基于項目化教學的高職電子商務實務課程設計與實踐

左秀平

項目化教學(Project-based Learning)，是指師生通過共同實施一個完整的項目而進行的教學活動。課程項目化教學立足于職業崗位要求，將現實的生產管理經營服務等活動與教學內容相結合，把典型的職業工作任務作為課程的主體內容，并與職業資格標準相銜接，將課程設計為若干個典型的工作項目，以培養學生綜合職業能力。高職電子商務實務課程實行項目化教學，是培養社會應用型電子商務人才的需要，是進行高職高專課程改革的需要。

一、電子商務實務課程培養目標

電子商務實務是高職電子商務專業以及相關經濟類專業的一門專業核心課，是理實一體化的職業能力類課程，其內容涵蓋了絕大部分國家助理電子商務師資格考試的知識點。該課程的培養目標是使學生具備電子商務的基礎理論和基本技能，具有從事電子商務實際工作的業務能力，具體包括：(1)掌握電子商務的基本知識，了解當今最先進的企業交易方式；(2)掌握網上信息發布、檢索、網頁設計等專門技術，培養電子商務實戰能力；(3)了解軟件系統編制、網站建設，具備一定的網絡營銷能力，從而能夠在實踐中不斷提升個人的管理能力和工作效率；(4)熟悉企業電子商務化實施進程。因此，在“教、學、做”一體化及“以學生為主體”的教學理念之下，該課程的設計主要體現以下三個方面：

1.職業能力

電子商務實務課程的教學，應以能力為本位，以培養學生職業核心能力為出發點，吸收助理電子商務師的職業資格標準要求，培養電子商務技術型、商務型及復合型人才。根據該課程的教學大綱，要求學生掌握電子商務的基本概念等基礎知識、掌握電子商務活動的運營過程及相關技巧；掌握電子商務的整個交易過程：能夠收集利用網絡商務信息，能夠進行CA安全認證及網上支付，能夠利用微博、RSS等工具進行網絡營銷，能夠進行電子商務物流的相關操作；掌握電子商務相關法律并能自如應對電子商務糾紛等。

在實施項目化教學中，通過真實或仿真的工作環境，讓學生獲得全面的理論知識和實踐技能，使學生從傳統的“學習者”角色轉變為“學習者、工作者”同一的角色，使得學生具備助理電子商務師的職業資格水平能力。

2.社會能力

通過任務驅動式的項目化教學，電子商務實務課程還應滿足學生的各種社會能力以及職業素養要求，主要有：提高學生的語言表達、社會交往和與人溝通的能力；提升學生的職業素質養成及人格魅力；培養學生的團隊合作意識及相互協商共同解決問題的能力；增強學生吃苦耐勞、批評及自我批評的能力。

3.方法能力

通過該課程的項目化教學，讓學生主動參與教學環境，強調“學中做，做中學”，使學生的學習過程始終圍繞著項目任務的探究和問題的解決而展開。在項目化教學中，使得學生具備一定的檢索信息及查找所需資源的能力，具備一定的學習新知識、新技能的能力，能不斷積累實戰經驗。

二、電子商務實務課程內容模塊設計

電子商務實務課程以國家助理電子商務師資格考試大綱為標準，按照職業能力發展要求及崗位需求，設計課程教學內容。以電子商務培養的人才類型作為基礎，結合理論知識與實踐操作的一致性、課堂教學與實踐教學的補充性、項目教學與傳統教學的相關性，將電子商務實務課程的教學內容分為四大教學模塊。

模塊一：知識模塊。主要包括電子商務概念、特點及分類，電子商務的現狀、存在的問題及發展前景，電子商務的基本組成等基本知識。

模塊二：技術模塊。以電子商務技術為取向，指的是電子商務運營過程中所涉及的技術。主要包括INTERNET技術、電子郵件及微博等技術、產品的圖片處理技術、數字證書的安裝及CA認證技術、HTML/C語言等。

