重構高職商務英語課程體系新模式的思考

王建惠 吳志紅

課程體系是指高等學校為培養人才所確立的目標以及依據此目標所選擇和組織的課程內容、教育教學活動的系統。課程質量及結構的合理性決定著高校人才培養質量的高低。根據新的高等職業商務英語課程教學基本要求，高職英語課程的教學目標是培養學生在職場環境下運用英語的基本能力，提高學生的綜合文化素養和跨文化交際意識，培養學生的學習興趣和自主學習能力，使學生掌握有效的學習方法和學習策略，為提升學生的就業競爭力及未來的可持續發展打下必要的基礎。我國目前高職商務英語的課程體系構成主要分為以下幾種。

高職商務英語課程體系構成的主要模式

1.以目標職業的崗位職業能力課程體系，即美國職業培訓的KAS。模式將目標崗位的職業能力分解為K（knowledge，即知識與素養）、A（ability，指一般能力）和 S（skill，指職業技能）。在教學上對K、A、S三要素的要求不同，側重以目標職業的崗位職業能力課程體系。

2.以能力培養為中心的課程體系，即CBE模式。CBE教育模式運用了一種職業分析的系統方法——DACUM(Developa Curriculum，意為“課程開發”)，這是一項分析職業崗位所需能力的系統方法。

3.以(ESP)為結構特征的課程體系。(ESP)課程體系的內容涵蓋：英語語言水平+專業操作技能+專業學科知識針對這一變化，實施以“英語+商務知識+綜合技能”為結構特征的課程模塊，淡化了專才教育，優化課程設置，注重人文社會科學與技術教育的相互滲透和結合。

4.具有高職特色的“雙證融通”教學方式。構建具有高職特色的“畢業證書+職業技能證書”教學模式，即“雙證融通”的教學模式,突出“商貿+英語”的應用性和和復合性特色。

5.學習并建立澳大利亞TAFE課程的設立體系。職業導向是澳大利亞TAFE課程體系建設的重要標準，其課程目標具有很強的職業特性。TAFE體系的課程設置特色是以培訓包（Training Packages）為職教框架。

借鑒和整合國外商務英語課程體系的先進模式的經驗，摒棄了原有模式中的弊端，是當前我國商務英語課程體系構建主要遵循的原則和方法。經過多年的課程改革，我國高職商務英語課程建設更加注重復合性、職業性、實踐性的特點。很多高職院校在課程實施過程中，一邊實踐一邊探索，已經取得了相應的成效。但受種種因素的影響，還存在職業培養目標和人才培養模式理念滯后、商務知識與英語語言知識設置不合理、課程評價和考核不符合實際等諸多問題，致使學生課堂所學和就業后現實生活所需相互脫節。所以筆者著眼于微觀和具體實際操作層面，深度剖析，存在如下幾個方面的問題。

高職商務英語課程體系存在的主要問題

1.課程設置不合理

高職人才培養質量的關鍵是如何把職業能力培養落實到教學的各個具體環節，也就是說，市場需要什么樣的人才，學生又能做什么？在課程設置中，要對學生實際能力和市場需求深入探究，很多高職院校課程管理中，不重視整合學科知識，不兼顧行業需求，一味盲目跟風，與實際脫離，課程設置未能凸顯高職教育的“職業性”的本質。另外，在商務英語的教學中，英語只是載體，核心內容則是商務知識。在確定商務英語的課程設置時，商務知識與語言知識設置不合理，過于注重英語語言知識的培養，忽視商務知識的應用。

2.教學模式單一，教材落后

我國高等職業教育起步晚，教師教育理念不夠先進，在教學模式和方法上仍然沿用舊的灌輸式教學模式，注重課堂理論知識授受，忽視實訓實踐操作。學生被動接受，互動和協作不足，教學方法單一乏味。另外高職英語教材建設非常薄弱，現行的高職英語教材多數為院校教師聯合編寫，或是普通高校本科教材壓縮而成。專業英語教材體系不明確，內容陳舊，缺乏個性，與現實生活聯系不緊密，不能體現職英語能力和素養。

3.實習、實訓和實踐教學相脫節

課程的改革，在校學生數量的增多，但是實訓設備不齊全，陳舊老化，相當一部分易耗品已經破損而無法利用，嚴重影響正常的教學實踐與研究，極需對其進行擴建更新。涉及借助虛擬現實技術構建仿真的職業工作場景的實訓平臺，更是少之又少。很多教師們很少獲得培訓的機會，不具備在企業或者商務活動的經驗和方法，也沒有科學合理的實習計劃、安排和跟蹤管理。企業中的專家也很少能在學校教授學生實際層面的知識，學生沒有學到實際運用的知識，操作技能差。

