淺談醫院信息系統在中藥管理中的應用效果

劉豐惠

隨著現代信息技術的不斷進步,醫院管理系統構架組成及工作效率也在不斷改變。醫院信息系統可以為醫院帶來更高層次的服務質量,提高院內藥材管理效率,幫助院內管理系統邁向現代化與信息化。現將實驗報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 2012年2月至2012年5月間,于東莞市太平人民醫院中藥管理部門實施醫院信息管理系統,該系統投入使用前,對中藥部門的醫生、護士、配藥人員等針對醫院信息系統的使用和注意事項予以系統培訓,培訓結束后待考核合格后正式啟動研究項目。

1.2 觀察指標 統計兩個月以來本院中藥管理部門的藥品發放準確率,因藥房藥品暫時不足而醫護人員未知導致信息錯位出現的藥品調換率,對比2011年同期如上各項指標。調查分析2012年2月至2012年5月間與2011年2月至2011年5月間,對患者對實施醫院信息系統前后同期的中藥管理系統服務質量評價。

1.3 院內中藥管理系統滿意度評價 優：配藥無差錯,取藥速度快,醫護人員對各項藥品信息溝通良好；良：配藥無差錯,排隊取藥,醫護人員對各項藥品信息溝通良好；中：配藥有差錯,出錯率5%以下,排隊取藥,醫護人員對各項藥品信息溝通不暢；差：醫護人員對各項藥品缺如或重新上架信息未知,配藥出錯率大于5%,患者排隊取藥,取藥速度較慢。

1.4 統計學方法 采用SPSS16.0統計軟件進行統計分析,計量資料用(±s)表示,組間計數資料的比較采用χ2檢驗,以(P＜0.05)為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 對比2011年與2012年同期藥品發放情況,使用醫院信息系統后本院藥品發放準確率為99.81%,顯著高于2011年同期的87.75%,差異具有統計學意義(χ2=15.17,P＜0.05),見表1。

表1 對比2011年與2012年同期藥品發放情況(%)

2.2 患者對實施醫院信息系統前后同期的中藥管理系統服務質量評價 以優、良計算患者滿意度,使用醫院信息系統后,2個月間患者對醫院中藥管理部門的服務滿意度為99.85%,2011年同期患者滿意度為80.23%,差異具有統計學意義 (χ2=18.29,P＜0.05),見表 2。

表2 患者對實施醫院信息系統前后同期的中藥管理系統服務質量評價(%)

3 討論

醫院信息系統是一種為醫院不同部門提供個性化服務的現代技術,工作人員能夠在系統中完成信息收集、存儲、歸類及統計的功能[1]。

3.1 醫院信息系統將手寫處方轉向電子處方,減少患者等待時間,該系統采用機打單據,工作人員提交患者藥品處方后,藥房即可接到信息,提前配好藥品,患者僅需在藥品休息椅上耐心等候,觀察屏幕取藥提示即可。這種電子處方與藥品庫存信息保持一致,能夠及時提供暫缺的藥品信息,減少修改處方頻率。電子處方內容包括藥品化學名、商品名、生產廠家以及價格等,醫生與患者可以準確溝通藥品及治療信息,尤其是患者可以根據藥價確定購買數量,減少因患者所帶金額不足,出現付賬或更改處方的困擾。電子處方單的實施,避免了手寫中藥處方出現的藥品名稱以及藥量的誤差,不僅耽誤工作時間,同時降低工作效率[2]。

3.2 醫院信息系統流程簡化,減輕院內工作負擔,提高盤點藥品效率,中藥品種多樣,片劑、丸劑、粉劑,尤其是散裝中藥材等藥品定期盤點工程浩大,傳統的中藥管理方式耗費人力、物力和時間。實施醫院信息系統后,根據藥師配藥記錄,統計出入量和種類,方便快捷的計算中藥庫存量[3]。中藥的存儲和保存條件要求不同,傳統的庫存計量不足,往往造成許多藥品堆積,該系統可以隨時根據電子系統內的藥品庫存量,調整采購藥品數量,也為更新庫存中藥質量提供保障。

3.3 便于避免患者被虛假處方欺騙,時時監控院內中藥藥品出入信息,經過使用該現代化信息系統后,處方不經患者之手,減少患者被院不法分子的虛假處方欺騙,或誘拐患者更換購買其他無質量保證的藥品等事件的發生。醫院信息系統全面的藥品出入信息統計功能,方便工作人員隨時查閱藥品出入時間、經手工作人員以及出入量,方便即時查詢藥品庫存,尤其適用于對特殊藥品的嚴格監控[4]。

對比使用醫院信息系統后2011年與2012年同期藥品發放情況,使用醫院信息系統后本院藥品發放準確率為99.81%, 2個月間患者對醫院中藥管理部門的服務滿意度為99.85%。可見,促使中藥管理信息化進程,能夠在實現管理服務現代化的同時,改善患者就醫服務質量,大大促進醫院現代化進程的腳步。

[1] 黃艷玲.醫院信息系統在中藥管理中的應用效果.當代醫學,2012,18(17):31-32.

[2] 王莉文,趙志剛.醫院信息系統在我院中藥管理應用中的效果評價.藥品評價,2010,7(12):10-11,16.

[3] 曹恒炎,江艷華.我院中藥房信息化管理的探討.海峽藥學,2010,22(11):291-292.

[4] 張海霞,高穎.淺談醫院信息系統在中醫醫院病歷檔案管理中的作用.國際中醫中藥雜志,2012,34(1):58-59.