淺談影響中國石油信息化建設工作質(zhì)量的重要因素

曹鑫

[摘 要]近年來，隨著我國技術與社會的飛速發(fā)展，從而也使得我國石油信息化建設得到迅猛發(fā)展。但是，影響中國石油信息化建設工作質(zhì)量的因素是來自多方面的。本文則主要對影響中國石油信息化建設工作質(zhì)量的因素進行了深入的探究和分析，并且又提出了一些加快中國石油信息化建設工作質(zhì)量的有效對策。希望能夠為讀者提供更多有價值的參考。

[關鍵詞]中國石油；信息化建設；工作質(zhì)量；影響因素；對策

[中圖分類號]F270.7

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672-5158（2013）05-0187-01

1前言

從整體上來分析，質(zhì)量為用戶對某公司、單位等提供的某項技術產(chǎn)品或者是某種服務等的滿意程度，因此，質(zhì)量工作成為公司或單位對目標追求和人們需求的滿足程度。通過上述界定，我們便知，信息化工作質(zhì)量指的是非信息化人員或者是部門為信息化人員提供的技術產(chǎn)品、技術服務等的滿意程度。尤其是提高中國石油信息化建設工作質(zhì)量是極其重要的。本文作者結(jié)合自身多年工作經(jīng)驗，對當前影響中國石油信息化建設工作質(zhì)量的因素加以詳細闡述。

2影響中國石油信息化建設工作質(zhì)量的重要因素

產(chǎn)品質(zhì)量好壞既受到企業(yè)內(nèi)部各種條件的限制與約束，又會受到外界環(huán)境激勵。一般來說，影響中國石油信息化建設工作質(zhì)量因素大多都是來自企業(yè)內(nèi)部，集中表現(xiàn)在以下幾點：

2.1信息化建設隊伍實力

信息化建設隊伍實力高低能夠直接影響信息化機構(gòu)提供技術服務價值大小，并且又間接對信息化工作質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。其中，信息化人員提供服務技術含量大小以及社會認可度的高低，共同決定了信息技術服務價值大小。因此，當信息化人員在提供技術服務時，所融入信息化服務的技術含量越大，那么表面其技術服務價值會非常的高，這樣一來，便會得到社會大眾的廣泛認可。由此看來，信息化建設隊伍的整體實力是影響我國石油信息化建設工作質(zhì)量的一個主要因素。

2.2企業(yè)領導的質(zhì)量意識

一般來說，在編制信息化工作方針、標準以及目標等方面，企業(yè)領導都發(fā)揮著十分重要的作用。所以，企業(yè)領導質(zhì)量意識高低便影響著制定信息化工作方針、標準以及目標是否準確。因此，企業(yè)領導只意識也是影響中國石油企業(yè)信息化建設工作質(zhì)量的一個重要因素。

2.3信息管理機構(gòu)職能發(fā)揮

石油企業(yè)內(nèi)部的信息管理機構(gòu)為執(zhí)行信息化工作的一個重要部門，并且又是信息化建設工作質(zhì)量方針、標準以及目標執(zhí)行的主要機構(gòu)。所以，當信息管理機構(gòu)提供信息技術服務時，其職能的發(fā)揮狀況會影響到用戶對信息化技術服務認可程度。通過大量實踐證明，充分發(fā)揮出信息管理機構(gòu)的職能，確保信息化建設工作質(zhì)量方針、標準以及目標都能夠具體落實到位，并且能夠確保所提供的技術服務工作質(zhì)量，相反則不然。由此看來，信息管理機構(gòu)職能發(fā)揮也是影響中國石油信息化建設工作質(zhì)量的一個主要因素。

2.4信息建設隊伍的素質(zhì)

信息化隊伍的整體素質(zhì)既包含個人業(yè)務水平，又包含著個人工作能力以及責任心等方方面面。若某個人能夠在業(yè)務方面達到要求，但是，由于缺少較強的質(zhì)量意識，也或者是工作積極性不高等，那么將難以確保信息化建設的工作質(zhì)量。此外，盡管某個人熟練掌握了最先進的技術，并且業(yè)務能力也非常強，然而，個人協(xié)調(diào)工作能力卻相對較差，因此，不能與顧客進行有效的溝通與交流，導致不能全面了解客戶的各種需求，這樣一來，此種結(jié)果只會讓客戶不滿意。由此看來，信息化建設隊伍整體素質(zhì)也是影響中國石油信息化建設的一個重要因素。