4.考核評價不規范

高職商英課程體系考核評價和教學管理存在諸多問題。傳統模式的考核評價方式仍然占據主導地位，教學管理者只看重對學生的終結性的評價，忽視過程和形成性評價。理論課以筆試為主，實習課以出勤為主，完全不符合當今對學生全面素質培養能力的要求和目標。另外，對教師的考核，還是沿用研究性和本科大學對考核教師的模式，注重教師學術科研能力，忽視教學實效的達成。致使很多教師在教學中不注重課堂實效，照本宣科，敷衍了事，把大量精力耗費在鉆研課題及學術論文上，這實際上不符合高職院校以教學和實訓為主的教學目標的要求。

重構課程體系的幾點思考

如何合理地安排課程設置，提高學生的職場交際能力？如何摒棄傳統講授的教學模式，提高學生學習的主動性？如何構建以職業活動為導向新的高職商務英語課程體系，以滿足社會不斷發展現狀對高職人才的需求？筆者對重構課程體系提出以下幾點思考：

1.樹立先進辦學理念，彰顯辦學特色

高職院校的很多管理者，長期在學校封閉環境中，對市場的行業缺乏深度了解，還沒有完全摒棄政府主導型的管理模式，仍然照抄本科院校管理的模式和方法，沒有彰顯辦學特色和發展的準確方向。在教學管理中以注重行政命令為主，淡化服務意識，忽視教學實效。所以高職院校要樹立先進的辦學理念，做到對學生實際情況準確定位，對培養模式和方法有系統科學的指導，思想開拓，富有創新，管理措施得力，行之有效。

2.明確提出商務職業能力的培養目標與具體要求

商務英語專業涉及的職業崗位主要有：英語秘書、口譯員、翻譯人員、業務員、外貿報關員、跟單員，其他涉外企事業單位業務助理及文員等。這些職業崗位要求學生不僅要具備一定的英語聽、說、讀、寫、譯能力，還要求學生能夠熟悉商務業務流程操作、外事業務管理和對外貿易業務等。因此在商務英語職業能力的培養中，必須具備明確的培養目標與具體要求。在課程目標的設計上，強調長期目標和短期目標。學校應讓企業能積極參與高職院校的課程開發、設計、教學、管理、評價、考核等全過程，及時動態化掌握最新崗位要求和近期就業信息，并不斷更新補充。

3.課程體系整合化，推行“模塊式”課程內容的組合

高職學院商務英語教學，可以分為商務英語課和商務知識課兩大塊，商務英語是以學生英語學習的基礎為主，培養學生英語學習的聽、說、讀、寫的基本能力和基本技巧，以校內課堂講授為主；商務知識不僅有理論講授，還有實習和實訓模擬。學校一方面組織經驗豐富、精力充沛的“雙職”教師利用行業培訓的優勢，對崗位所包含的工作職責與任務進行逐一分析，確定本專業的職業能力結構，以及知識結構與能力培養的實施模塊。另一方面和企業結合，把行業英語和實習和實訓具體操作方法，工作能力培養結合起來，推行“模塊式”課程內容的組合。在課程整體結構與個體選擇上，實訓的廣度與深度上，層級遞進，深度整合，達到綜合性教育的目的。

4.重視實習實訓，強化學生的實際操作能力

商務英語專業具有相當強的實踐性和操作性。在校學生由于缺乏現場實際操作，很難從課本轉變到真實的工作情景，一旦踏入實際工作，就不懂如何運用，造成專業知識與職業技能脫節。所以在課堂教學中要增強技能訓練，借助商務情景模擬，讓學生能身臨其境，深刻體驗。為此學校應利用模擬教學軟件，現場模擬，以提高學生的實踐操作技能水平；改造語言實驗室，籌建現代化高級多媒體語言視聽室，增加教學軟件，開展英語網上教學活動；成立實訓資料室、實訓室內可設置相關商務活動的操作部門，推動實訓模塊教學等系列的國際商務實踐活動，邀請企業行家對學生進行操作程序的訓練，學生可以在情境中親身體驗，為以后工作打好基礎。

5.要根據職業教育特點積極引入多元化評價體系

高職商務英語教學要注重對學生的多元化評價，不能一味只看重終結性的評價，要注重形成性評價，特別是在職場環境下運用英語能力的真實性評價，應以評價學生實際應用英語的能力，用英語處理與未來職業相關的業務能力為目標。要改革傳統的考試制度，強調實踐操作的比重，將成績考核與實踐考核相結合，將考證題目融合到考試中。可采取多種考試方式：如筆試、報告、模擬演練、口試、案例分析、實訓等。一邊側重外語聽、說、寫作和閱讀能力的培養，一邊加強學生的實習和社會實踐。要求考核內容不僅和行業掛鉤，還應與職業方向結合，這樣可以全面綜合評價學生的水平和能力。另外，學校對教師的評價也不能沿用傳統模式，照搬照抄，學校應該結合高職院校應用性為主的教學特色，更多關注對教師教學能力和實訓操作能力的考核。

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