馬愛國
4年前,她46歲,可惡的癌魔突然找上了她。
5年間,除了在醫院做手術和定期化療、復查外,她幾乎沒有請過假,一直堅守在工作崗位上,從不晚點;
5年間,從平原到山區,她騎著一輛破自行車,跋山涉水,風塵仆仆進村入戶,在樹蔭下、火盆旁和客戶促膝交談;
5年間,她一次又一次動之以情,曉之以理,成功收回了600多萬元不良貸款,工作業績在全行領先;
5年間,她相夫教子,洗衣做飯,孝老愛親,鄰里和善;
5年間,她這樣一路走來,癌魔卻悄悄地從她身邊逃竄。
按規定到明年她就要退休了,但她依然忙里忙外,加班加點,工作的勁頭一點也沒有放緩。
她,就是河南確山農村商業銀行的一名普通女員工——資產管理部客戶經理何保華。她,身材不高,說話慢聲細語,見人面帶微笑,一副柔弱文靜女子模樣。
那是2009年3月初,當時在城北支行做信貸客戶經理的何保華怎么也沒有想到,最令女人可怕的乳腺癌會突然降臨到自己身上。一連幾天她吃不下睡不安,想了很多很多……我不能就此倒下,農商行的事業我還沒干夠,再說這個家上有老下有小,還需要我,我要與病魔作斗爭,爭取為事業為家庭多做幾年貢獻。
幾天后,何保華在丈夫的陪護下,來到駐馬店市解放軍159醫院做了乳腺切除手術。躺在病床上的她在和醫生、病友的交談中,學到了一些正確對待疾病的態度和科學方法,進一步樹立了戰勝病魔的決心和信心。手術后的第5天,她突然想到自己經辦的一筆貸款就要到期了,于是,她就讓在農行工作的丈夫離開醫院,去找那個貸戶催收貸款。
手術后的第10天,何保華出院了。醫生再三交代她要好好休息幾個月,按時服藥,定期復查。可是何保華連一天也沒休息,出院后的第二天她就到單位上班了。經歷了與病魔抗爭的何保華顯得更加樂觀、開朗,工作更加勤奮、精心。她說,我要是整天躺在床上就會胡思亂想,反而不利于治療,我的工作會給我快樂,我要在工作和生活中找到更多的樂趣,調整好情緒,為單位的事業多發揮自己的作用。為保證經放的貸款如期還本結息,何保華不顧身體虛弱,經常騎著自行車走訪客戶。有時到了吃飯的時候,客戶熱情地留她吃頓飯,每次都被她婉言謝絕。許多客戶被她的精神所感動,貸款一到期就主動結息還款,多年來她經放的貸款沒有一筆沉淀。
2010年9月,何保華從城區先后被調到地處山區的瓦崗、石滾河支行做信貸客戶經理,她二話不說帶上日用品和常用藥就上了班。她說,既然把工作當成自己的終生事業,就要盡心盡力干好它,決不挑肥揀瘦講價錢。早上她總是早早起來,樂呵呵地把院子打掃得干干凈凈。吃完早飯,她就騎著自行車哼著小曲翻山越嶺進村入戶,與客戶拉家常、問生產、問生活、搞調查、收貸收息。她剛到瓦崗支行不久,領導看到她工作能力強,就把一筆40萬元的逾期貸款清收任務交給了她。那是一個建材公司2007年在該支行貸的一筆流動資金,已經逾期1年多了,多人多次清收無果。何保華接手后立即登門了解情況,當得知因某縣民政局拖欠該公司60多萬元墓碑款造成其資金困難的消息后,她便利用親戚關系,找到某縣民政局的領導說明情況,幫助建材公司收回了欠款,建材公司不僅立即歸還了貸款本息,還對她連連道謝。
清收盤活不良貸款是個老大難問題,一般人都不愿意干,可是何保華卻越干越有勁。她說,清收不良貸款是個良心活,首先是要把它當成自己的事來辦,沒有誠心就沒有成效;二是要注意方法,要和欠貸戶交心,把情況摸透,把道理講明,把危害說清;三是既要耐心又要有韌勁,不達目的不能罷休。
