多管齊下抓好條碼質量管理

楊繼文

【摘 要】條碼質量的優劣影響者消費者的購物情緒，影響著企業的產品形象，影響著商超的企業形象。因此，只要條碼使用者、印制者、經銷者、管理者高度重視，密切配合，商品條碼將在良好的環境下健康成長。

【關鍵詞】條碼；質量管理；企業；商超

人們購物時，不僅追求商品內在的質量，也追求較快的結算速度和良好的購物環境。作為結算標識，條碼的質量直接影響著結算的速度，條碼合格的商品能順利通過結算通道，給消費者帶來愉悅的購物享受，有質量問題的條碼結算就會耽擱。條碼質量的優劣影響者消費者的購物情緒，影響著企業的產品形象，影響著商超的企業形象。下面從以下幾個方面，談談如何提高條碼的質量。

一、申辦企業要抓好條碼質量管理

（一）確保條碼的合法性

《商品條碼管理辦法》規定，依法取得營業執照和相關合法經營資質證明的生產者、銷售者和服務者可根據自己的經營需要，申請注冊廠商識別代碼。成為中國商品條碼系統成員。廠商識別代碼有效期為2年，在《系統成員證書》有效期滿后繼續使用廠商識別代碼的，應在《系統成員證書》有效期滿前3個月內，持營業執照或相關經營資質證明及《系統成員證書》到編碼分支機構辦理續展手續。申辦企業在使用條碼過程中，要嚴格執行《商品條碼管理辦法》的規定，確保企業使用條碼的合法性和有效性。任何單位和個人未經核準注冊不得使用廠商識別代碼和相應的條碼；任何單位和個人不得在商品包裝上使用其他條碼冒充商品條碼，不得偽造商品條碼。

（二）堅持條碼設計的原則性

通用的商品條碼是商品的“身份證”，是商品流通于國內外市場的“共同語言”，使用標準化、規范化的條碼，將對生產企業、銷售部門、物流管理有著積極的促進作用。在商品流通過程中，零售商品代碼是一個統一的整體，企業在編制零售商品代碼時，應遵守條碼的基本本原則：

（1）唯一性原則。相同的商品分配相同的商品代碼，基本特征相同的商品視為相同的商品。不同的商品應分配不同的商品代碼，基本特征不同的商品視為不同商品（商品基本特征包括：商品名稱、商標、種類、規格、數量、包裝類型等產品特征）。

（2）無含義性原則。零售商品代碼中的商品項目代碼不表示與商品有關的特定信息。如6901234567892，其中的6789是商品項目代碼，是序列號。

（3）穩定性原則。零售商品代碼一旦分配，若商品的基本特征沒有發生變化，就應保持不變。

（三）確保條碼管理人員的穩定性

企業條碼的使用和管理水平，直接影響市場上條碼流通的質量，由于條碼系統成員的企業規模參差不齊，有些企業條碼沒有設置專人管理，產品編碼信息沒有存檔保管，而且企業條碼管理人員流動性很大，經常更換人員，這給條碼的質量管理帶來很多不便。在企業中，企業領導對條碼的重視程度，直接決定著企業條碼質量。如果將條碼的質量管理納入企業質量管理體系中，建立切實可行的條碼管理規章制度，設立專人管理條碼，管理人員接受條碼中心的培訓，如果企業都能嚴格執行條碼的法律法規和國家標準，正確運用條碼、用好條碼，那么條碼的質量將會有很大的改觀。

二、印刷企業要提高條碼的質量控制能力

（一）提高印制商品條碼的法律意識

印刷企業在承攬條碼印刷業務時，首先要查驗委托人的條碼《系統成員證書》或境外同等效力的證明文件，核實所印商品條碼的廠商識別代碼是否與與《系統成員證書》或境外同等效力的證明文件的廠商代碼一致。并登記備案。如果經查驗，印刷委托人非法使用商品條碼，印刷企業應拒絕承印并及時向當地編碼分支機構或質量監督行政部門反映情況。印刷企業要積極參加條碼資格認定工作，通過條碼資格認定工作，規范企業條碼的印制管理水平，提高承印合格商品條碼的印刷質量保證能力。

