企業人力資源招聘中的風險分析與防范

◎龐博 李斯文

在現代社會經濟條件下，人力資源是推動企業發展的重要因素之一。而招聘在人力資源管理的選擇、任用、發展、評估、薪酬和組織策劃等全過程中處于最前端，這意味著，如果在招聘環節出現差錯，后面各環節也將面臨著或大或小的風險。雖然招聘產生的風險對于企業整個人力資源投資來說可能是很小的一部分，單一的招聘風險也不一定會給企業造成巨大危害，但由于招聘風險有可能誘發后來的一系列風險，且這些風險經過一定時間的積聚很可能給企業帶來難以彌補的損失。因此，企業對招聘過程的風險控制和防范應該引起足夠的重視，并加以認真分析和研究。

一、招聘風險的類型

1.外部環境風險

企業外部環境風險主要是指由于企業未能對外界環境的突然變化及時作出反應，而導致利潤收益的不確定性或造成企業損失的可能性。其大多發生的比較突然，且往往難以及時作出應對，具體包括國家的政治形勢、經濟大局變化所產生的風險，市場需求的不斷變化所產生的風險以及貶值風險。

2.企業內部風險

企業內部風險主要源于人為風險,是指企業在招聘過程中因決策的不確定性而使招聘實際與預期產生偏離的可能性。

一是選擇招聘渠道面臨的風險。招聘渠道的選擇可分為很多種，不同的招聘渠道有著不同的特點。人力資源招聘渠道的選取本身就是一個風險決策的過程。

二是招聘回復的速度風險。在招聘過程中，時間所生產的作用是不可小視的，如回復應聘者投遞簡歷的速度越及時，就越能搶先選擇到適合企業的優秀人才。人才一旦進入了競爭對手的企業，就會對本企業構成潛在的威脅。

三是對人才進行評價判斷所生產的風險。企業一般都會擁有一些專業的評價技術及手段，但無論是何種測評手段都有其局限性，這正是人才測評的風險所在。而人力資源招聘中的信息不對稱性更容易使人才測評出現判斷失誤，從而加大人才測評風險出現的幾率。

四是招聘成本的回報風險。招聘過程本身是有成本的，員工入職后就開始為企業創造價值，在入職后創造的價值才是真正的人力資源招聘成本的回報。如果在之前的任何招聘環節上出現失誤，企業選擇了不適合的員工，且員工不能創造應有的價值，甚至無法勝任該項工作，就會使得企業被迫重新招聘，從而導致招聘成本回報風險的出現。

二、風險防范策略

防范招聘風險的任何措施在實施的過程中都要同時考慮成本和方案可行性兩方面的因素。

1.招聘流程中的風險防范策略

以招聘活動發生的順序為時間依據，按照時間順序說明各個招聘風險間的關系和招聘風險對企業招聘活動的影響。

招聘是一項完整有序的系統管理過程，每一步都不可缺少。一個完整的招聘活動至少要包括發布招聘信息、接收簡歷、面試和入職試用4個步驟，而每個步驟可能發生的招聘風險和防范措施也應一一對應。

在發布招聘信息階段可能發生的是招聘渠道選擇的風險。總體來說，招聘渠道分為內部和外部。不同的渠道有不同的特點：內部招聘具有費用低、成功率高以及起到內部激勵作用的特點，但缺點是容易限制組織內新思想的產生，造成體內循環；校園招聘的優點是成本低廉，能夠迅速擴大企業在校園的知名度，但弊端是對于那些需要工作經驗的崗位來說，缺乏經驗的應屆畢業生不是招聘的最優目標群，只適用于招聘一般員工；獵頭公司雖然費用高，但是準確性好，所以特別適用于招聘高級人才。如果招聘渠道選取不當，不僅會增加企業人力資源成本，影響招聘效果，還有可能帶來負面影響。因此必須根據企業擬招聘目標群的特點和組織實際情況，有針對性地選取招聘渠道。

無論以何種渠道發布招聘信息，企業都會收到大量簡歷，收到簡歷后就應注意防范招聘回復速度產生的風險。在面試階段可能發生的是對人才進行評價判定所產生的風險。盡管目前已經有很多先進的測評技術可以幫助企業，然而面試作為傳統的招聘方式一直受到多數企業的信賴和偏愛。

對于客觀存在的招聘結果，用什么標準去評價是招聘能否成功的關鍵步驟。在招聘過程中，企業通常很關心應聘者的學歷及能力，不過高學歷、能力強的應聘者需要的成本也相對很高。因此，企業在選擇的時候可以遵循以下原則：一是選擇最適合的人；二是選擇具有合作精神的人；三是選擇誠信務實的人，而不是夸夸其談的人；四是盡可能選擇價值觀相同、能力和性格互補的人。

2.非人為風險的防范策略

在整個招聘過程中，非人為的因素也會產生招聘風險。如果不能很好地控制和防范這部分風險，整個招聘過程的風險仍然會很高，甚至影響到招聘的最終效果。這些非人為因素造成的風險屬于系統性風險，企業不能主動控制，只能采取各種方法來盡量降低其帶來的損失。

為員工購買保險不失為規避非人為風險的一種方式。保險是一種轉移和分散風險的社會經濟制度，通過保險公司來實現風險的轉移和分散。

人力資源是企業發展的第一資源，人才的優劣直接影響著企業的生存與發展。招聘作為人力資源利用的第一步起著決定性作用，同時也是風險最大的一個環節。隨著新勞動合同法的出臺，人員流動的成本和失敗的招聘造成的影響都將越來越大。因此，招聘的成功與否顯得更加重要。