淘童鞋：36萬粉絲的微淘賬號如何塑造？

目前已有35.7萬粉絲的淘童鞋，作為一個微淘的賣家達人號，還是蠻有借鑒意義的。下面一起來看看淘童鞋這個賬號是如何成長起來的，他的增粉以及粉絲關系維護上有何秘訣。

明確的定位目的助力產品推廣

淘童鞋的公司是做童鞋外貿生意的，算是個細分類目。從定位開始，對產品的定位和微淘淘童鞋的定位就是一致的，店鋪賣童鞋，微淘教用戶買童鞋，一定程度上，微淘的推廣會給店鋪帶來直接銷量。所以不會存在店鋪產品與微淘推廣有沖突的問題。

淘童鞋成立初衷，是為了解決太多客人買童鞋不懂怎么選鞋子的問題，因為很多客人根本不看寶貝詳情頁的說明。一開始，淘童鞋就帶著明確的目的，即一方面是教用戶怎么選鞋子，一方面也是為了通過微淘渠道，在與用戶互動的過程中，了解市場需求。以怎么買鞋這類知識分享內容為探路石，打好基礎后，現在的淘童鞋也開始做起一直很火的服裝搭配推薦——孩子們的推薦搭配。

走直通車式的微淘運營路

淘童鞋的運營借鑒了直通車思維，對各種數據進行分析（包括對淘寶類目的分析，對外部母嬰平臺的分析等），再做內容調整。就跟做直通車一樣，命題，圖片都要細化考究測試。

解決用戶問題讓用戶去傳播

怎么吸引連續關注？解決用戶問題！童鞋存在的第一個問題就是尺碼；第二個問題就是胖瘦選擇；第三個才是決定買了，材質該怎么選。淘童鞋專注做怎么解決這些問題的分享，幫用戶解開疑惑，自然就有用戶對淘童鞋進行口碑傳播。

初期微淘的功能非常少，連回復評論功能都沒有，和用戶的互動非常難。解決辦法就是用qq群去實現粉絲沉淀，建立了人群的口碑傳播。

內容創造還看個人魅力

“增粉以及粘性這個事情，看是看定位，我知道很多都跟我一樣微淘玩家，我看微淘的時候就是很簡單，它在怎么玩調子，在怎么弄這個弄那個都是買賣，那把自己的帳號當產品去做，去包裝。以這個為基礎，做一段時間，然后在這個階段分析自己在這些帳號里的獨特性。最初的定位一定是最重要的，那個沒有了。你變來變去，只能把自己變大便了。” ——淘童鞋談增粉和賬號粘性。

創造是必然的。之前在微淘上，還沒有人做專門、專業的童鞋推薦或者分享。淘童鞋的橫空出世，滿足了用戶這方面的需求，自然備受歡迎。而淘童鞋的個人魅力，還得從負責人說起。淘童鞋負責人本身就是其他平臺的達人，有獨特寫字文風和說話語氣，即便是使用互聯網分享過的內容，也能把別人的消化了，再變成自有的風格去傳播分享。

設置分類明星欄目盤活銷量

淘童鞋能從四心做到四鉆，“白菜童鞋團”這個欄目功不可沒。先看下面的分類。

Tip:淘童鞋分類：

1.潮童搭配、淘童鞋

2.童裝、童鞋單品推薦

3.辣媽DIY、舊物改造

4.母嬰類其他產品推薦、單品鏈接

5.淘童鞋TOP排行榜，最具性價比的童鞋推薦

6.白菜童鞋團，不定期與優質商家合作推薦母嬰類產品

這個分類是根據淘童鞋當時關注者的需求及積累的經驗基礎上做的。賬號內容的分類看起來簡單，其實大有學問，合理的分類是建立在對用戶需求以及人性的把握上。

關于“白菜童鞋團”這個導購欄目。淘童鞋是先去考慮受眾心理：淘是干么，就是一個字——貪?！鞍撞送瑘F”的規劃有兩方面，一個是淘童鞋的微淘測試，一個是公司資源的利用。至于價格和品質兩難全的問題，淘童鞋運營這個欄目時會這樣處理：

1.分享的基本都是韓國味的粉絲長期都認定好看、款式好的鞋子。

2.浮夸地選面上好看的鞋子，有精力的話會在群里單獨講材質和選擇，以及各年齡段對鞋子的需求。

如果沒有其他知識性欄目補充，如果淘童鞋只做一個完全的導購欄目，“白菜童鞋團”轉化可能不會做得很高。情感基因沒了，缺失信賴基礎的推薦效果不會好。