尋找新聞的第二落點——電視民生新聞發展思路的轉變

□冷 凇 官朝楠

我國的電視民生新聞發展至今已近十年，而在這十年中新技術的出現和科技的飛速發展，導致媒介經歷了一場前所未有的革命。繼報紙、廣播、電視傳統媒體之后網絡“第四媒體”迅速崛起、蓬勃發展，預示著新媒體時代已經到來。這將徹底顛覆我國傳統的媒介格局，同時也給我國的電視民生新聞設置了全新語境。

電視影響力持續走低

進入21世紀的這十幾年，電視媒介的“魔彈論”時代顯然已經過去，各臺的收視率競爭變得更加嚴酷，電視再也不是觀眾爭相關注的稀缺資源，影響力不斷下滑，這很大一部分原因要歸結于互聯網的普及。盡管民生新聞注重信息的短、平、快，但較之于電視新聞較為復雜的節目制作流程來說，互聯網的新聞發布顯然更為迅速，而其他類型的節目制作周期則更長，已無法滿足受眾快速獲得信息的愿望。我國電視媒體在承載社會服務功能的同時還承載了大眾娛樂，互聯網的出現不僅拓寬了大眾獲得信息的渠道，還得到了一個更為自主的娛樂工具，電視媒體面臨更大威脅。

電視的影響力不斷走低還有另一個原因，那便是百姓的選擇太多，時間太少。我國經濟的活躍也帶動百姓生活更加活躍和多元。在傳統媒體領域中，報紙、廣播、電視在當今依然占據著大眾的部分空閑時間，不過電視媒體因自身的局限在受眾的“空閑時間爭奪戰”中卻不能顯現出明顯的優勢。閱讀書籍可以隨時暫停和繼續，出版物以逐行逐頁的方式展示了一個嚴肅而又有邏輯的世界；看報可以選擇性觀看，迅速有效的獲得對自身有用的信息；廣播可以占據忙碌人群在車上的垃圾時間。而電視在自身特點上的瞬間收視、短暫停留、迅速遺忘等問題導致其流失了大量受眾。互聯網等新媒體出現之后，面對互聯網的實時互動性，電視媒體卻又無法與之抗衡。

當下中國“信息時代”的涵義早已從單一或者少數幾種傳統媒體的信息供給轉化為全媒體信息時代。媒介與信息選擇的多元化已使現代人的“選擇性焦慮”成為普遍現象。選擇性焦慮是一種心理現象，當人只有一種選項別無選擇的時候，反倒能夠心平氣和的去接受現實，而當面臨多元化的選擇時卻會產生焦慮感。在如此復雜的競爭環境中，電視媒體內部各電視臺、各個頻道的競爭也未停止，電視每一時期都有大量花樣繁多的電視節目呈現給觀眾，使得受眾在面對不同媒介選擇的同時，還面臨著電視節目的選擇，受眾的選擇性焦慮無形之中又大為增加。現代人的選擇性焦慮折射出任何單一電視節目一枝獨秀的局面已經一去不復返了，電視民生新聞要在更為激烈、更為多元的媒體環境中重新為自己爭得一席之地。

民生新聞的發展偏誤：媒體責任意識的缺失

新媒體時代的到來將電視民生新聞置于全新的語境和競爭環境之中，民生新聞應做的是及時調整，實現自我轉型。而從近年的發展狀況來看，我們發現民生新聞大多仍然堅持慣性發展，尚未徹底認清民生新聞的職責所在，產生了不少問題。

民生新聞在崛起、發展的過程中，由于理解的偏誤和盲目追求收視率等，使得很多民生新聞市井化、庸俗化傾向明顯，家長里短早已成為重要選題。民生新聞本應是傳達民情民聲民意的重要載體，車禍、火災、自殺、吵架、偷情、捉奸，這豈是民生的現狀？民生新聞一味的呈現星、腥、性、新、奇、特的信息，在一味地滿足人們獵奇心理、窺探欲望上大做文章，最后恐怕只會歪曲了民情，干擾了民聲，誤導了民意。悲劇意識的泛濫是民生新聞的悲劇，民生本是大概念，而不單是家長里短這些事，應該把鏡頭對準更廣闊的現實，展現這個社會最真實、美好而又積極向上的一面。

