拓展訓練提升大學生職業(yè)素養(yǎng)的理論與實踐

沈 綱， 董倫紅

(常州大學體育學院，江蘇常州213164)

0 引言

職業(yè)化、專業(yè)化與技能化是高新科技飛速發(fā)展背景下社會對高校人才培養(yǎng)提出的新要求。目前，普通本科高校和高等職業(yè)技術(shù)院校分別承擔著國家專業(yè)化和技能化應用型人才培養(yǎng)的重擔，而職業(yè)化教育則沒有明確的承擔主體，發(fā)展相對薄弱。教育部在強調(diào)“要根據(jù)職業(yè)崗位(群)的任職要求，參照相關的職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學內(nèi)容。”高等職業(yè)學校大多只能在課程改革中增加職業(yè)教育的內(nèi)容，沒有從培養(yǎng)目標的角度出發(fā)制定職業(yè)教育培養(yǎng)方案。隨著畢業(yè)生就業(yè)難問題的凸顯，普通本科學校的就業(yè)培訓也涉及職業(yè)化教育的內(nèi)容，但同樣存在臨時抱佛腳、不成體系的局面。總之，高等教育的職業(yè)化教育現(xiàn)狀與社會對職業(yè)化人才需求的矛盾將在一段時間內(nèi)存在，將拓展訓練引入到高等教育人才培養(yǎng)體系，不失為解決職業(yè)化教育缺失，提升大學生職業(yè)素養(yǎng)的一個有效措施。

1 職業(yè)素養(yǎng)和拓展訓練基本概念及切合點

1.1 何謂職業(yè)素養(yǎng)

美國學者萊爾·M·斯潘塞在《工作素質(zhì)高績效模型》中將素質(zhì)劃分為知識與技能、社會角色、自我形象、個性、動機等5個方面，并提出素質(zhì)冰山理論。該理論認為，職業(yè)人像漂浮在水中的冰山，露出部分是行為、知識和技能等，是顯性職業(yè)素養(yǎng);隱藏在水下部分占個體素質(zhì)7/8的則是由職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面構(gòu)成的隱性職業(yè)素養(yǎng)，是鑒別績效優(yōu)秀者和一般者的重要標準。［1-3］國內(nèi)學者則認為，職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。括地說包含以下4個方面:職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為習慣、職業(yè)技能。［4-6］美國著名雜志《哈佛商業(yè)評論》評出了9條基本職業(yè)素養(yǎng):誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越 、承擔責任［7］。

目前，中國企業(yè)則普遍認為職業(yè)素養(yǎng)包括:敬業(yè)精神、忠誠、良好的人際關系和團隊精神、高度進取心、自動自發(fā)地工作、注重細節(jié)，追求完美、不找任何借口、具有較強的執(zhí)行力、找方法提高工作效率、為企業(yè)提好的建議、維護企業(yè)形象、與企業(yè)共命運等方面的內(nèi)容［8］。其實，這與《哈佛商業(yè)評論》評出了9條基本職業(yè)素養(yǎng)是相同的，包括國內(nèi)學者所說的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)行為習慣等三方面的內(nèi)容，職業(yè)技能則是與職業(yè)素養(yǎng)平行的概念，不輸入職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容。

1.2 何謂拓展訓練

拓展訓練(Outward Development)，起源于第二次世界大戰(zhàn)。盟軍的大西洋船隊屢遭德國納粹潛艇的襲擊，只有極少數(shù)人生還。英國的救生專家統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活下來的是“具有良好的心理素質(zhì)、意志堅定、懂得互相支持”的中年人而不是年輕力壯的水手。后來德國人庫爾特·漢恩利用一些自然條件和人工設施，讓年輕的海員做一些具有心理挑戰(zhàn)的活動和項目，以訓練和提高他們的心理素質(zhì)。1942年其好友勞倫斯成立了阿德伯威海上訓練學校訓練年輕海員，這是拓展訓練的雛形［9］。

拓展訓練通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境，通過精心設計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓目的。二戰(zhàn)后，英國出現(xiàn)了一種相似的管理培訓形式叫做Outward Bound(戶外拓展訓練)，利用戶外活動的形式，模擬真實管理情境，對管理者和企業(yè)家進行心理和管理兩方面的培訓［9］。拓展訓練一直能夠堅持“有所為有所不為”的理念，其主要強調(diào)以下幾個方面的價值觀念:積極主動、開拓創(chuàng)新、認真負責、獨立協(xié)作、共享成功。由于培訓形式新穎和效果明顯，很快風靡了整個歐洲的教育培訓領域并在其后的半個世紀中發(fā)展到全世界。

