云服務對媒體經營策略的影響

文｜常宇峰

服務在媒體領域中的應用

1、云計算與云服務簡介

云計算（Cloud Computing）的概念最早由Google于2006年首次提出，是一種新型的計算模式，它能為用戶的信息傳播和管理活動提供先進的計算方式和基礎架構。“云”是由幾十萬臺計算機組成的計算機群，通過互聯網相互連接，具有超強的計算能力和無限拓展性，可以隨時隨地通過各種終端向用戶提供數據的計算和存儲服務。在云計算環境下，數據的處理工作由“終端”轉向“云端”，對PC機、平板電腦、手機等終端設備要求高的計算，可以由“云”中具有強大運算能力的計算機群來完成，不僅讓用戶擺脫了終端設備配置要求的束縛，也讓用戶從固定終端中解脫出來。在媒體領域中的信息“云”，里面的信息資源是動態的、可無限擴展的，同樣，用戶可隨時按需獲取，按需交費，如同使用水電一樣來使用云服務。

云計算的服務形式主要有三種：IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）和SaaS（軟件即服務），云計算的服務類型可以分為三類：公共云、私有云和混合云。公共云由政府或大型互聯網服務提供商進行基礎設施建設，向公眾提供云計算服務，其優點是使用成本低、資源得到充分利用。就目前來說，媒體應選擇使用公共云，以節省昂貴的基礎建設成本，提高使用效率。私有云由媒體自己打造云計算的基礎設施，雖然其數據安全性高于公共云服務，但由于造價過高，不利于經營成本核算。混合云是公共云與私有云的結合，不同媒體可以自由選擇在合適的情況下使用公共云或私有云，降低成本的同時也提高使用效率，并有安全性保障，媒體也可以考慮選擇使用混合云。

2、云計算與云服務在媒體領域中的應用

目前國內外已經有不少媒體機構開始采用云計算技術，傳統媒體如路透社、《每日電訊報》、美聯社、新華社、廣西日報等，利用云服務打造信息傳播平臺，創建新的內容通道；新媒體如亞馬遜和谷歌都推出了自己的媒體云，提供云服務，成為服務提供商。根據我國發布的《2012云生態與云經濟發展白皮書》預計，到2015年我國的云服務市場規模可達約2187.2億元，云計算建設市場也達到576.7億元。隨著云計算技術的發展，媒體領域使用云服務的機構會越來越多，越來越廣泛。

云服務對媒體經營策略的影響

1、云服務提高了媒體傳播內容的生產效率

無論是新媒體還是傳統媒體，隨著媒介生態環境的變化和大數據時代的到來，大數據時代催生出在傳媒領域的云計算和云服務。本文提到的云服務系指提供云計算的服務，簡稱“云服務”。隨著云服務等新技術的發展，國內外大型媒體機構，如新華社、紐約時報、路透社等，為滿足媒體傳播中日益增加的信息量和數據處理要求，紛紛推出了基于云計算的云服務支持體系，減輕了媒體工作者的負擔，提高了生產的效率，降低了媒體運營成本，對各個媒體機構經營策略產生了重要影響。

進入大數據時代，記者采訪得到的數據量大大增加，特別在媒體融合環境下，一家媒體擁有多種信息傳播平臺，如報社開發自己的網站、手機報，電視媒體除開設自己的網站外，還在各類網站和移動媒體終端上開發視頻節目。傳統的媒體內部部門分界日漸模糊，各部門在大選題上協同合作，文字記者、攝影記者、網站記者和出鏡記者往往不分彼此，信息在各部門之間交叉流動。在編輯部門，編輯們每天不僅需要對記者采集的各類信息進行篩選、斟別，還要對來自世界各大通訊社傳送的信息進行收集整理。媒體需要大量的人力和眾多的PC終端和不同的軟件系統來處理信息。媒體通過云服務存儲信息，建立內部數據處理系統，實現海量信息共享，將大量的信息根據各部門要求進行智能分配，防止信息重復使用，提高資源利用的效率。在云服務模式下，大量數據的異地采集、異地存儲、遠程推送和互聯網交付都成為可能，媒體的生產管理機制也將由云進行控制。

2、云服務提供海量信息量、促進媒介融合

云服務的信息都存儲在“云”端，“云”端里的幾十萬臺甚至幾百萬臺計算機與服務器，為存儲和管理信息提供了巨大的存儲空間，同時提供了強大的計算能力。從存儲內容來看，這些海量信息中包括大量的文字、圖片、聲音和視頻等多媒體文件，這些多媒體通過云技術來組織與管理，并通過云傳播方式直接傳給目標受眾，從而真正做到傳播信息多媒體化，實現媒介融合。而信息接受者（受眾）可以使用手機、網絡或電視等終端設備接受信息，并可根據自己的需求向媒體定制服務，方便快捷。

