淘寶網盈利模式探析

□文/李云飛

（德州學院經濟管理學院 山東·德州）

互聯網10多年的發展使得電子商務化的應用越來越廣泛，淘寶網絕對是國內互聯網營銷模式一線的代表者，當然，電子商務營銷盈利模式越來越透明化，再加上越來越多的企業想進入電子商務行業分得一塊兒蛋糕，所以與時俱進與創新絕對是淘寶網能夠在電子商務普及的情況下走在前端的主要前提，企業也必須對盈利模式有新的考慮和認識。

一、淘寶網企業現狀

（一）淘寶網由阿里巴巴公司投資創辦，致力于成就全國最大的個人交易網站，現在包含天貓（淘寶商城2012年1月11日正式改為天貓）和淘寶網。自從2003年5月10日創辦以來，從零做起，短短半年的時間迅速占領了國內個人交易市場的領先地位，近10年來更是連連創造了互聯網企業的奇跡。淘寶網現今包含兩種類型：天貓的B2C的企業對消費者型電子商務；早期的C2C的消費者對消費者型的電子商務。其特色服務包括：淘寶店鋪、淘寶商城、淘江湖、淘心得、淘寶打聽、阿里旺旺，等等。

（二）淘寶網近年來的銷售收入情況參考如下：研究咨詢機構IDC（國際數據公司）與阿里巴巴集團研究中心（簡稱阿里研究中心）聯合發布數據顯示，2011年淘寶網和天貓在線購物交易額達到6，100.8億元，比2010年增長了66%，其中臺灣和香港分別為85億元和65.7億元，淘寶直接帶動270萬人就業。在2011年的“雙十一”當天促銷中，淘寶全網銷售達到了52億元，其中天貓33.6億元。

而截至2012年11月30日，淘寶和天貓的交易額已經突破1萬億元。從2，000萬元到10，000億元，這意味著淘寶和天貓的交易額在10年內增長了足足5萬倍。隨著我國網絡購物的發展，網民網購意識的不斷增強，C2C網絡零售交易額成指數增長，年增長率保持在100%以上，C2C的交易額占到網購總交易額90%以上，而淘寶網則占據了C2C網絡購物市場80%以上的份額。

二、淘寶網電子商務盈利模式

（一）品牌合作：淘寶網和許多銷售品牌商店合作，一方面為商店節約了店面成本和銷售人員成本，還為品牌提高了其市場占有率；另外也保證了淘寶客戶接觸更多可靠性產品，并且有更大的選擇性，使廣大淘寶客戶足不出戶就能買到自己喜歡的品牌產品。品牌合作主要體現在天貓對賣家的收費，淘寶商城是淘寶網推出的B2C購物平臺，其中大部分是品牌旗艦店和專賣店。針對其收費主要包含：對于入住天貓的客戶收取一定的入住費用，如技術服務費、空間使用費、信息發布費用，等等。

（二）大量現金流的利息回扣：淘寶網成功的原因之一離不開現金流所帶來的利息支撐，它擁有第三方支付平臺支付寶，從2004年成立的支付寶也為買賣雙方提供了安全保障。這個支付寶很恰當地把高效的信用管理系統和強大的支付平臺聯系起來，形成了一個有效的整體。平均每天數億甚至數十億的交易量和至少3～5天的物流速度，使得淘寶網每一天的利息收入都大得驚人，更何況一年有365天。

（三）網絡廣告盈利：廣告收費絕對是現今最重要的電子商務盈利渠道，2007年7月淘寶網啟動網絡業務廣告，將廣告位對外銷售。主要指開拓網絡營銷渠道，包括品牌旗艦店建設，代理商招募等方式。另外，淘寶網也向廣告客戶推出了增值的服務計劃，包括品牌推廣、社區活動、市場研究、消費者研究等。

（四）阿里旺旺所帶來的價值：淘寶一直響應免費的號召，這也是通訊廣告收入的誘因，阿里旺旺如今已是僅次于QQ和MSN的國內第三大即時通訊軟件。正是因為雙方都不收費，自然不限制雙方互留信息，使得買家與賣家有很好的溝通方式，提高了交流和買賣的效率，交易也顯得親民化。