1.3 職業(yè)素養(yǎng)和拓展訓練的切合點透析

拓展訓練的5條基本價值觀和《哈佛商業(yè)評論》9條基本職業(yè)素養(yǎng)有異曲同工之妙，只不過職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)對員工的基本要求，而拓展訓練基本價值觀體現(xiàn)在這種培訓形式對所培訓學員的基本要求和培訓內(nèi)容上，他們一個是結(jié)果，一個是實現(xiàn)結(jié)果的手段。在高校開展拓展訓練，大學生成了職業(yè)素養(yǎng)提升的客體，高校則是職業(yè)素養(yǎng)提升的主體，主體和客體通過拓展訓練這個紐帶，最終實現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)提升的目的。因此，針對現(xiàn)代企業(yè)對人才職業(yè)素養(yǎng)的要求，將拓展訓練引入到大學教育體系，有利于企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的前移，有利于高等教育的職業(yè)教育、專業(yè)教育和技術(shù)教育有機的融合，從而更有利于實現(xiàn)高校服務社會的目標。

2 組建團隊，構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)訓練體系

常州大學體育學院從2006年起就開始探索塑造大學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)之路，積極嘗試利用團隊模式和拓展訓練提升大學生職業(yè)素養(yǎng)。迄今，較為成功的案例是“螞蟻團隊”，該團隊采取自愿原則招納學員，通過系列課程學習提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。團隊堅信““眼睛看到的信息，能記住10%;耳朵聽到的信息，能記住20%;但親身經(jīng)歷獲取的信息卻能記得80%［10］”的理念，通過學生自主參與特定職業(yè)化情景，扮演不同的社會角色，營造高峰體驗、項目分享、甚至鼓勵學生組織策劃實施培訓項目和培訓課程等方式獲得職業(yè)素養(yǎng)的提升。同時，努力為團隊隊員提供走向企業(yè)，走向社會進行歷練，利用為社會團體做拓展培訓師助教的機會，通過“學、做、教”的模式全方位體驗提升學生自身的職業(yè)素養(yǎng)。

在職業(yè)素養(yǎng)塑造過程中，團隊萃取OBI培訓理念，借鑒教育培訓市場中比較成熟的教練技術(shù)、NLP技術(shù)、沙盤模擬和SYB等課程的內(nèi)容與形式，在調(diào)查研究現(xiàn)代企業(yè)對人才的職業(yè)素養(yǎng)需求和大學生職業(yè)素養(yǎng)短板的基礎上，開發(fā)并不斷完善適合我校人才培養(yǎng)目標、具有鮮明特色的職業(yè)化課程體系。經(jīng)過6年的理論探索與實踐，形成了“兩系統(tǒng)、三階段、五課程”以拓展訓練為媒介的大學生職業(yè)素養(yǎng)塑造體系。該體系采用中國教育的固有模式晉升式，一方面針對學員、隊員和核心隊員設計不同階段的訓練課程，另一方面，每一階段的訓練課程都設置考核標準，決定不同級別的參與者能否成功晉級為下一階段參與者。如此，達到每個階段的參與者即使不參與下一階段訓練，也能有所收獲，參與程度越深，則收獲越大的效果。

2.1 思維優(yōu)化系統(tǒng)與行為促進系統(tǒng)

思想是行動的指導，行動是思想的外在反應。思維是人對客觀意識的綜合反映，即是人的大腦對客觀世界的反應和認識;人的行為的支配中心是大腦，所以思維是支配人的行為的中心。拓展訓練以活動為中心，通過活動參與、活動體驗探尋活動背后的思維模式，運用頭腦風暴優(yōu)化思維方式，從而構(gòu)建新的思維模式，指導下一階段的行為，從反復的做和思之中獲得思維的提升。在職業(yè)化人才塑造過程中，職業(yè)化行為是形成職業(yè)素養(yǎng)的必要條件，然而職業(yè)化思想?yún)s是產(chǎn)生職業(yè)化行為的先決條件。因此，在職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)過程中，需要從思維優(yōu)化系統(tǒng)和行為促進系統(tǒng)兩方面共同作用、相互促進(見表1和表2)。

表1 行為促進系統(tǒng)

本系統(tǒng)在指導老師的引導下，由螞蟻團隊自我管理，獨立運作，作為為螞蟻團隊學生能否有機會進入思維優(yōu)化系統(tǒng)的考核依據(jù)。通過該系統(tǒng)著重培養(yǎng)學生守時、自信、主動溝通、感恩、自我學習的職業(yè)素養(yǎng)。

表2 思維優(yōu)化系統(tǒng)

