依托工作室提高圖書采購質量

宋秀梅

(廣州鐵路職業技術學院，廣東 廣州 510430)

圖書采購是圖書館工作的重要一環，是圖書館工作的起點。圖書采購質量直接影響著圖書館館藏結構和讀者滿意度。近兩年廣州鐵路職業技術學院圖書館(以下簡稱“我館”)進行了一些嘗試和改革：創建了圖書館工作室，并以工作室為依托，開展了“書商配送圖書”“讀者薦書”“跟蹤讀者”“暢銷書排行榜”等一系列活動，得到了廣大讀者的歡迎與認可，提高了圖書采購質量，取得了良好的服務效果。

1 工作室創建的背景

1.1 館藏不能滿足讀者的需求

近幾年隨著我國高等職業教育快速、持續、健康發展，廣州鐵路職業技術學院已經順利通過國家教育部辦學水平評估，進入國家示范(骨干)院校行列。我館的館藏建設雖然也取得很大發展，但依然滯后于學校專業建設和教學教研改革，不能滿足讀者需求。

1.2 圖書館為迎接評估突擊采購圖書

《普通高等學校圖書館評估指標》規定，生均圖書為80冊，生均年進書量3—4冊。我館藏書數量缺口比較大，為了達到評估指標通常突擊采購圖書，影響了館藏的質量。

1.3 圖書采購人員知識結構不合理，素質有待提高

我館在2005年正式升級為高職院校圖書館，建館時間短，圖書采購人員是計算機專業，圖書情報學專業素質不高，業務工作不夠規范，不了解圖書館藏書建設的規律，這在某種程度上影響了圖書的采購質量。

1.4 館藏建設由傳統“質量和價值論”逐漸向現代“讀者需求論”傾斜

圖書館館藏建設的傳統觀念認為圖書館擔負著著教育和引導廣大讀者的使命，認為圖書館應采購質量高和具有積極價值的文獻，所以圖書采購人員依據“質量和價值論”通過對讀者需求的預測來進行圖書搜集。隨著“以人為本”理念的逐漸深入，圖書館館藏建設觀念逐漸向“讀者需求論”傾斜、轉變，凡讀者有需求的圖書都進行搜集。這種觀念的轉變激發了讀者直接或者間接參與選購圖書的熱情，最大限度地發揮了讀者的積極性、創造性，很大程度上緩和了圖書采訪人員知識結構單一與圖書采購復雜性的矛盾，能更好地保障圖書館文獻資源的專業性和完整性。

2 工作室開展的各項活動

我館工作室比較成熟的品牌活動分別是“書商配送圖書”“讀者薦書”“跟蹤讀者”等，其中以“書商配送圖書”影響最廣，得到了廣大師生讀者的肯定和贊揚。

2.1 工作室開展書商配送圖書活動

2.1.1 開展背景

隨著書商營銷方式的不斷改善，近年來出現了一種由中標書商主動配送新書樣書到圖書館供讀者挑選的做法，這樣可以更準確地了解讀者對圖書的需求，使圖書采購更具針對性，從而實現書商、讀者和圖書館三方共贏。

2.1.2 開展方式

在工作室設置一塊面積較大的新書閱覽區域，由一名工作人員具體負責采集整理學院每年的專業設置和科研所需圖書信息，中標書商根據工作室人員所提供信息為圖書館配送新書樣書，新書樣書直接放在工作室的新書閱覽區。每種樣書都套有一個透明防水書套，并在書套上裝有便于讀者閱讀該書后簽名留言的便箋紙。樣書陳列一段時間后，工作室人員把讀者喜歡的和有館藏需求的樣書留下，并讓書商配送復本;不需要的圖書一部分由書商收回，一部分可繼續留下閱覽。

2.1.3 開展情況

該活動開展兩年來，已經連續有廣東新華集團有限公司、廣東大音文化有限責任公司和中國鐵道出版社廣州銷售部等中標書商在我館工作室成功開展該活動，每次大概展出近5 000種新書，并定期對新書的種類進行補充和更新。該活動的開展調動了廣大師生讀者參與選購圖書的積極性，很多教師每月至少一次到工作室閱讀新書作為獲取最新學科信息的重要途徑，并且用他們特有的專業性和學術性眼光為我館推薦了幾百種針對性強的圖書，真正提高了我館的藏書質量。