（五）針對散戶拿銷售提成和網絡點擊率：淘寶網自從建立以來以C2C為主要經營模式，至今仍以上升趨勢增加淘寶賣家，對大量的散戶賣家收取銷售提成是淘寶網盈利的主要來源之一。面對巨大交易數量和買家一貫的挑剔性，對于淘寶來說，搜索自然反復，網絡點擊率簡直是不可避免的，不難想象淘寶點擊率也是一直居高不下的。

（六）物流配送價值體現：物流配送的價值體現要歸功于馬云了。原本快遞是應該賣家找快遞公司協商的，但是可想而知，小的個體戶很難拿到一個很優惠的價格，散戶那就更沒有什么優惠可言了。馬云想到了以淘寶網的名義聯系大家跟速遞公司商榷，于是現在快遞的價格從18元降到5元左右。

三、淘寶網盈利模式存在的問題及解決辦法

電子商務渠道正在被越來越多的人所接受，從事這個行業的人員也越來越多，但淘寶網的同行競爭者也是越來越多，而淘寶中散戶太多，還缺乏更安全可靠的保障系統，因此淘寶網的信譽有待提高，使顧客買得安心放心，不至于“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，從而失去更多的顧客和潛在的市場。所以，應該把淘寶信息公開化，做到市場的透明性，建立很好的信任基礎，從而留住廣大的顧客。

淘寶網中廣告收入在總收入中占比例過高且有上升趨勢，這對現在對廣告有強烈排斥感的中國人而言，無異于增加了其負面影響，廣告收入占總收入的比例越來越高，也不利于淘寶網的良性發展。如果一味地注重廣告植入，只會使淘寶的市場逐步萎縮，廣告信息毫無價值，廣告商的投入若急劇下降，損失慘重。不言而喻，應該多多注重實力的提高，而不是一味地依賴廣告。

淘寶網盈利模式比較單一，一旦發生信任危機，淘寶將沒有抵御能力，使得淘寶中的個體戶蒙受很大的損失，甚至失去良好的市場前景，使得淘寶C2C形成癱瘓，又形成單一B2C的購物模式，所以應開發多元化的盈利模式。例如，多開發一些新的項目以進一步開拓市場，比如一些特色的娛樂游戲，可以建立一些實用性的網站（時尚的、相親的、學習的、傳播文化的）。

四、與時俱進，力求創新

網絡購物模式已由雛形大概成型，想要突破卻有一些難度，但是只有更好地找到新的盈利渠道才是良策。創新永遠是一個企業立于不敗的基礎，尋找潛在贏利點。目前，第三代智能手機的運用使得淘寶更是隨處可見，極大的方便沒有電腦和旅行出差中不方便上網的用戶。連接買賣雙方的第三方物流絕對是一個不可少的開發項目之一，沒有第三方物流，網上購物的形式是不具有實際價值的。所以，淘寶如果有自己的物流系統，不僅有利于自己淘寶的發展，而且會給自己的行業帶來很好的發展，如果能很好地連接第三方物流公司，也許能引導我國物流企業良好的發展，提高物流的高效率和服務態度。如果淘寶能做到把物流整合化，將會把其他的網絡機構遠遠地甩在身后，成為絕對的領頭羊。

如上所說，淘寶網有很大的網絡平臺，也剛剛開發了一款淘寶瀏覽器（還沒有被大家熟悉），所以完全可以擴大自己的網絡平臺，形成綜合性質的網絡。例如，建構自己的通訊軟件、建立自己的游戲平臺、開發自己特色的軟件等等。我們知道在暴利行業“網絡游戲”中還沒有淘寶的痕跡，所以淘寶完全可以開發具有淘寶特色的應用軟件（可以連接著淘寶網里的寶貝）和網絡游戲（針對買家和賣家的游戲等等），不僅針對現實生活銷售，也可以在虛擬世界里打下一片江山。

［1］王鴻雁.我國電子商務盈利模式分析與展望［J］.現代商業，2012.10.

［2］李霞.移動電子商務盈利模式淺析［J］.經營管理者，2012.5.

［3］熊艷平.B2C電子商務盈利模式分析［J］.才智，2012.1.