本系統(tǒng)作為通過行為促進系統(tǒng)訓練后，獲得核團隊認可的學員將有機會參與，培訓由指導老師總負責，校內(nèi)教師和校外合作機構(gòu)專業(yè)培訓師、企業(yè)屆精英聯(lián)合實施。思維優(yōu)化系統(tǒng)不以傳統(tǒng)的知識和技能的傳授為中心，而是以思維方式的改變?yōu)橹行摹２捎玫姆绞揭彩且曰顒雍晚椖繛槊浇椋粩鄰膯栴}中發(fā)現(xiàn)問題，通過行為改變思維，實現(xiàn)思維模式的改變。

通過“行為促進系統(tǒng)”和“思維優(yōu)化系統(tǒng)”的學員正式成為團隊隊員，只有團隊隊員才有資格接受三個階段、五大課程體系的學習和訓練。團隊從挑選學員開始，就堅持企業(yè)化運作模式，自愿和參與是最重要的特征。

2.2 三個階段和五大課程體系(見表3)

雖然國家提倡“開放的大學”，可目前的實際是“中國的大學任然是一個相對封閉的環(huán)境”，在其不斷優(yōu)化通識教育、專業(yè)教育和技能教育過程中，大學生職業(yè)素養(yǎng)塑造應該爭取一席之地。如表3所示，“螞蟻團隊”借鑒企業(yè)職業(yè)化培訓體系為其隊員設計了五大課程體系，劃分為三個階段塑造隊員職業(yè)素養(yǎng)。

(1)第一階段是入門階段。包括兩大課程訓練體系，主要目的是確立正確的人生理念和良好的心態(tài)。從職業(yè)化人才所需的知識結(jié)構(gòu)出發(fā)，完成學生職業(yè)素養(yǎng)所需要的知識貯備(包括職業(yè)化知識、理念與態(tài)度)，提升學生的職業(yè)化認知，形成職業(yè)化的意識。理念訓練主要采用“頭腦風暴、案例分析、培訓視頻(安東尼羅賓-團隊力量)、拓展訓練(拍手、報數(shù)游戲、滾雪球、我們是一家、紙杯傳水)”等教學形式;心態(tài)訓練主要采用“讀后感、頭腦風暴、情景劇、專題講座(態(tài)度決定成敗)、體驗式游戲(麻雀變鳳凰、聽水殺手、生命之旅)”等教學形式。

(2)第二階段是成長階段。對于職業(yè)化而言理論知識是空泛的，只有通過的大量的實踐活動，才能真正將職業(yè)素養(yǎng)的知識內(nèi)化為素質(zhì)，培養(yǎng)學生職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)化技能，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。因此在這一階段重點是開展豐富多彩的社會實踐活動，以職業(yè)化的心態(tài)去參與社會化的活動，從而不斷職業(yè)化素質(zhì)的形成。這一階段主要包括職業(yè)素質(zhì)訓練課程和職業(yè)技能訓練課程兩大體系。在本階段，性格分析、“情商之花為誰開、管道的故事”等培訓視頻是基本理論教學形式;實踐性較強的教學形式有:“交通堵塞、亞歷山大結(jié)、翻葉子、群龍戲珠、不到森林、齊眉棍、麻雀變鳳凰、報數(shù)游戲、聽水殺手、修復計算機、殺人游戲、三國殺”等情商訓練體驗游戲，“偷天陷阱、高空抓扛、高空斷橋、攀巖、緬甸橋、相依為命、天梯”等逆商訓練體驗游戲，大富翁、窮爸爸和富爸爸、更新金錢的觀念等財商訓練體驗游戲。

(3)第三階段是提高篇。理論的學習和實踐的訓練無論其形式多么接近企業(yè)實際，但終究還是一種教育形式，實際的企業(yè)參與才能最終讓隊員實現(xiàn)從學習到實踐的升華。這一階段團隊要求隊員主動為企業(yè)提供產(chǎn)品和服務，在與社會不斷交往的過程中實現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的提升。通過參加企業(yè)培訓項目策劃、擔任企業(yè)拓展培訓助教、承擔周邊高校各類培訓、承辦大型晚會、教育機構(gòu)市場開拓等工作，真實體驗企業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)的要求，對比自身不足，增強職業(yè)素養(yǎng)提升的自身原發(fā)動力。

