移動應用為企業信息化發展錦上添花

◎ 本刊記者 趙 樊

近年來，云計算時代的來臨把企業信息化帶入了新的階段，移動技術、虛擬化等在各領域中的應用帶來了全新的辦公模式。2012年，移動應用需求迎來了集中爆發，尤其是企業級應用，在2012年達到了一個高峰，企業的移動應用需求愈演愈烈，移動應用成為過去一年中企業最為關注的話題之一。

日前，Gartner發布了2013年十大科技趨勢，其中移動相關的技術高居榜首。面對洶涌而來的移動互聯網浪潮和呈指數級增長的移動設備保有量，關于2016年移動應用一年的下載量將接近地球人口10倍的預言并非夸大。而這當中，企業移動應用的貢獻將越來越大，據預測，中國企業級移動應用市場規模的復合增長率將達到42%，企業級移動應用市場即將成為移動互聯網的下一個主戰場。

毫無疑問，這是一個移動的時代，人們通過移動設備接入互聯網的時間以及在移動網絡上花費的時間都在高速增長，任何一家企業都必須充分認識到移動應用對于企業信息化發展的重要性。伴隨著3G技術的廣泛應用、智能手機、平板電腦等終端設備的普及和企業員工辦公方式的改變，移動互聯網行業正迎來一個全新時代，它的發展規模和發展速度，超乎大多數人的想象。根據中國互聯網絡信息中心的報告，截止到今年6月底，中國的網民總數已經達到5.38億人，其中手機網民的數量達到3.88億人。手機第一次超越了臺式電腦成為第一大上網的終端。

隨著信息化時代的來臨，企業處理的信息量越來越大，如何將處理信息的效率最高化，是企業發展面臨的一個大問題。隨著各大運營商推動3G網絡技術的進步和各種移動設備的發展，手機智能化、PC化趨勢；以ipad為代表的平板電腦的大力興起，為移動應用的發展提供了良好的技術條件。辦公人員可以擺脫時間和空間的束縛，單位信息可以隨時隨地進行交互流動，管理效率顯著提升。

移動應用時代開啟

移動應用Mobile Application的縮寫是：MA。廣義移動應用包含個人以及企業級應用。狹義移動應用指企業級商務應用。云計算時代的到來，使得企業信息化這一話題又有了新的生命。在云端不斷增強的服務性能之外最顯著的特征就是在端的精彩表現。單純用PC來使用企業辦公管理的時代將一去不復返。以手機、平板電腦介質為代表的移動終端應用將為企業信息化帶來巨大變革。

移動應用不只是在手機上運行軟件這么簡單，它涉及到企業信息化應用場景的完善、擴展，帶來企業信息化的延伸，讓信息化無所不在，通過廣泛的產業鏈合作為企業提供低成本整體解決方案。移動應用將帶來企業信息化商業模式的創新變革。移動應用不是水平應用也不是行業垂直應用，無論是企業市場銷售、經營管理、資源管控、決策支持的方方面面，從企業業務員、送貨員、服務人員、工人到業務主管、企業高管，移動應用都有其適用的應用場景和應用價值。移動應用在企業信息化的各個領域都是無所不在的，如果可能，一個企業可以使用成百上千的移動應用。

在企業應用領域，企業員工通過移動應用可以在乘坐交通工具、會議間隙等碎片時間來進行工作的處理或者進行知識學習、快速審批、日程查看、單據審批等，只要你想，隨時隨地就可以做到。目前，企業組織結構日漸靈活，很多員工的辦公場地不是固定的辦公室，可能是一系列臨時工作場所，例如差旅途中的銷售員；也可能是需要勞動者不斷變換工作位置的工作，例如生產車間、物流運輸、現場服務或醫院病房等，在這一過程中，手機、平板電腦等終端智能設備可以協助企業員工查詢信息、填寫、發送和審批報告。企業可以更快更準確地將數據捕捉到中心服務器中，因而可以獲得更高的工作效率，更快的決策過程，以及更低的經營成本。

企業移動應用是一個比較抽象的概念，銷售人員通過在現場訪問公司系統，迅速得到客戶信息以及銷售訂單，這還是開放狀態。滿足客戶要求交付一些數量，另外現場技術人員做在線支持，現場工程師也需要移動設備從公司信息中獲取他們所需要的設計圖案、設計資料和各種工程方面的資料。進入移動互聯時代后，很多終端對終端的溝通，需要平板電腦來完成，這將是企業移動應用的各種場景。

移動應用是企業未來重要發展趨勢之一

企業信息化未來發展的關鍵詞將是移動、云計算和大數據，在這一背景下，移動應用將會簡化傳統的企業級應用方式。同時，移動應用將是企業信息化必不可免的潮流。架構一套企業移動辦公系統之后，可以極大地拓展員工的辦公空間，使以往無法辦公或者辦公效率低下的情況大大減少；使員工的工作效率提升，從而增加企業產值。此外，移動應用還允許員工以無縫的方式隨時隨地訪問自己的信息，除了提高工作效率之外，跨區域的信息流動方式還可以提高客戶的滿意度，同時降低企業的經營成本。試問，面對如此大的好處，企業有什么理由拒絕呢？