如果說日常生活世界是人類賴以生存的根基，那么民生新聞正是從根部汲取了力量。民生新聞理應在關注民族當下生存狀態和對人類命運的終極關懷上扮演重要的角色，但在民生新聞具體的實踐中雖然經歷了幾次的角色變化，許多民生新聞并沒有找準自己的定位。民生新聞在一開始以冷眼旁觀者示人，它將百姓的日常生活中有代表性或特殊性的事件作為新聞呈現出來，關注市井的生活瑣事，老百姓遇到某些問題也會在節目中提出。事實證明這種角色定位體現不出民生新聞對民生的真誠關注，而且對瑣事的羅列與堆砌雖有一時的新鮮感但并不能長期抓住觀眾的注意力。當新聞制作者們意識到冷眼旁觀的新聞報道方式并不能真正走入百姓內心時，民生新聞的定位轉為了熱心的幫忙者。熱心幫忙者這種角色雖然在一定的范圍內可以幫助百姓解決一些實際問題，但由于對度的把握失當，一味迎合受眾獵奇心理，致使民生新聞走入了庸俗與低俗的怪圈。這一時期的民生新聞常常充斥著大量的家庭糾紛，不僅當事人鬧得分崩離析，新聞記者們也變得苦口婆心、聲淚俱下。這種缺乏媒介責任意識的新聞做法也不是長遠發展之策。目前，很多民生新聞漸漸轉為了細致的解讀者，為百姓提供政策和生活現象與問題的解讀。

在摸著石頭過河的嘗試中出現一些問題可以理解，但是民生新聞是從人們的生活中不斷汲取著能量，一定要堅守住自身肩負的社會責任，在為受眾解決實際問題的同時還能夠引導受眾的積極心態，而不應一味迎合受眾興趣而造成價值觀的偏離。在這樣一個到處都講究個性的新媒體時代中，有一個符合時代價值觀發展的角色定位和價值觀定位顯得尤為重要。

民生新聞的未來轉型：尋找新聞的第二落點

在新媒體時代，民生新聞依然延續傳統電視媒介領域的慣性發展不是長久的生存之道。當務之急是要在全面分析新形勢后做出順應時代變化的自我轉型與自我提升，未來民生新聞不僅要充分利用電視賦予它的優勢，還要善于利用新媒體，找出新聞發展的新落點。

內容——從速度向態度的轉變。在新媒體的影響之下，傳統電視新聞的來源在不知不覺中發生著改變，尤其是民生新聞。以往的民生新聞來源大多是百姓提供新聞線索，或是在都市報等報紙媒介上尋找社會新聞，而在網絡發達的今天，很多消息首先是由論壇或者微博爆料，然后報紙、電視才逐漸跟進，因此當前電視民生新聞的新聞來源多為互聯網。面對互聯網的巨大沖擊，各個電視頻道也在不斷調整策略，新聞內容開始大量編輯網絡視頻，對網絡資料進行編輯整理，加上喜劇性或評書體解讀。如福建都市時尚頻道的《U然在線》節目就強調“網絡信息，電視解讀”，注重網絡內容的使用和整合。

民生新聞要做“有態度”的新聞，從短平快逐漸向深度、厚度等多維度拓展，只有這樣才能準確地把握受眾需要。以往的電視民生新聞追求實效性，而新媒體時代的民生新聞應該從對速度的追求轉向對態度的追求。這個“態度”應該是六個“度”的立體呈現——角度、高度、深度、銳度、厚度、溫度。新聞的角度是抓住觀眾注意力的第一道關口。一個全新的切入角度可以讓人耳目一新，尤其是民生新聞的選題往往具有相似性，若從一個全新的角度切入會有一鳴驚人的效果。高度是新聞解讀政策的能力，它考察的是民生新聞處理宏觀與微觀事件的張力。將微觀事件宏觀呈現才能引起重視，將宏觀主題微觀化才能將政策貫穿、融入百姓生活。深度是民生新聞透徹分析的能力。互聯網將信息碎片化、分散化，而電視利用自身特點將這些信息進行深度解讀并整合，這是電視在新媒體時代更大的意義所在。銳度是電視民生新聞批判社會丑惡及不合情理、法理現象的力度。民生新聞在節目中常加入節目對某些事件的看法，批判社會丑惡與不合理現象。這種批判要做到有理有據、擲地有聲，以引起社會關注促進問題解決為終極目的。厚度是以個體帶共性的能力。新聞傳播其實就是個案記憶，一般來講，群體性的人物，觀眾是留不下印象的，必須找到個案才能讓人印象深刻，比如在“7·23”高鐵事故中眾多遇難者中，人們只記住了四歲的小伊伊。民生新聞要善于關注個體，但在個體的呈現上仍要展現這個社會的宏觀本質，以小見大、以虛帶實。溫度是升華主題的關鍵。溫情不等同于媒體要攪入百姓生活，也不代表關注悲情放大不幸。民生新聞在輿論監督的同時應不忘對溫情的展現，要讓觀眾看到生活的希望，真情互助，因此要注重慈善類新聞的制作，挖掘人性中善良的一面。

