創業職工思想教育要講究方向、方式和方法

文/李斌

為實現企業生命周期的延展，一大批有志煤礦企業實施了跨省、跨區域的創業轉移。 四海為家的創業， 多在遠離鬧市的偏遠地帶，環境差異大， 生活條件艱苦， 職工思想極易波動， 給煤礦企業生產、 穩定和發展帶來了影響。 因此，做好創業職工思想教育工作就顯得尤為重要。

方向正確——創業思想教育的第一基調

煤礦創業職工是一個特殊的群體，他們從農村涌向煤礦，擁有了相對固定的崗位和經濟收入后，又要從城鎮流向農村，甚至是比原來生活環境更落后、更封閉的地方，他們的心理落差將更大。 因此必須針對這一實際，確定正確的工作方向，從而做到有的放矢。

喚起責任。 創業思想教育工作首先要喚起職工的責任。 喚起責任就是讓職工對企業前途命運有一個清晰的了解， 看到自己的責任，找準自己的位置，做好自己的工作。 要告訴職工現在企業存在的困難， 還將產生哪些困難，作為職工該怎樣正視、 認識和對待這些困難，把企業面臨的有利條件和采取的具體措施和盤托出。 與此同時，企業內部必須根據創業工作需要，建立起一套科學規范、 行之有效的規章制度，形成權責分離、層級清晰、獎罰分明的職工崗位責任制，把創業責任目標分解落實到每一個人，明晰每個人的工作職責，清楚在實際工作中應該做什么，不應該做什么，做到什么程度，增強職工做好創業工作的責任感和使命感。

眼望長遠。 在“走出去”創業的歷程中，企業原有的人才儲備已經不能適應發展的要求，迫切需要大量善于學習的知識型員工。 創業思想教育工作要引導職工放眼長遠，堅持通過學習提高自身素質；當然職工創業在外，各方面條件都很有限， 特別是創業職工多是一人多崗、工作繁忙，因此在學習安排上要“見縫插針”，在學習規模上要“化整為零”，在學習時間上要 “長短結合”， 在學習內容上要 “積少成多”。 要運用精神激勵、物質激勵、待遇激勵等方法，營造出“學習有用，學習實惠”的濃厚氛圍。 在此基礎上，把職工學習情況與其績效考核、工資分配、年終評比、提拔任用等相掛鉤，真正讓那些具有長遠眼光、善于學習、勤奮敬業的職工切實得到實惠。

關注當下。 關注當下要從創業職工最關心的問題著手， 一是各級領導干部處事要公平，一碗水要端平，尤其是在處理獎金分配、崗位晉升上更要按程序制度辦事，從而避免由于人為因素或處事不公造成職工隊伍的思想混亂、人際關系復雜。二是要在提高創業職工經濟收入的基礎上，重點要做好創業職工的經濟分配監督，從源頭上保證經濟分配工作的公平公正，讓職工切實感受到自己付出能得到合理的回報。三是考慮創業地點多為偏遠地帶的實際，要開通創業地點至職工家鄉的通勤班車，讓職工能方便快捷回家探親；同時完善職工休假探親制度，讓職工在體力和精神方面得到放松和補充。四是最大限度改善職工生活條件，最大限度縮小創業地點與職工原來生活地點產生的“剪刀差”。

方式適宜——創業思想教育的第一基礎

實踐證明，確定適宜的方式對于提高思想教育工作效果具有根本性意義。

人格力量。做好創業思想教育工作，就是正人先正己，嚴人先嚴己，要求別人做到的自己首先帶頭做好；對同事、對屬下一視同仁，不厚此薄彼。“舍己而教人者逆，正己而化人者順”，領導者的人格高尚，即便管理知識、經驗、才能等欠缺一些，也可借助人格力量加以彌補。反之， 如果人格低下其他方面素質再好，其影響力也會大打折扣。

疏導降壓。做好創業職工思想教育工作要做好疏導降壓。職工的思想問題不會無緣無故的產生，很多情況下， 就是本單位改革和生產、經營、管理、分配中反映出來的心理矛盾和觀念沖突。在創業現實中， 職工反映問題大多是實際困難，如工資能不能按時拿到和每年是否有新的提高，生活條件能不能得到盡快改善，自己的崗位能不能穩住等等，這些方面的要求具有其合理性，思想教育工作必須要做好積極疏導，正確對待員工所產生的每個問題， 以便穩定職工情緒，及時化解各種沖突和矛盾。

解決問題。 要區別不同情況，抓重點、分層次貼進職工思想實際解疑釋惑，理順情緒，化解矛盾。在重大問題決策之前，注意聽取職工群眾的意見，對那些一時難以解決的問題和困難，要實事求是向職工群眾交底，說明情況，講清道理，應該相信， 只要把道理講清楚了，絕大多數職工是會通情達理的。

方法有效——創業思想教育的第一基準

做好創業職工思想教育是一項新課題， 工作中肯定有難度，但越有難度越說明做好這項工作的重要性，因此要在創業實踐中認真積累，用心掌握適應實際需要和職工能接受的好方法。

真誠相待法。創業職工來自四面八方，各自的生活經歷、家庭條件、人生態度等千差萬別，這就要求思想教育工作者要及時了解情況，做好調查摸底工作，真實掌握教育對象的第一手資料，做到心中有數。在教育過程中要做到語氣溫和親近，行為誠懇真摯，絕不能傷害職工感情。對于確實有實際困難的職工，除了教育交流外，還要設身處地地為他們出主意、 想辦法，幫助他們解決實際問題。要把職工的事當作自己的事，對于職工正當的要求，要積極主動去解決；對于本單位無法解決的，要積極向有關領導和單位反映， 力求綜合解決，確實因條件所限制而不能解決的，要做好說服解釋工作；當然對于一些職工不正當的要求，也不能遷就照顧，更不能采取回避、哄騙和隨便許愿的做法，要理直氣壯地進行批評教育，引導他們正確對待自己的各種訴求。

因人而異法。在思想教育過程中，要堅持做到“一把鑰匙開一把鎖”，切實改變那種不問對象、不問原因，遇事“一刀切”、教育“一鍋煮”的做法。其實很多職工在工作、生活中遇到難題或不順心的事，大都希望找自己信賴的人，特別是單位上的領導一吐為快，思想教育工作者哪怕只是聽完職工的傾訴，職工也會感到心情舒暢。 當然，解決任何問題都要有一個過程，職工的思想認識更是會有一個反復的過程，有時雙方談心交流不歡而散也是常有的事， 因此必須要有耐心，不能與職工計較和抱怨，更不能聽之任之，撒手不管。

以心換心法。 一個人位置不同，了解的情況就不同，就會得出不同的結論。 教育職工要將心比心， 從而正確地教育和引導他們。要多站在職工所處的位置想一想，多進行換位思考，設身處地地為職工著想，要根據實際情況，尋求合適的時機進行； 在現場解決不合適，可以到單位學習室里談，也可以到職工宿舍里談。 這樣一來，教育的場所變了，談心的氣氛就隨之也變了，有利于雙方推心置腹地交流感情，更有利于解決職工的思想問題。