（二）提高印制商品條碼的技能

目前，大多數印刷企業承攬條碼印制時，包攬條碼設計、條碼制版、條碼印刷。對印刷企業來說，提高條碼管理人員的工作技能尤為重要，要求設計、制版和印刷人員了解條碼的尺寸大小、空白區寬度、顏色搭配和印刷位置的擺放等在國家標準中的具體要求（參見GB 12904《商品條碼、零售商品編碼與條碼表示》、GB/T 14257《商品條碼、條碼符號放置指南》、GB/T 18348《商品條碼 條碼符號印制質量的檢驗》、GB/T 16830《商品條碼、儲運包裝商品編碼與條碼表示》）。建立條碼設計審核制度，對設計的樣稿要經過專人審核。建立條碼檢驗審核制度，在條碼投入印刷前、印刷過程中、印刷出成品后都要設立條碼檢驗環節，設立專人檢驗條碼印刷質量，確保不合格的條碼產品不出廠，從源頭把控條碼的印刷質量，提高條碼印制質量的控制能力，避免不合格產品流入消費市場。一旦發現條碼質量問題，應及時采取措施予以整改。

三、商超企業要把好商品條碼核查關

（一）建立條碼管理機制

銷售企業是條碼使用的“大舞臺”，在進貨時，應查驗供貨方的《系統成員證書》（續展）或者同等效力的證明文件。核查商品外包裝上商品條碼的廠商識別代碼是否與《系統成員證書》《系統成員證書》（續展）或者同等效力的證明文件上的廠商識別代碼一致，核查商品外包裝上商品條碼的廠商識別代碼、《系統成員證書》《系統成員證書》（續展）或者同等效力的證明文件是否在有效期內，并對查驗日期等信息作有效記錄。不得以商品條碼的名義向供貨方收取進店費、上架費、信息處理等費用，干擾商品條碼的推廣應用。與條碼管理機構建立條碼檢驗的長效機制，將條碼質量檢查經常化，確保條碼的質童。與商品條碼質量檢測部門聯合，索要企業商品條碼檢測報告，使商品條碼管理更加規范化、科學化。

（二）積極采用商品條碼

銷售者在其商品的營銷與管理活動中，應當積極應用條碼自動識別技術，使用商品條碼進行零售結算，條碼是迄今為止最經濟、實用的一種自動識別技術，它傳輸速度快，準確可靠，靈活使用，經濟便宜。不應對已有合格商品條碼的商品再使用店內條碼。為了便于商超掃描結算，對經銷沒有商品條碼的商品，可使用店內碼作為臨時性的補充措施。店內碼主要用于變量消費單元和零售結算需要拆分或重新組合再包裝的定量消費單元，如鮮肉、水果、蔬菜、熟食等散裝商品是按基本計組單位計價，以隨機數量銷售的，對商品稱重并自動編碼和制成店內條碼標簽，然后將其粘貼或懸掛到商品外包裝上。使用店內碼時，要嚴格執行GB/T 18283《商品條碼 店內條碼》國家標準的要求。

四、管理部門要創新工作方法

條碼的管理部門，要充分發揮職能優勢，掌握條碼的法律法規和國家的有關政策，進一步加大條碼的宣傳力度，提高企業執行條碼國家標準的自律性。指導生產企業、印刷企業和商超企業正確使用條碼，指導企業使用原版膠片，為企業條碼應用提供合理化建議，幫助企業建立條碼管理制度；積極推進商品條碼印刷企業資格認定工作，幫助企業建立印刷企業商品條碼質量保證體系，提高印刷企業對商品條碼印刷質量重要性的認識；進一步加強與流通領域商超企業的聯系，幫助商超開展商品條碼的檢驗工作。加強對各級條碼管理人員培訓，提高其條碼管理水平。要與企業建立良好的合作關系，牢固樹立“服務至上”的理念，無論是在日常業務的處理上還是在條碼宣傳、咨詢服務上，都要熱情地為企業解決條碼方面的問題，建立和諧的服務關系。轉變服務方式，強化為企業服務的意識，急企業之所急，想企業之所想，千方百計地為企業解決難題，發揮主觀能動性，主動掌握本地區的工商注冊情況，關注本地區經濟發展的產業政策，拓寬商品條碼應用領域。

質量是企業的生命。決定著企業未來的生存和發展“以質量求生存，以品質求發展”已成為廣大企業發展的戰略目標。商品條碼質量的提高，有賴于大家的共同努力和精心打造。只要條碼使用者、印制者、經銷者、管理者都以質量為本，高度重視，密切配合，商品條碼才能走上健康發展之路。