手術室護理質量改善中人性化護理模式的臨床價值分析

廉 琪 孔令翔 趙月英

（長治市人民醫院手術室 山西 長治 046000）

隨著人們生活水平的提高及“以人為本”思想的深入，患者對護理質量提出了更高的要求。醫院護理模式由“以疾病為中心”轉變為“以病人為中心”已經成為醫院發展的必要途徑。手術室護理相較其他護理比較特殊，護理人員的護理工作性質亦發生了轉變，充分體現出人性化護理要求。筆者對我院自2010年6月至2012年8月收治的168例住院患者進行分組研究，具體如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料：我院自2010年6月至2012年8月收治的168例住院患者，男78例，女90例，年齡16－76歲，平均年齡59.9歲。其中急診手術56例，擇期 手術102例?；颊呶幕潭龋捍髮Ｒ陨蠈W歷52例，中學水平58例，小學58例。將患者隨機分為觀察組與參考組，各為84例，兩組患者年齡、性別及手術類型、文化程度無明顯差異，P＜0.05，有統計學意義。

1.2 方法：給予參考組患者常規護理辦法，護理人員幫助醫生順利完成手術。在常規護理基礎上給予觀察組患者人性化護理：1.術前護理，患者確定手術后，主治醫生及巡回護士到患者病房進行探視，將手術室的環境、設施告知患者，將手術方法、時間及效果詳細講解給患者，減輕患者的壓力。詳細解答患者的疑問，并與患者進行有效的溝通。將術后鎮痛方法，效果告知患者，與患者耐心細致的交流。主治醫生將自己對患者進行介紹，與患者積極溝通，建立護患之間的信任，保證手術的順利進行。2.手術前，護理人員對術前準備工作進行詳細的檢查，確保手術萬無一失。對患者實行麻醉后，要動作輕柔，用溫柔的語言鼓勵患者，避免噪聲刺激引起的應激反應?；颊呗樽砗?，幫助患者采取合理的體位，方便手術進行。在手術中對患者的基本生命體征及面色等進行嚴密觀察，做好保溫工作，對患者出現的體溫降低狀況進行緊急處理。局麻患者由于手術緊張會出現緊張情緒，導致肌肉緊縮，不利于手術的進行，醫護人員要與患者進行有效地交流，分散患者的注意力，緩解患者的緊張情緒，保證手術的順利進行。3.手術后，醫護人員配合麻醉師進行蘇醒工作，對患者蘇醒期出現的躁動、惡心等癥狀，進行緊急處理，患者完全蘇醒后，將患者送入病房，動作輕緩，盡量避免障礙物。對于未蘇醒患者，醫護人員幫助患者采取正確體位，平躺，頭部偏向一側，減少誤吸現象的出現。4.術后護理，術后1－3天，依據患者的病情觀察基本生命體征，護理人員間隔0.5－2h巡視病房，詢問患者感受，對患者出現的不良反應進行安撫與解釋，并進行處理。痛感強烈的患者，給予鎮痛藥物進行止痛。觀察患者切口愈合狀況等。對于插管治療的患者，要及時的對導管進行消毒與護理，保證導管通暢。將正確的飲食方式告知家屬，依據患者病情康復進行有步驟的飲食干預。

1.3 療效判定：采用我院自制的患者對護理工作評價表，滿分100分，選項包括非常滿意、滿意、不滿意?；颊吒鞒忠环?，在護理人員的指導講解下，由患者及其家屬進行共同填寫。非常滿意：80－100分。滿意：50－80分。不滿意：50分以下。其中護理滿意為非常滿意、滿意的總和。

1.4 統計學分析：本次研究所有患者的臨床資料均采用SPSS18.0統計學軟件處理，計量資料采用t檢驗，組間對比采用X2檢驗，P＜0.05為差異具有顯著性，具有統計學意義。

2 結果

觀察組患者對護理非常滿意54例，滿意26例，總滿意率為95.2%，參考組患者對護理非常滿意39例，滿意29例，總滿意率為80.9%，兩組數據比較差異顯著，P＜0.05；觀察組患者護理質量明顯優于參考組，P＜0.05，有統計學意義。具體見表1：

表1 兩組患者對護理滿意程度及護理質量比較

3 討論

人性化護理是“以患者為本”為思想在臨床護理的實踐，引進手術室護理，有助于手術的順利進行，使患者手術中減少由緊張出現的不良情緒，而引起手術效果，減少手術意外。同時在手術室中引進人性化護理，有助于護理人員專業素養的提高，顯著提高了護理質量。手術室護理經過發展，更加全面，手術室護理內容也從手術中護理，擴展為手術前、中、后護理，護理更加全面而優質，有助于改善護患關系。近年來，人們對護理要求不斷提高，因此不斷優化護理模式，提高護理質量已經成為臨床護理的重要任務，因此，醫院要定期組織培訓，加強護理人員的專業技能與自身素質。

本次研究中，手術前、中、后給予患者優質人性化護理，患者的護理質量及護理滿意程度明顯優于參考組，P＜0.05，有統計學意義。由此可知，人性化護理模式在手術室護理中的運用，顯著改善了手術室護理質量，改善護患關系，值得推廣。

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