2012年7月,總行成立資產管理部,把全行各網點的70多名信貸客戶經理全部集中起來,組成5個清收中心,分片包干清收不良貸款,何保華被分配到最遠的、工作難度最大的雙河片區,她又是二話不說帶著自行車和日用品上了路。為了摸清欠貸戶的情況,她白天走訪,夜晚電話聯系,工作很快有了頭緒。到今年8月末,她就收回不良貸款120多筆、本息合計180多萬元。
新安店鎮槐樹廟村李某于2010年5月貸的2萬元已逾期1年多了,現在全家人音信皆無。對此,何保華并沒有放棄,他通過查找原始資料找到了擔保人的下落,他在10多里外的山窩里辦了一個養豬場。開始擔保人不愿提供李家的信息,何保華一連幾次做他的思想工作,給他講解擔保人的責任和義務及對自己個人征信帶來的影響。苦口婆心的勸導,終于使他醒悟,說出了李家的情況。原來,李某已于2012年病故,此后女兒出嫁,老婆外出打工,貸款無人過問。在擔保人的協作下,何保華終于找到了李某的女兒。又是一番耐心的說服,李某的女兒終于歸還了2萬元本金和5000多元利息。
何保華說,像這樣的情況她經常遇到,但只要工作做到家,大多數欠貸戶還是通情達理的。但也有個別欠貸戶受社會上不良風氣的影響,有能力也故意拖著不還,那就要下更大的力氣。
雙河鎮有一位開辦河沙場的貸戶,2007年貸款13萬元,已經逾期3年多了,過去其他人也多次上門催收,他總是推三脫四,賴著不還。今年8月份,豫南大地的暑天比往年更加炎熱,白天的氣溫高達37度以上,何保華連續幾天冒著炎熱,騎車10多里去找他,一遍又一遍地問情況,講道理,講法律。原來這個貸戶是受了其他別有用心的人“誰還貸款誰就是傻瓜”的誤導才拖著不還的。當他聽了何保華關于惡意欠貸不還不僅會受到法律制裁、而且會嚴重影響本人及擔保人家庭誠信記錄的講解后,當他看到何保華汗流浹背、氣喘吁吁的模樣時,他幡然悔悟,心存感動,一次性歸還了貸款本金和利息。那天,何保華辦完這筆業務回到住處時天色已晚,她用自帶的電飯鍋煮了一碗面條,在一臺小舊電風扇吹出的徐徐熱風中,有滋有味地吃起來……。
在家里,何保華也是一個閑不住的人,買菜做飯洗衣服、打掃衛生、輔導孩子學習,她樣樣都做得有條有理;看望老人、親屬團聚、朋友鄰里有事,她都安排得妥妥當當。她從枯燥的工作和繁瑣的家庭事務中找到了快樂,樹立了自信,即使遇到不順心的事,也能保持良好的心態。了解情況的人說,保華哪像個得過大病的人吶!不知情的人,根本就不會想到她是一個曾經與死神打過交道的癌癥患者。在她的影響和教育下,女兒大學畢業后又以優異的成績考上了南開大學研究生,上中學的兒子禮貌懂事,學習優秀。
這就是何保華——她所做到的很多人就不一定能做得到。
有人問她,一般人談癌色變,你一個弱女子,是什么能讓你頂住疾病的折磨和精神上的壓力,而最終又戰勝它們,取得了突出的工作業績、子女教育成功和良好的精神面貌呢?
她淡淡一笑,說,人吃五谷雜糧,生老病死是自然現象。一旦身體得了病,思想不能跟著得病,要有戰勝疾病的信心,既要依靠科學積極治療增強抗病能力,又要保持良好的心態。我心中的信念和追求一直在激勵著我——我熱愛我的單位,熱愛我的工作,熱愛我的親人,我要盡量為他們做得更多、更好。
她是一個有理想、有信念、有追求、有故事、有毅力的堅強女人;
她是一個愛事業、愛崗位、愛客戶、愛家庭、愛親人的健康女人。
她用實踐詮釋了雪萊的名言:“過去屬于死神,未來屬于你自己。”
她用時間論證了丁玲的論點:“人,只要有一種信念,有所追求,什么艱苦都能忍受,什么環境也都能適應。”
我們由衷地贊美她!我們的事業和家庭需要更多像她這樣的人!