3、云服務加快了媒體提供個性化服務和增值業務的開發

隨著媒體數量的增加，各媒體對市場份額的競爭日益激烈。傳統媒體以及網站出現初期，面對的是一個統一的市場，所提供的新聞產品適合所有受眾。例如一份報紙包括社會新聞、政法新聞、體育新聞、娛樂新聞、財經新聞乃至證券信息，不論受眾偏好哪一類新聞產品，都得付錢買下所有的內容。由于市場上同質化新聞產品過多，使得媒體必須考慮生產出個性化產品來滿足不同消費者的需要，從而開始關注對市場的細分。

大量的信息與移動終端的出現，使得市場細分成為可能。在將同類消費者聚集在一起的市場上，新聞產品要呈現出其獨有的特質，提供個性化服務，才能滿足客戶的需求。如在視頻搜索方面，客戶要求看到某一場籃球賽中姚明的投籃動作，利用普通的搜索引擎很難實現技術處理，利用人工搜索則會花費大量的時間和精力。而Google采用云計算技術，在云端實現復雜的技術處理，快速地將目標畫面調出并發送給客戶，從而成功地完成一次服務。

媒體除了提供個性化的新聞產品之外，還向客戶提供信息分析業務，如彭博通訊社和萬得資訊等，對其收集整理的財經信息進行分析加工，每天在固定的時間向客戶提供財經數據、信息和分析結果。這些媒體采用云服務可以獲取更多的信息并加以分析處理，提高產品質量，以堅守并開拓新的細分市場，增加市場占有份額，獲取更多的利潤。

4、云服務降低了媒體經營成本

傳統的媒體生產體系下，作為一名記者或編輯進行信源采集和新聞產品生產，成本并不是特別需要考慮的因素。在媒體競爭激烈的當前，快速、準確、持續地播報新聞成為各媒體搶奪市場的重要手段。例如美國最大的新聞頻道CNN，其總部大樓里共有3000多名從業人員日夜不停地工作，此外還有派駐國內外各地的記者和眾多的技術人員。總部的心臟部門“新聞編輯室”面積達200平方米，每個部門都有一位主管制作人和三四位助理人員，他們要聯系外出采訪的記者、被采訪對象和現場制作人，研究確定選題，收集來自其他媒體和通訊社的消息，監督衛星平臺接收最新信息。如此龐大的機構和大量的信息流，要求媒體必須考慮成本核算。云計算的實現可以降低媒體的終端硬件要求，減少人員工作量，提高信息的搜索和分析正確率，從人力物力上節約開支。利用云服務可以節省時間、降低成本、提高效率。美國《紐約時報》曾經把70年共計1500多萬篇的稿件通過云計算進行編排，只用了24小時，總共花費240美元。

5、云服務拓展了媒體盈利模式

云服務不僅鞏固了媒體的傳統盈利方式，如傳統的廣告投放。還拓展了新的盈利方式，如電子商務、付費新聞、個性化定閱等。

云服務提供各類定制廣告。廣告商在媒體上做廣告，需要廣告效果。為不同用戶提供定制廣告將大大提高廣告效果。以前只有幾家媒體，如google，百度能為廣告商提供定制廣告，因為定制廣告的提供需要大量的技術和資金的投入。云服務能夠為一般媒體提供定制廣告這項服務，媒體只需支付少量的費用，使用云服務來完成定制廣告的開發和使用。

個性化的產品和服務。由于媒體面向的消費者數量眾多，不同的群體有著不同的需求，如何將需求細化，為不同的消費者提供個性化的產品和服務，需要海量的信息和強大的計算能力。媒體通過云服務方式，很容易實現為消費者提供個性化的產品和服務，提高了用戶的粘合度，拓展了媒體新的盈利點。

電子商務和付費項目是每個媒體都希望的盈利方式之一，電子商務業務的開發往往需要媒體投入大量的人員和資金，一般媒體因沒有投入的能力而放棄掉。云服務同樣可以幫助媒體輕易做到這些項目的開發，拓展媒體的盈利點。

除了上述影響之外，云服務對媒體信息安全，提高媒體競爭力和媒體品牌建設方面都取到一定的促進作用。

結束語

媒介融合時代，新媒體和傳統媒體相互滲透，從平臺建設、內容生產到市場開拓，都發生了很大的變化。傳統媒體與新媒體的融合，而目標客戶劃分并不明顯，傳媒模式也由單向傳播轉為雙向傳播以至于多向傳播，受眾對媒體提供的產品，無論從質量上還是品種上都提出了更高的要求，媒體市場競爭更為激烈。因此，媒介生態環境的變化對媒體的經營方式也提出了要求，在市場的占領上，要求媒體對市場更加細分，滿足不同人群的消費需求，甚至將經營目標轉向利基市場，以高品質的產品來滿足極少數人群的消費意愿。如何利用云計算和云服務等新技術占據媒體發展和市場制高點，對提高信息質量，提高效率，降低成本，提升競爭力，加強媒體品牌建設均有重要意義。