表3 職業(yè)化塑造三個階段和五大課程體系

3 團隊職業(yè)化培訓模式的現(xiàn)狀、實踐效果

如表4所示，螞蟻團隊從2006年創(chuàng)始，參與學生人數(shù)逐年增加，受師資力量影響，遵循規(guī)模經(jīng)濟的規(guī)律，從2010屆參與學院人數(shù)控制在200人。能順利完成“行為促進系統(tǒng)”學習的人數(shù)占到25%(總?cè)藬?shù)越少，通過的比例越高)，能完全通過“行為促進系統(tǒng)”和“思想優(yōu)化系統(tǒng)”學習，成為團隊隊員占參與人數(shù)的的比例大約為10%。基本上團隊隊員都能完成第一、二階段職業(yè)化培訓體系的課程，受到團隊資源、社會對大學生接納程度等因素的影響，只有7%左右的隊員能完全勝任第三階段的訓練，基本上能勝任第三階段訓練的隊員都可以通過自己努力擇得較好的工作機會。目前，團隊經(jīng)過多年經(jīng)營和發(fā)展，基本形成自我發(fā)展、自我管理、為學校和學生服務機制。新學員二大系統(tǒng)的學習和考核由團隊隊員組織安排，隊員第一、二階段學習和培訓有核心隊員組織安排，指導教師只負責團隊的發(fā)展和核第三階段學習的組織，定期出席會員活動。通過多年的實踐，團隊職業(yè)化培訓模式取得了一定的效果。

(1)學習能力的提高。學習是學生的天職，認真對待學習，完成學業(yè)是學生的任務，學習能力提高表現(xiàn)在學習效果增強方面。從表四可以看出，通過“行為促進系統(tǒng)”和“思想優(yōu)化系統(tǒng)”，成功成為了團隊隊員后，基本都能完成第一、二階段的職業(yè)化訓練。通過團隊職業(yè)化素質(zhì)的培訓呢，隊員學習責任感增強，學習理念和心態(tài)積極變化，從而學習能力得到了大幅提升。據(jù)團隊基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計，團隊隊員基本沒有補考現(xiàn)象，英語四級全部通過，英語6級、研究生入學考試通過率教學校平均水平偏高。

(2)職業(yè)適應性的提升。職業(yè)化適應性的提升在學生就業(yè)的時候能得到較好的證明。團隊在招納新學員時沒有任何特別要求，完全遵循自愿原則，但經(jīng)過其學習培訓后，一次性就行層次比學校普整體水平偏高，層次偏高。從學校招生就業(yè)部門的統(tǒng)計數(shù)來看，全校一次性行政事業(yè)單位、名企就業(yè)率為2%左右①對于全校學生和團隊隊員，名企劃分采用統(tǒng)一標準，主要包括國有大中型企業(yè)和民營經(jīng)營狀態(tài)良好、發(fā)展前景良好的地方企業(yè)。，通過一二階段學習的團隊隊員這個比例高達40%。通過職業(yè)素養(yǎng)培訓，他們對職場了解加深，對自己的職業(yè)規(guī)劃更清楚，懂得面試技巧，再加上平常學習能力的增強導致的專業(yè)技能水平的提高，使得他們更容易被名企錄用。

表4 螞蟻團隊2006年以來基本情況表

(3)組織領導能力的增強。領導能力的增強主要體現(xiàn)在:學員通過一年的系統(tǒng)訓練成為隊員后，合作組織實施下一屆學員“行為促進系統(tǒng)”和“思想優(yōu)化系統(tǒng)“中各項活動;通過三階段學習的隊員成為核心隊員以后，組織實施普通隊員的三階段職業(yè)化培訓;為學校、企業(yè)組織實施各種培訓;積極組織實施學校社團活動等。

4 團隊職業(yè)化培訓的推廣價值

常州大學螞蟻團隊利用職業(yè)化訓練模式，提升大學生職業(yè)素養(yǎng)的嘗試雖然其規(guī)模較小，影響范圍較窄，但取得了一定的成績，總體上是成功的。首先，開創(chuàng)了大學生在校期間進行系統(tǒng)的職業(yè)化塑造的新模式，提高大學生社會適應性，縮短大學生畢業(yè)生職業(yè)適應期，此外，在大學期間集中的職業(yè)素養(yǎng)培訓相比較企業(yè)分散培養(yǎng)而言，節(jié)約了社會職業(yè)素養(yǎng)提升的總成本。其次，將體驗式教學方法用到極致。無論是理論知識還是實踐行為，多數(shù)都采用體驗式教育方法，讓學院從體驗、分享中學到知識，優(yōu)化思想，約束行動，實現(xiàn)知識—素質(zhì)—能力之間的相互轉(zhuǎn)化。最后，打破了傳統(tǒng)課程教學的時空限制，充分利用課余時間，改變傳統(tǒng)課外學習分散零碎的現(xiàn)狀，有組織有體系的規(guī)劃學生課余學習，豐富大學生在校學習生活內(nèi)容，為豐富大學生課外生活和校園文化起到了積極作用。