2.5質(zhì)量體系的執(zhí)行

石油企業(yè)為更好的實施信息化建設工作質(zhì)量方針，充分發(fā)揮出信息化建設職能，逐步完善相應各種責任體系，最終實現(xiàn)信息化建設的質(zhì)量目標。因此，企業(yè)要逐步完善信息化建設的各種組織機構(gòu)，并且嚴格制定信息化工作質(zhì)量文件。這主要是由于各種質(zhì)量文件實際上是控制與證明服務質(zhì)量能否更好滿足客戶需求的重要依據(jù)。因此，完善與規(guī)范信息化技術工作體系是確保信息化建設工作質(zhì)量的一個關鍵環(huán)節(jié)，它將直接決定著信息化建設提供的技術服務能否滿足客戶的需求。由此看來，這也是影響中國石油信息化建設工作質(zhì)量的一個重要因素。

3提高中國石油信息化建設工作質(zhì)量的有效對策

3.1進一步完善項目組織管理體系

在石油企業(yè)內(nèi)部領導的正確引導下，可以在石油企業(yè)內(nèi)部建立一個完善的項目指導機構(gòu)以及項目部。其中項目指導委員會要定期或者是不定期聽取有關石油信息化建設的實際情況，并且要求將項目設計方案、投資以及實施等建立相關聯(lián)系，與此同時，對具體項目在執(zhí)行時，相關事項予以決策。然而，項目機構(gòu)則主要負責項目協(xié)調(diào)和管理以及及時向上級部門回報信息化建設的具體情況，特別是對重點環(huán)節(jié)建設要進行實時跟蹤和監(jiān)控。

3.2建立科學、合理的項目運行機制

在項目具體實施中，要進一步較強各部門的溝通與協(xié)調(diào)跟蹤。例如：在信息管理機構(gòu)、推廣部門都要建立相應的溝通機制，制定有效對策，從而及時解決項目實施中遇到的問題，為項目的順利實施打下牢固基礎。另外，還需要建立更加完善的激勵機制以及考核機制，其主要目的是要充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性。例如：要確保試點和推廣之間的銜接，企業(yè)要對試點示范以及輻射作用引起高度重視，確保試點以及推廣的順利推進。除此之外，要不斷借鑒國外先進管理技術，再結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的具體情況與特點，促進試點工作的順利實施，建立一個可行性較強的發(fā)展模式。與此同時，石油企業(yè)要組織其內(nèi)部的業(yè)務骨干與信息人員分配到各個試點參加實踐工作，以不斷提高他們的信息化技術水平，積累更多的實踐經(jīng)驗。

3.3推進信息化隊伍建設

在推進石油信息化建設過程中，要重視信息人才的引入，石油企業(yè)要將嚴抓信息化人才培養(yǎng)工作，從而建立一個更加完善的培訓以及考核制度，定期組織信息技術人員參加相關培訓，統(tǒng)一參加技術考試，并且要求持證上崗。而對于石油企業(yè)內(nèi)部已有的技術，要充分挖掘出信息人員的工作潛能。提高信息化建設隊伍的整體素質(zhì)，只有這樣，才能進一步提高石油企業(yè)的信息化建設的工作質(zhì)量。

4結(jié)束語

總體來說，近年來，由于我國石油信息化建設開展逐步深入，因此，對石油信息建設技術人員提出了較高要求，要求他們通過不斷的努力學習，增強業(yè)務能力，正確把握石油信息化建設方向，熟練掌握關于石油信息化建設的相關技術，加大信息化建設的執(zhí)行與監(jiān)督力度，從而不斷增強信息化建設人員的服務意識，提高信息化建設人員的整體素質(zhì)與能力。只有這樣，才能不斷提高信息化建設的整體工作質(zhì)量，逐步被社會大眾所認可。因此，我們要正確看待當前影響中國石油企業(yè)信息化建設工作質(zhì)量的因素，并且及時采取有效的對策予以解決，這樣一來，促使中國石油企業(yè)的信息化建設順利發(fā)展下去，提高信息化建設整體的工作質(zhì)量，不斷擴展市場，使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益與社會效益。

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