位,而且產品先發優勢不斷得到鞏固。下一步,工行將繼續深入挖掘市場潛力,通過創新產品、整合資源、拓展渠道等途徑,更好地滿足客戶多元化的投資需求,為廣大投資者提供更優質的產品和服務。
3月21日上午,云南省工行召開傳達貫徹十二屆全國人大一次會議精神視頻會議。十二屆全國人大代表、中國工商銀行云南省分行黨委書記、行長許海要求全行上下緊緊圍繞科學發展這個主題和轉變經濟發展方式這條主線,牢牢把握穩中求進的總基調,著力服務云南經濟社會發展。許海要求工行全省各級機構干部員工要認真學習貫徹落實十二屆全國人大一次會議精神,以更加奮發有為的精神、更加務實高效的作風、更加扎實有力的舉措,為推動云南科學發展、和諧發展、跨越發展作出應有的貢獻。要迅速掀起學習貫徹熱潮,切實把思想和行動統一到中央的部署要求上來,緊密結合實際,創造性地開展工作,全力服務好云南省經濟持續健康發展。
工行云南省分行多措并舉,多渠道融資,全力服務云南經濟持續健康發展。今年1季度,該行在信貸規模比較緊張的情況下,爭取了工行系統內的北京分行組建銀團貸款145億元,利用省外信貸資金支持了我省華電魯地拉水電站、大唐觀音巖水電站等重大項目的建設。同時,該行通過各種方式減免企業利息12450萬元,減輕企業財務負擔,助力云南企業健康發展。
憑借優異的業務表現,工行于日前被中國銀聯授予“2012年銀聯卡跨行交易貢獻獎”、“2012年銀聯卡行業運營合作優秀獎”、“2012年銀聯卡業務規則及技術落地系統改造優秀獎”、“2012年銀聯信用卡市場營銷優秀貢獻獎”、“2012年銀聯卡境外發卡推廣獎”、“2012年銀聯卡品牌合作突出貢獻獎”等六個獎項。近年來,中國工商銀行持續深化與中國銀聯的合作,大力優化用卡環境、豐富產品功能、完善用卡服務,銀聯品牌信用卡業務呈現出良好的發展態勢。根據中國銀聯的統計,截至2012年底,工行發行的銀聯標準信用卡數量達5900萬張,占全部銀聯標準信用卡總量的26%,居國內首位。其中,工行發行的銀聯標準芯片信用卡達1678萬張,占到全部銀聯標準芯片信用卡總量的85%。同時,工行信用卡的銀聯網絡交易額、消費額、跨境交易額等業務指標均在同業中名列第一。
近期,在中國移動、中國聯通、中國電信三大通信業務運營商的鼎力支持下,中國工商銀行在昆明地區開展“用工行手機銀行,送手機上網流量”客戶回饋活動。該項活動是工商銀行系列客戶回饋活動的一部分,自2013年4月1日開始至6月30日結束。期間,持有昆明地區中國移動、中國聯通、中國電信手機的所有中國工商銀行手機銀行注冊客戶,當月使用手機銀行辦理轉賬匯款等交易業務,均可在次月獲得由工商銀行贈送的50M手機上網流量,每月交易即可每月獲贈,所贈流量在贈送當月有效,該流量套餐不影響客戶原有套餐流量,客戶通過手機上網時優先使用贈送流量。活動贈送的流量客戶可隨意使用于2G或3G網絡,不受網絡環境限制。目前還沒有注冊工商銀行手機銀行的昆明地區手機用戶,可持本人有效證件,前往昆明地區任一工行營業網點申請注冊手機銀行,即可參加本次活動。活動期間申請注冊工行手機銀行,還可以免費領取用于保障交易安全的工銀電子密碼器。