團隊化訓練模式打破傳統(tǒng)社團模式，采取自愿無門檻招納方式，創(chuàng)建自我管理、自我發(fā)展的合作型學習團隊，執(zhí)行“學員—隊員—核心隊員”的發(fā)展過程，通過隊員帶動學員，核心隊員帶動隊員的學生自我管理模式運作，讓學生體驗“教”與“學”相互促進，“學”和“習”緊密聯(lián)系的新型學習模式。由于該模式要求條件不高，比較容易在高等學校中推廣應用。只要有一位教師愿意嘗試和奉獻，就可以成功復制一個團隊，在此基礎上探索職業(yè)素養(yǎng)教育的道路。

5 大學生職業(yè)素養(yǎng)提升的努力方向

(1)強化高等教育市場化理念［11］。高等學校要遵從市場供求規(guī)律，正視社會對人才需求的現(xiàn)狀，始終把“培養(yǎng)什么人”、“如何培養(yǎng)人”擺在重要位置，積極調(diào)整教育理念與思路。在教育規(guī)劃上彰顯大學生職業(yè)素養(yǎng)教育的重要地位［12］，真正做到專業(yè)化、技能化和職業(yè)化教育相結(jié)合。制定系列操作型強的制度，激勵和約束師生充分發(fā)揮課堂教學主渠道作用，利用選修課、第二課堂、實踐教學、校園文化建設、專題講座等形式開展職業(yè)素養(yǎng)教育，努力將職業(yè)素養(yǎng)教育滲透到大學教育的每個環(huán)節(jié)，逐步提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。

(2)擴大參與主體，校企共同構(gòu)建和完善大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)體系［13］。社會、企業(yè)、學校、家庭和大學生自己都是推動大學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的主體。只有社會、企業(yè)、學校、家庭改變以學習成績一把尺子評判大學生的標準，充分認識到職業(yè)化素養(yǎng)對于學生未來職業(yè)發(fā)展所起到的作用，切實重視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和教育，并從制度層面提供有效引導，大學生自己才會走出狹隘學習范圍，大膽的去尋求各方面的發(fā)展。

企業(yè)作為大學生這種產(chǎn)品的直接使用者，既有理由重視大學生各種能力的培養(yǎng)，也能從自身需求出發(fā)，利用自身有力條件為高校職業(yè)素養(yǎng)教育盡一己之力。校企合作共同構(gòu)建以“企業(yè)文化”為支撐的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，制定“體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范”，貫穿大學教育整個階段的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方案，只有這樣，高校各教育單位才能有法可依，確實履行大學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的義務。

(3)提高大學教師職業(yè)形象，增強職業(yè)素養(yǎng)師資隊伍建設力量［14］。言傳身教，教師的職業(yè)形象直接影響學生的職業(yè)素養(yǎng)形成，一位不修邊幅的教師在課堂上大講職業(yè)儀表是絕對沒有說服力的，大學教師要秀外慧中、以身示范，行動大方、愛崗敬業(yè)，樹立奉獻精神，遵守社會公德與職業(yè)道德，因此。提高大學教師職業(yè)形象對大學生職業(yè)素養(yǎng)形成起了重要的示范作用。

但示范作用永遠替代不了教育作用，要真正提升大學生職業(yè)素養(yǎng)還要靠專業(yè)的教師。目前，幾乎所有高校都沒有專業(yè)的教師負責大學生職業(yè)素養(yǎng)教育。職業(yè)素養(yǎng)提升主要由學生工作部門、就業(yè)工作部門、團委聘請的少許培訓講師，以及各教學單位個別開設相關選修課的教師，師資力量建設薄弱是高校職業(yè)素養(yǎng)提升的嚴重制約。建立一支規(guī)模適度、有企業(yè)文化背景和管理經(jīng)驗的高素質(zhì)師資隊伍是推動大學生職業(yè)素養(yǎng)提升的重要條件。

(4)營造職業(yè)化特色的校園文化氛圍［15］，積極引導師生職業(yè)素養(yǎng)的自我提升。校園文化是以學生為主體，以課外文化活動為主要內(nèi)容，以校園為主要空間，涵蓋院校領導、教職工，以校園精神為主要特征的一種群體文化。校園文化具有思想性，對學生具有導向、教化和激勵作用。通過對學生的習慣、知覺、信念等的熏陶，將職業(yè)化教育滲透師生的思想、意識和行為中，從而達到高校師生職業(yè)化素養(yǎng)自我提升的效果。

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