蘋果正在死去

王育琨

歷史有著驚人的重復(fù)。車庫里兩個(gè)少年玩家異想天開的癡狂，開辟了生生不息的“一掌一世界”以及一度雄霸商界的蘋果公司。而隨著喬布斯的離去，巨無霸蘋果卻在飛快地、不可救藥地下滑。這個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，給許多做著百年企業(yè)夢的中國企業(yè)家當(dāng)頭一棒。

16年前對喬布斯的電視訪談，無意間揭示了今天我們要思索的問題。那次訪談一年后，瀕臨倒閉的蘋果收購了喬布斯創(chuàng)立的新公司NeXT，又過了半年，喬布斯重新入主蘋果，開始了他的拯救蘋果之旅。在命運(yùn)的低潮期，喬布斯不做怨婦，他眼神篤定，神情坦然。生命價(jià)值、商業(yè)本位、產(chǎn)品靈魂、頂級人才、市場密碼等主題，娓娓道來。在放松的、隨性的訪談中，喬布斯卻說出了一個(gè)不為人知的公司衰亡密碼：蘋果正在死亡，而且不可救藥。

蘋果為什么生？蘋果為什么死？被約翰·斯考利顛覆的痛苦經(jīng)歷，讓喬布斯一直在思索這個(gè)問題。十年過去了，他已跳出了對斯考利人格的討伐與對自己選擇的悔恨，他開始從一個(gè)更廣闊的背景上思考：斯考利行為背后的理性邏輯是什么？他發(fā)現(xiàn)，斯考利以前供職的百事可樂，產(chǎn)品可以數(shù)十年不變，頂多更換一下可樂瓶子。在百事公司，營銷部門的人最有發(fā)言權(quán)，他們很容易升職從而掌管公司。對百事，這不是壞事；對高科技公司，這卻是災(zāi)難。“一旦高科技公司形成壟斷，公司業(yè)績的提升，就不得不依靠營銷部門，于是他們逐漸控制公司，而產(chǎn)品部門的人被邊緣化，公司就喪失了打造優(yōu)秀產(chǎn)品的熱情和能力。產(chǎn)品部門的功臣慢慢被不懂產(chǎn)品的人排擠，他們不只是缺少研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)和能力，而且也并非打心底愿意替客戶解決問題。”高科技公司一旦失去靈魂，就成了行尸走肉，死亡是遲早的事。

喬布斯還發(fā)現(xiàn)，許多公司有個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的怪圈，一過了草創(chuàng)期，重點(diǎn)就與開始階段不同了。公司規(guī)模擴(kuò)大之后，就會(huì)變得因循守舊，他們覺得只要遵守流程，就能奇跡般地繼續(xù)成功，于是開始推行嚴(yán)格的流程制度，很快員工就把遵守流程和紀(jì)律當(dāng)成了工作本身。此時(shí)，往往是銷售人員占據(jù)了公司的主要位置，因?yàn)樗麄兘o股東創(chuàng)造著市場份額，而產(chǎn)品技術(shù)的魂魄則被外包裝給遮蔽了。公司如果鎖定的是股東利益，而不是最終客戶的福祉，那么，由銷售掌控的市場，只能是表面上的、一時(shí)的風(fēng)景。真正掌控市場命脈的，是獨(dú)一無二的產(chǎn)品優(yōu)勢，是要有一批一心想著產(chǎn)品的人，他們才是產(chǎn)品的魂，才是公司的魂。可惜公司一大，匠心、匠魂就被剝奪了主控權(quán)。

一個(gè)人生命方向的確定，不是基于利益的考量。喬布斯把其簡單歸結(jié)為兒童時(shí)的好奇心。有時(shí)，夢想一晃就無影無蹤了。許多人，長大了就被那些世俗的鉤子拖拽著，去追求自認(rèn)為更重要的權(quán)力、財(cái)富、地位等，到頭來卻失去了自我。喬布斯在19歲的那次印度之旅中，就認(rèn)準(zhǔn)了自己的使命：創(chuàng)造獨(dú)一無二的“妙有”來改變世界。他一直不離開自己的本位，這是他從小對彼岸世界苦苦求索的結(jié)果。

那些把企業(yè)搞黃的企業(yè)家，還有那些年紀(jì)輕輕就退休的人，各自的情況千差萬別，但都離不開一條：沒有他所摯愛的專業(yè)和技術(shù)。生命在本源的地方?jīng)]有找到依托，只不過是跟隨大潮，撞上了大運(yùn)，卻守不住天上掉下來的事業(yè)。

稻盛和夫之所以偉大，不僅在于他白手起家創(chuàng)造了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，不僅在于他的稻盛哲學(xué)與阿米巴經(jīng)營，也不僅在于他只身拯救日航的壯舉，而在于他能憑借陶瓷功能上的極致創(chuàng)造，引領(lǐng)了下一代的新材料革命。他之所以能做到這一步，原因非常簡單，就是他激發(fā)了工匠的匠心，建構(gòu)了一個(gè)沖和自然、生生不息的京瓷道場，滋養(yǎng)、成就了一個(gè)個(gè)匠魂充盈的群體。他雖然不再從事科研，但他可以培養(yǎng)起生生不息的巨匠群體。他深知，需要把身、心、靈合一，投入每天的工作中去，需要一刻接一刻地改善精進(jìn)——百年企業(yè)需要這樣一波又一波的生生不息。

喬布斯是顆流星。他最早設(shè)計(jì)出個(gè)人電腦，卻被IBM與微軟的聯(lián)盟擠得無立錐之地；他最早做動(dòng)漫，動(dòng)漫爛漫全球卻跟他沒關(guān)系；他最早推智能手機(jī)，現(xiàn)在三星、華為等品牌虎視眈眈，一個(gè)勁想把蘋果iPhone甩在一邊，蘋果公司開始捉襟見肘。為什么？因?yàn)閱滩妓箾]有把一個(gè)人的方向幻化成千萬人的方向，沒有做到老子所強(qiáng)調(diào)的抱一為天下谿、天下式和天下谷。

（飛花似夢摘自新浪網(wǎng)作者的博客）