海外管理者要有“軟實力”：專訪國際勘探開發(fā)公司副董事長、黨委書記詹麒

□ 本刊記者 姜春輝

提升海外管理隊伍的領導力與核心競爭力，關鍵是要增強個人的“軟實力”。

□ 雅達項目部經(jīng)理在生產(chǎn)現(xiàn)場和外籍員工熱切交流。張曉波 攝

中國石化國勘公司近年來國際化業(yè)務發(fā)展非常迅速，目前海外資產(chǎn)已遍布26個國家，年權益油氣已超過2900萬噸。這種快速的海外發(fā)展需要有相應的人才隊伍做支撐。為此，記者采訪了國勘公司副董事長、黨委書記詹麒。

記者：請您簡單介紹一下國勘公司目前海外人力資源，尤其是核心業(yè)務團隊的情況。

詹麒：隨著中國石化國際化戰(zhàn)略的不斷深化，國勘近些年在海外油氣規(guī)模和國際化建設方面均實現(xiàn)了跨越式的增長和發(fā)展。與此同時，中層干部隊伍規(guī)模也不斷發(fā)展壯大。目前國勘已經(jīng)初步建成一支200多人的“懂技術、會管理、層次高、能力強”，與國際化業(yè)務發(fā)展基本適應的中層干部隊伍。總體素質是不錯的，但也有少數(shù)干部在語言、溝通交流、處理復雜問題的能力方面還存在不同程度的問題，還需要進一步提升領導力和核心競爭力。

海外項目經(jīng)理應具備三種管理能力

記者：海外項目經(jīng)理可以說是國際化經(jīng)營的一線部隊，其素質的高低將直接決定國際化戰(zhàn)略實施結果。您剛才也談到要進一步提升中層干部的領導力和核心競爭力。那您認為一名合格的海外項目經(jīng)理應該具備哪些能力？

詹麒：海外項目經(jīng)理的責任是，在自己管轄的公司或項目范圍內，充分利用全球和資源國人力、政治、經(jīng)濟、文化等方面的資源或條件，以最小的或合理的成本完成油氣勘探、開發(fā)等生產(chǎn)任務，實現(xiàn)經(jīng)濟效益，提升團隊素質，提高整個團隊的辦事效率。要做到這一點，我認為需要具有前瞻與規(guī)劃的藝術、溝通與協(xié)調的藝術、真誠與均衡的藝術。溝通協(xié)調不是簡單地與人談話，而是在恰當?shù)臅r間、地點，對恰當?shù)膶ο螅们‘數(shù)恼Z言鼓勵他實現(xiàn)一個恰當?shù)哪繕恕Ｗ龅竭@一點很難，要對團隊進行管理和授權，要對團隊所有成員公平公正。

記者：您剛才談到海外項目經(jīng)理應具備三種管理能力，前面兩種比較容易理解，真誠的品質和均衡的能力該怎樣理解和具體體現(xiàn)呢？

詹麒：真誠的品質和均衡的能力，要兼具理性和感性，恰當?shù)靥幚韱栴}。實踐證明，在宏觀決策中，愿景比管控更重要，信念比指標更重要，人才比戰(zhàn)略更重要；在管理行為中，團隊比個人更重要，授權比命令更重要，平等比權威更重要；在個人品質展現(xiàn)中，均衡比魄力更重要，理智比激情更重要，真誠比體面更重要。

記者：海外項目經(jīng)理工作在國際化的前線，往往面臨著與中國不同的政治、經(jīng)濟、文化、語言和思維方式的環(huán)境。這種情況下他們該怎樣提升自己的領導力，妥善地處理好與當?shù)卣⑸鐓^(qū)、承包商、當?shù)貑T工等千頭萬緒的關系，以保證海外資產(chǎn)的順利運營？

詹麒：牛津大學人類學家羅賓·鄧巴發(fā)現(xiàn)，人體大腦新皮層的大小是有限的，提供的認知能力只能使一個人維持與約150人的穩(wěn)定人際關系，這就是著名的“150定律”。這告訴我們，一個人的管理能力是有限的，直接下級維持在20人以下是比較合理的，多了就管不過來了。海外項目經(jīng)理可以通過提升影響力達到提高領導力的目的。影響力是領導力的延伸和擴展，可以通過領導自身的形象、語言和規(guī)則，逐漸擴大管理范圍。領導力可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領導去要去的地方，不是簡單的服從，而是心甘情愿的跟隨。