2.1.4 成功經驗

書商配送圖書采購模式活動開展近兩年來在廣大師生讀者中獲得了良好的反應，一方面發揮了書商提供新書樣書的特有功能，另一方面提高了圖書選購質量和圖書流通率，最大限度地滿足了師生個性化閱讀需求。首先體現在分散采購，新書易得。優質圖書多分布于眾多品牌出版社，圖書出版呈現持續性和時效性的特點。因此，真正的精品新書是隨時都有可能面向市場的。書商配送圖書模式下的圖書采購行為是多品種、小復本、多批次持續采購，適應出版社出版圖書的規律;其次體現在現場查重、驗收。書商配送圖書時在現場可即時利用現代化檢索工具采取多途徑查重，有效避免圖書的重購、漏購，提高圖書采購效率和采購質量。

2.2 讀者薦書活動

2.2.1 開展背景

近幾年，我館每年的紙質圖書采購經費都在100萬元左右，但隨著文獻資源價格逐年大幅上漲，加上通貨膨脹因素，實際文獻總體經費購買力在下降。我館適時劃出一部分經費，讓讀者根據自己當前需求進行文獻資源采購，有助于以有限的經費最大限度地滿足廣大讀者的閱讀需求。

2.2.2 開展方式

讀者薦書采購的操作流程是：首先工作人員把出版社提供的新書書目目錄導入我館自動化集成系統的OPAC之中。讀者在檢索OPAC時，如果發現某種新書是自己需要的，只需用鼠標單擊書目記錄鏈接，就會彈出要求購買該書的對話頁面。讀者如果需要，就填寫購買需求單。工作人員每天都會整理讀者薦購需求單，并定期發給中標書商。書商會把書直接送到工作室，在滿足讀者閱讀需求后，文獻資源建設部再進行編目、加工。

2.2.3 開展情況

該活動開展近兩年來，讀者薦購圖書累計1 263種，其中社科類圖書835種，自科類圖書428種。可以看出該方式由于不受地域限制很受讀者喜愛。薦購圖書的品種覆蓋面廣，有效彌補我館采購人員知識結構單一的缺陷。

2.2.4 成功經驗

讀者的需要是圖書采購的最大動力，讀者薦購能使館藏質量不斷改進和提高文獻利用率。首先要發動廣大讀者用圖書館自動化系統的薦書平臺推薦自己需要或者喜歡的圖書，其次要平等地對待每一位薦購圖書的讀者，處理好每一位薦購者所推薦的圖書。這樣才能盡可能多地掌握所有讀者的需求，努力使每一位讀者都有書可讀。

2.3 其他活動

2.3.1 跟蹤讀者活動

工作人員每周定時和讀者進行面對面交流，動態了解讀者的閱讀傾向，了解不同層次的讀者所需的文獻在類別范圍、水平深度及文種方向的差異，適時調整圖書采購的計劃。

2.3.2 暢銷書排行榜活動

“暢銷書”是指一個時間段，在同類圖書的銷售量中一直處在領先地位的書，是反映閱讀趣味和評價的風向標。通過對我館藏暢銷書利用率的抽樣調查統計發現，暢銷圖書的借閱率明顯高于一般圖書，校園閱讀受到社會閱讀取向的影響。我館工作人員持續關注亞馬遜網上書店、當當網上書店和新華書店等暢銷書排行榜，并以此作參考為高校圖書館采購圖書。

3 工作室活動的共同特性

工作室活動的定位是工作室活動成功與否的關鍵。我館通過對全院師生讀者需求的深入調查和研究，切實把握廣大讀者的需求，在保證館藏質量前提下最大限度地滿足了廣大讀者的不同需求。工作室活動的共同特性在于：

3.1 互動為本

讀者參與圖書館工作室活動，在與工作人員平等交流、溝通基礎上達成圖書采購共識。工作室活動旨在充分了解、掌握和滿足廣大讀者閱讀需求。

3.2 積極參與

讀者是圖書館的源泉，沒有了讀者，圖書館就失去了源泉，也就沒有了生機。讀者參與工作室活動極大提升了圖書館在高校的地位。館藏建設得到讀者的積極參與和配合，提高了多樣性和完整性。

4 結語

通過兩年實踐證明，讀者的積極參與和書商的誠信經營，使“書商配送圖書”等活動豐富了我館館藏文獻品種，館藏文獻利用率逐漸提高，充分體現了圖書館“以人為本”的服務理念。

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［3］毛曉燕.基于需求理論的中文圖書采訪策略研究——以上海理工大學圖書館為例［J］.圖書館理論與實踐，2012(6)：12—14.

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