模塊三：商務模塊。以電子商務的實際運營為取向，主要有B2B、B2C、C2C三種類型的電子商務模式、網上支付與結算、互聯網的各種營銷與促銷，電子商務與物流等內容。

模塊四：綜合模塊。以培養綜合性、戰略型(通曉電子商務全局，具有前瞻性思維)電子商務人才為目標。主要包括電子商務創業、電子商務項目策劃等內容。

電子商務實務課程的四大模塊是相輔相成的，教學內容的模塊化是為了更好地進行項目化教學。模塊一(知識模塊)是基礎，模塊二(技術模塊)、模塊三(商務模塊)和模塊四(綜合模塊)是模塊一的應用。同時，模塊二、模塊三和模塊四之間的關系也是相輔相成、密不可分的，無論是技術型人才、還是商務型人才或綜合型人才，對于電子商務的技術及商務應用都不可或缺。

三、電子商務實務課程項目設計

根據電子商務實務課程的四大教學模塊，本著顧及大局、貼近現實、可操作性強的原則，在實際教學過程中，根據不同的知識目標及職業能力目標，按照知識模塊、技術模塊、商務模塊和綜合模塊將本課程分為以下項目進行項目化教學。下圖是該課程實施項目化教學的項目設計。

圖1 電子商務實務課程項目化教學設計

按照實訓場地，將電子商務實務課程的實訓項目分為以下四種類型：真實網絡平臺實訓、校內仿真實驗室實訓、企業實踐實訓和社會綜合實訓。知識模塊通過真實網絡平臺完成項目“電子商務的認識”。技術模塊主要完成“產品圖片處理、網頁設計與網站制作、數字證書及CA認證”等技術項目。商務模塊通過校內仿真實驗室及真實網絡平臺完成7個項目(B2B/B2C/ C2C電子商務、C2C淘寶網開店、網上支付與結算、網絡營銷與促銷、電子商務與物流)，這些項目構成了電子商務的整個業務流程。綜合模塊涵蓋了企業實踐實訓項目和社會綜合實訓項目，具體包括基于淘寶網的產品上線及網站維護、基于阿里巴巴誠信通平臺的綜合解決方案、電子商務項目策劃及電子商務創業。

圖2 電子商務實務課程一體化設計

上圖為電子商務實務課程一體化設計，通過該課程的培養目標和教學要求，體現了該課程的項目設計與教學內容之間的關系。

在項目的實施過程中：首先，教師根據不同的職業技能目標及知識目標設計項目任務書；其次，學生根據興趣愛好分成若干小組，學生以組的形式完成項目化任務，參與實踐教學活動；再次，本著“以學生為本”的原則，教師現場指導，學生主要參與，團結合作，共同完成項目任務。最后，教師針對每組同學完成情況進行適當點評，通過學生實戰練習講授當堂課程理論知識。

四、電子商務實務課程項目實踐——以“網上支付”項目為例

假定該課程的課時為54課時，學分為3學分，理論與實踐比例為1∶2。

以商務模塊中的網上支付與結算為例，來完成該項目的實施。對于3課時一次課的教學內容安排，該項目理論與實踐的課時比例為1∶2。

整個項目的實施過程分為6個步驟，分別是課前回顧、引入項目、實戰訓練、成果展示、考核點評、答疑布置。課前回顧是對上次項目內容進行回顧總結；引入項目是指通過任務驅動或案例導入等多種形式將本次項目導入到課堂；實戰訓練是指學生具體參與到項目中來，實際操作并完成項目，這是項目實施的關鍵；成果展示也是項目化教學的另一重要環節，學生將項目成果當眾展示，以期得到肯定及點評；考核點評是教師根據各個小組的項目完成情況進行點評，做出好壞得失評價；答疑布置是指教師留有一定的時間解決學生的疑問及困惑，同時布置下次實訓項目的前期準備工作等具體要求。在這6個步驟中，課前回顧、引入項目、考核點評和答疑布置可歸為理論課教學內容，實戰訓練和成果展示歸為實踐教學內容。

下圖是實施該項目的整個過程。

圖3 網上支付項目化實施過程

五、結束語

課程建設與改革是高職高專教育改革的核心，項目化教學是高職高專課程改革的方向。高職高專教育以培養“重基礎、精技能、高素質”的社會應用型人才為目標，高職電子商務實務課程以助理電子商務師職業資格為標準，培養學生的實際“電子商務”能力，注重學生的實際操作與學習方法。因此，該課程的項目化教學活動，能夠提高學生學習的主動性和創造性，能夠培養學生的技術能力、商務能力和綜合能力，能夠提升學生的職業素養，完成高職應用型電子商務人才的培養目標。

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