核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素，偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉，無法模仿，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展之根本。個人核心競爭力是不斷提升自己核心素質的能力，是實現(xiàn)自己獨特價值的能力。具有長時間使自己獲得競爭優(yōu)勢，且不容易被別人模仿的特點。分析國勘公司中層管理隊伍的現(xiàn)狀可以看出，海外項目經(jīng)理隊伍的硬實力是比較強的。他們的才智、知識、技術，以及國際化經(jīng)營經(jīng)驗，為公司這幾年的跨越式發(fā)展提供了堅實的保障，使公司具備了敢闖國際市場的信心和勇氣。

與硬實力相比，海外項目經(jīng)理隊伍的軟實力還需要進一步提高，不管是個人修養(yǎng)、文化底蘊、哲學思維，還是大局意識、協(xié)調處理復雜問題能力、應對危機事件的能力，每個人都或多或少存在弱項，這削弱了公司國際化經(jīng)營的效果。作為管理者、領導者，海外項目經(jīng)理需要更多的軟實力。

提升海外人才軟實力的對策

記者：那該如何提升海外項目經(jīng)理的軟實力呢？

詹麒：提升海外項目經(jīng)理的軟實力，第一要加強黨性修養(yǎng)。海外項目經(jīng)理既是國際化經(jīng)營者，又是國企管理者。要自覺加強理論修養(yǎng)、政治修養(yǎng)、道德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)、紀律修養(yǎng)。在實際工作中要講黨性、聽招呼、懂規(guī)矩，要與公司黨委保持高度一致。這是國企領導干部必備的素質。

第二，要提高人文素養(yǎng)。人文素養(yǎng)是現(xiàn)代人修養(yǎng)心靈的需要，也是海外項目經(jīng)理參與國際商務以及跨文化溝通的需要。領導者最大的價值是將追隨者培養(yǎng)成領導者，其權力、影響力是組織賦予的。其作風、才能、性格、思想等非權力因素往往能帶來更大的領導力或影響力。

第三，要始終擺正心態(tài)。權力是人民給予的，是用來干事創(chuàng)業(yè)的、為人民服務的，不是為某個集體、某個上級或個人服務的。要公平公正地使用權力。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確對待地位、權力、利益，正確對待升遷、榮譽，處理好工作與壓力、健康、親情的關系。要為團隊確定明確的目標，讓每位成員明確自己的位置和分工，讓大家有奔頭、有追求；要以身作則，起榜樣作用；要有公心，讓團隊成員佩服你、信任你、追隨你；要關心下屬的工作和生活，體恤下屬，經(jīng)營人心；要鼓舞士氣，調動大家的積極性，挖掘成員潛能，把團隊力量發(fā)揮到最大。

第四，要加強幸福觀的培養(yǎng)。要用積極、樂觀、開放、平和的心態(tài)對待人和事，關注積極的力量和品質，研究讓人活得更幸福的方法。幸福是可以通過學習和練習獲得的。努力做好上述四點，我想海外項目經(jīng)理的“軟實力”也就在無形中提高了。

記者：國勘公司是否采取了一些具體的措施來幫助提升海外項目經(jīng)理的素質和核心競爭力？

詹麒：國勘公司主要采取競爭上崗、輪崗交流、強化考評，以及重點培養(yǎng)塑造等方式，提升海外項目經(jīng)理的核心競爭力和領導力。競聘上崗方面，國勘正進一步完善《中層管理人員競聘上崗辦法》，堅持機會均等、任人唯賢的原則，全面推廣中層管理人員競爭性選拔任用機制，激勵員工努力提升其硬實力和軟實力，進一步增強中層管理人員選拔任用的科學性和針對性。國勘也在研究制定關于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導意見。其中包括如何建立管理和技術雙通道的職業(yè)發(fā)展階梯，如何建立各通道間職業(yè)發(fā)展的關聯(lián)或路徑，如何建立員工縱向和橫向發(fā)展的機制。公司將進一步完善管理機制，提升員工隊伍整體素質，提升全員的核心能力、專業(yè)能力、領導力。同時，我們也強化考評運用，完善員工績效考核管理辦法，開發(fā)績效考核管理信息系統(tǒng)，包括績效計劃制訂、績效回顧與輔導、績效評估與反饋、績效結果運用等。

□ 國勘Addax公司管理層會議。劉永凱 攝