此外，一些民生新聞在重解讀和多方觀點的呈現上做著嘗試，除了評論之外還注重觀眾的參與、短信互動或新舊媒體出現后的微博互動等。新媒體時代信息的碎片化和觀眾的浮躁使得當今觀眾更加需要觀點和評論的整合，而就目前來看，民生新聞的短信或微博互動仍然停留在“原子化”分散的個人意見互動。因此新媒體時代的民生新聞應更多關注社會團體和各種NGO、NPO團體對社會問題和社會矛盾的立場，因為這些團體聯系著群體化、分層化、職業化的廣大社會人群，具有極大的代表性，應該給這些團體以更多的表現窗口，使它們成為社會輿情互動的真正代表。

編播——頻道編排技巧的提升。民生新聞內容固然是吸引受眾的最重要內核，但是頻道對節目的編播技巧也是推廣民生新聞的重要力量。從民生新聞的實踐中，我們看到一些節目在編排策略上的改變也會引起收視率的變化，在這些嘗試中不乏可以借鑒并加以放大的經驗。

一、聚合式編排策略：節目前移與延伸。黑龍江電視臺民生新聞節目《新聞夜航》有段時間一直在18:25—19:25時段播出，后來將娛樂節目《都市夢想》緊隨其后編排在一起，不久《新聞夜航》節目收視率直線下滑。節目組很快做出調整，將民生類故事性欄目《都市傳奇》前移，結果不僅《都市傳奇》的收視有較大提升、節目品牌迅速樹立，整個頻道的收視也得到了很好的延續。目前很多民生新聞節目都注意使用這種編排技巧，如《南京零距離》向前延伸出《絕對現場》，遼寧都市頻道的老牌民生新聞節目《新北方》向前延伸出《新聞正前方》《都市紅綠燈》，哈爾濱市的《都市零距離》又延伸出《新聞面對面》……

二、鏈接式編排策略：互聯網瀏覽的電視遷移。鏈接式的編排策略可以說是一種很有難度的編排，但是運用得好會收到不俗的收視效果。某衛視頻道曾在播出《解放》電視劇之后緊接著播放大型文獻紀錄片《解放》，并且還會講述電視劇中一些情節是真實的還是虛構的，而之后的娛樂節目安排《唱紅歌》節目。這樣的鏈接式編排使節目相互關聯，引導觀眾的收視興趣。民生新聞節目在編排時也可以采用鏈接式，可先安排播報式民生節目，緊接著安排就某些問題深度剖析性的民生節目，觀眾會被這兩個節目的關聯性所勾連，還想聽聽媒體或者專業人士的意見，電視便為觀眾奉上有關聯的一檔評論節目。于是觀眾在這種編排中便對節目內容形成收視依賴，這不僅可以為觀眾提供更多信息和解讀，還能夠提高民生新聞的整體深度和影響。

品牌——持久穩定品牌的樹立。面對千變萬化高速運轉的世界，唯一可以使電視欄目脫穎而出并立住腳的東西就是品牌，品牌可以支撐電視節目不斷進步。國外的一些優秀的電視節目壽命長達半個多世紀，但我國的電視節目大多是“各領風騷沒幾年”，品牌無法發揮持續效應。對于我國民生新聞來說，欠缺的也恰恰在于“堅持”太少，節目理念不斷更換、節目整體不停改版，節目主持人不固定，這些都不利于節目品牌的樹立。

在穩定品牌的樹立上，我國的電視民生新聞可借鑒國外的一些成功經驗，“師夷長技”以求得長遠發展。我國電視節目制作多是編導責任制，整個節目像賭博一樣壓在一個人身上，一個節目收視率低，不去從各個具體環節上找原因，而是進行全盤否定，推倒重來，這不僅是對資源的浪費，對電視節目類型的發展也極為不利。而海外標準市場化節目的生產都是流水線式的環節責任制，即各個導演負責其中的某一環節，上下環節銜接配合，讓合適的人負責專業化的工作，需要創新時是微調環節而非全盤推翻，只有產品質量的均衡和穩定才能形成持續穩定的關注，從而樹立品牌。對于在固定時段固定播出的民生新聞節目來講，穩定的節目的理念，穩定的形象包裝與穩定的主持人都可以長期抓住觀眾，并使這些符號化的元素深入人心。