信息系統建設的核心就是使信息及時、準確在企業內外部傳播，為企業與客戶、企業和合作伙伴、企業與員工之間建立一個無縫的信息流通渠道。但如今企業進行信息化建設時，卻遇到了一個嚴重的瓶頸，一邊是功能強大的信息系統，一邊是脫節的終端信息。一個典型的現象就是無法及時、快速地收集市場信息。如今，一種利用各種移動設備和移動通訊技術，隨時隨地傳輸和交流各種商業信息，進行商務活動的新型應用模式即移動應用已出現在企業面前。通過移動應用，企業可以突破時空限制，彌補傳統的業務應用模式的不足，重新塑造企業經營模式，整合企業原有的信息系統，將企業信息化擴展到與市場距離近似無縫的境地。

對于企業而言，誰先掌握和應用新的科技，就意味著在競爭力上保有優勢。3G時代已將成為過去，4G時代已經揭開了帷幕。如何將在個人移動應用上發展成熟的新技術改造成適合企業應用的技術，這將是企業面臨的最大問題，也許將會是每個企業的決策層最頭疼的問題之一。

眼下，企業移動應用市場正在迎來爆發期。自2010年開始，越來越多的企業認識到移動信息化所帶來的價值，并開始將移動應用引入到企業的管理、銷售等各個工作環節之中。“3G網絡的正式開通為企業移動信息化應用打開了黃金之門。”借用業內某專家的一句點評，我們很清楚的看到移動應用的演進給企業信息化帶來了天翻地覆的改變。

如今，隨著企業信息化外延的擴大，企業IT應用建設處于向移動遷移的過程中，產品能在手機上使用，是許多企業對軟件供應商提出的新要求。移動應用產品的成本非常低廉，而且企業也不需要增加額外的移動設備及PC硬件設備的投入。以ERP系統為例，傳統ERP的實施成本較高，從產品購買、員工培訓、項目上線，至少需要兩三個月時間，而移動應用，無論是企業管理層還是普通員工，只要會用智能手機，就可以無師自通地操作移動應用，這能給企業節省大量的培訓時間和費用。可以說，提高效率、節省成本、讓企業實現更輕松的管理，是移動應用帶給企業的最顯著效果。

未來 5 年中國企業級移動應用市場規模的復合增長率為 42%，預計 2016 年中國市場規模將達到 327.4 億元，企業級應用市場即將成為移動互聯網的下一個主戰場。

移動應用對企業未來發展的重要性

如今隨著企業不斷發展，商務人士和企業管理者出差次數呈幾何式增長，外出期間需要及時處理突發性的公務事件是最讓人犯難、頭疼的問題。以某企業的一個客戶高管為例，由于其公司業務需要經常在外出差，他又不習慣攜帶筆記本電腦，無法及時處理企業預算的審批，往往企業預算完成審批需要一個月時間。

隨著3G網絡的發展，移動應用成為了當今通信業和IT業交融的產物，當前，如何實現移動化的辦公方式成為了企業員工最迫切的需求。移動應用解決了企業的溝通和信息處理的難題，幫助企業建構了移動化的溝通平臺。如此一來，剛才提到的客戶高管在企業部署了移動應用之后，可以輕松的利用手機隨時處理公司預算及其他審批流程，審批一下子從一個月縮短到了一天，既提高了相關崗位的審批速度，又提高了審批信息的流轉速度，而且絲毫沒有減少企業原來的審批環節。

企業通過部署移動應用，使得手機、平板電腦等終端設備也具備了和電腦一樣的辦公功能，而且移動辦公還擺脫了必須在固定場所固定設備上進行辦公的限制，為企業管理者和商務人士提供了極大的便利，為企業的信息化建設提供了全新的思路和防線。移動應用不僅能使得辦公變得隨心、輕松，而且借助手機通信的便利性，使得使用者無論身處何種緊急情況下，都能高效迅捷的開展工作，對于突發性事件的處理、應急性時間的部署有極為重要的意義。

移動互聯的企業級應用得到越來越多的企業重視，移動應用對于企業不同部門的業務處理都發揮著不同作用。以IT部門為例，移動應用能夠減少IT投入的成本，節約IT預算，而其獨特的數據收集方式，可以給公司領導和業務部門更快地提供實時業務數據并提供數據分析的保障。未來可以幫助業務部門洞察數據間潛在的邏輯，幫助企業高層決策。

對于業務部門，移動應用可以實現更高質量、更有效率的業務數據分析，同時，更好地作出決策并降低數據收集與運用過程中由于流程造成的錯誤。此外還能增加數據分析的透明度，增強管控力。

對于企業本身來說，移動應用可以增加對不斷變化的業務戰略的響應速度，增加企業業務流程的效率，提高自身競爭力。同時，降低由于錯誤引起的不必要的額外修正成本，完善業務創新的能力，讓企業提高自身競爭力。

隨著智能手機、平板電腦等移動終端設備的普及，企業移動應用已成為趨勢，移動應用在為企業信息化未來發展提供新的思路同時，也將為目前企業信息化進程中遇到的難題提供解決方案。隨著移動應用的逐步發展，整個互聯網產業鏈格局重新洗牌；與之相關的終端廠商、電信運營商、內容服務商、新銳企業等紛紛摩拳擦掌，一輪全新的產業革命正式到來，一個完整的企業移動應用產業鏈即將形成。