適合的就是最好的

口述｜方太集團(tuán)總裁 茅忠群

這幾年，我給企業(yè)制定了三條戒律：“不打價(jià)格戰(zhàn)、不上市、不欺騙”。

從提出“不上市”這三個(gè)字開(kāi)始，很多人就質(zhì)疑我思想太保守，會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。實(shí)際上，方太能走到今天，也并不是靠利潤(rùn)和資本的驅(qū)動(dòng)，而是靠使命和愿景。相對(duì)于資本市場(chǎng)中逐利的短視，我們更注重利益之上的意義，這也是方太特有的企業(yè)文化。

在方太起步階段，1996—2000年之間，我們一直在學(xué)習(xí)西方的管理經(jīng)驗(yàn)，也取得了很好的效果。但是過(guò)了2000年，我突然發(fā)現(xiàn)管理跟不上企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，甚至阻礙了企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)。為了突破瓶頸，我們翻了很多書，看了很多國(guó)內(nèi)外的事例，發(fā)現(xiàn)有好文化的企業(yè)更容易成功。所以我們就開(kāi)始思考，到底要形成什么樣的文化才能更凝聚人心，更利于企業(yè)的發(fā)展。

出于一直以來(lái)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的喜愛(ài)，我想到了儒家文化。眾所周知，信仰的力量很強(qiáng)大，西方大部分人都有宗教信仰。但大部分中國(guó)人沒(méi)有信仰，也不講宗教。我認(rèn)為比宗教更有優(yōu)勢(shì)的就是儒家文化，所以就開(kāi)始以儒家思想為基礎(chǔ)確立企業(yè)文化。

可能很多人并不贊同我的說(shuō)法，認(rèn)為儒家文化的中庸之道，會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。特別是近幾年，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多質(zhì)疑儒家文化的聲音，甚至很多人都不知道儒家文化講什么，卻跟風(fēng)詬病儒家思想。其實(shí)，這都是對(duì)儒家文化的誤會(huì)。在方太，我們會(huì)告訴員工，什么是真正的儒家思想。

比如，企業(yè)管理的最高境界一定不是靠強(qiáng)制，而是靠覺(jué)悟。儒家講的“行有不得，反得自己”，意思就是遇到事情先從自己身上找原因。這也是典型的儒家文化思想，強(qiáng)調(diào)覺(jué)悟，通過(guò)內(nèi)心深處的良知和自己的修行來(lái)覺(jué)悟。

為此，我還總結(jié)了16個(gè)字的理論：中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道馭術(shù)。簡(jiǎn)單地講，就是企業(yè)管理中東西文化都離不開(kāi)，東方的傳統(tǒng)要繼承，西方成熟的管理方法也不可否定。但不能讓東西文化形成兩張皮，一旦發(fā)現(xiàn)有沖突，就要想辦法相互融匯，以“東方之道馭西方之術(shù)”。

其實(shí)，每一家企業(yè)的管理都不會(huì)一樣，適合的就是最好的。西方企業(yè)強(qiáng)調(diào)股東利益最大化，反過(guò)來(lái)講，其他方利益最少化。但東方不是這樣的。我們講究的是共贏，要以員工為本，顧客為本，股東利益至多是相關(guān)方里面的一部分。做企業(yè)是想一時(shí)投機(jī)還是基業(yè)長(zhǎng)青？是急功近利還是穩(wěn)扎穩(wěn)打？不同的定位的企業(yè)家，就會(huì)

有不同的思想和管理方式。對(duì)于方太來(lái)說(shuō)，儒家文化是我們所追求的，也是適用的。現(xiàn)在我們是全員持股制，如果不是學(xué)習(xí)儒家文化，很難做到。