“八征”中的選人智慧

《六韜》又稱《太公六韜》、《太公兵法》，傳說為周朝姜尚所著。《六韜》中對“選將”有這樣一段記載：“知之有八征：一曰問之以言，以觀其辭；二曰窮之以辭，以觀其變；三曰與之間謀，以觀其誠；四曰明白顯問，以觀其德；五曰使之以財，以觀其廉；六曰試之以色，以觀其貞；七曰告之以難，以觀其勇；八曰醉之以酒，以觀其態，八征皆備，則賢、不肖別矣。”大意是：選人可通過八種辦法實現：一是直接問他話，看看他的言辭表達能力；二是追問他，看他的應變能力；三是與他一起策劃謀反叛變的事情，偵測他的忠誠度；四是明知故問，看一看他誠實與否；五是多給錢財，看看他的廉潔情況；六是許以美女，看看他的貞潔情況；七是通過突發事件，看看他的勇氣；八是觀其醉酒后的真實情態。

以上“八征”中，最常為現代測評技術所借鑒的是“問之以言，以觀其辭；窮之以辭，以觀其變”。無論是使用面試技術也好，無領導小組討論、案例分析、角色扮演也罷，大都是在測評人的言語表達能力、思維能力以及在人際交往中的應變能力，很多面試官喜歡營造出壓力面試的氛圍，不斷地追問，以期達到跟“問之以言，以觀其辭；窮之以辭，以觀其變”類似的現場效果，而這些更多的是對于人應變能力的考察，對于其他六項——“誠、德、廉、貞、勇、態”，現代測評技術則較少涉及，我們不妨來細細地探究如何將這六項智慧運用到企業組織管理中。

關于“誠”

企業是否需要忠誠？國家是否需要忠誠？回答無疑是肯定的，相信這也是大多數企業領導者最為看重的品質之一，但是為什么在人才選拔中很少提及對忠誠的測量呢？筆者認為應該有兩個方面的原因：第一，忠誠是一個雙向的概念。不僅包括員工對企業的忠誠，還有企業是否值得員工對其忠誠；第二，忠誠是人的一種特質，是一種恪守自己職責的信念。因此，這兩者都很難準確把握。

在“八征”中提出的“與之間謀，以觀其誠”這個辦法，演繹成現代社會的選人方法，即：欲將某個人提拔到重要崗位前，可以在半年之前，就動用獵頭公司頻繁給其推薦機會，觀其動作。孔子也曾提出“遠使之而觀忠”，即也可以將其派遣到外地，或者冷落之，以觀其忠。

關于“德”

“八征”里將德等同于誠實，但現代人對“德”的理解更為復雜，包含了誠實、正直、有公心、無私等。由于概念內涵較大，反而使得評價

“德”變得異常困難。“八征”關注了“誠實”這個方面，可謂是抓住了德最根本也最基礎的一點，9a0c8b1dc180f72a02ace5bb6adf4a8a可以想象一個人如果連誠實都做不到，即使他再無私、再正直，也不會被認為是品德高尚之人。

在西方社會，誠實被譽為人身上最可貴、最不能丟失的特質之一。然而縱觀現代社會，個別官員發出的聲音，首先躍入人民群眾腦海的是“事實并非如此”。如同一個企業的領導人員如果言行不一，又怎么期待員工能夠做到誠實守信？所以一個從上至下缺乏誠信的企業，也就不需要去測量這個指標了。

關于“廉”

所謂廉潔就是不貪圖不屬于自己的東西，不覬覦公共財產，對待不應當屬于自己的他人物品，即使別人主動送上來，也要堅持原則。當今社會，廉潔是一個被不斷提倡卻又被反復踐踏的詞。客觀來講，僅靠一個人的品性來保持廉潔是比較困難的，很多發達國家是因為采取了嚴厲的制度流程、政策，才確保了政府的高效廉潔。在企業中，同樣需要建立一個規避人性自私、貪婪的有效機制，在此基礎上，才可以考察人的廉潔品性。

從測評的角度來看，對于“廉”字可以在模擬情境中進行測評，例如“A方、B方的競爭性游戲，A團隊的某隊員作為整個游戲的財務管理者，觀察其在整個游戲中，是否有為自己團隊謀私利的行為”。由于這類游戲受多種因素的影響，真正對“廉”的評價，往往通過日常工作才會表現得更準確。此外，關于一個人是否廉潔，也不能輕易做出評價，一旦做出否定評價，那必須是證據確鑿、令人信服的。

關于“貞”

和金錢一樣，女色也是許多落馬官員案發的重災區，是防止貪污腐化的關鍵領域，因此，用女色考驗一名官員或管理者也是十分必要的。但使用“美人計”在測評過程中很難實現，而在日常的酒場、娛樂場所則比較容易見出一個人的品行。但是有一點要注意的是，貪圖女色或者個人生活不夠檢點，更多屬于個人隱私領域，這是否可歸于企業或者政府應當關注的方面也值得商榷。在對央企領導班子的考核中，有一項是關于生活作風的考核，在國企或國家機關中，對有關領導干部進行該項考核要求的提出是完全必要的，但是在實際操作中卻障礙重重，此外，即使發現有關人員存在不良生活作風，作為企業管理者來講，也難以處理。

關于“勇”

這里的“勇”應該包含了敢于承擔責任和智謀兩個方面，這是對管理者比較重要的要求：關鍵時刻能夠沖上去，把問題圓滿解決。

其實在現代測評技術中，在案例分析、文件筐處理甚至是一些情景化的面試題中，都有對“勇”的測評，但是面對困難和問題，敢于接受挑戰的精神，還需要通過具體真實的事件情景來激發，除此之外，通過一些心理測驗產品，也可以對“勇”的底層特征進行考評，三者結合起來，將是對“勇”比較全面的詮釋。

關于“態”

關于“態”的考核，可以憑經驗來判斷。例如人醉酒之后，每個人的表現會有所不同，有的人喋喋不休，有的人倒頭大睡，有的人打人毀物……不同的醉酒表現有個性因素，也有修養、習性所致。醉酒之后，大腦神經系統麻痹，意識的支配作用變弱，偽裝變少，更多表現出人的真性情和真習性，所以這個時候是觀察的好時機。但在觀察的時候，要能夠準確診斷出哪些是由于醉酒的個性表現，哪些是真性情的反映。

“八征”作為西周年代“選將”的素質模型，雖然年代久遠，但卻為歷代帝王將相所尊崇和使用，在孔子的“九征”、諸葛亮的“識人七略”中也都有所涉及。“辭、變、誠、德、廉、貞、勇、態”中，除了前兩個是對能力素質方面的要求之外，后面六項都是對品德、態度、個性等潛在特性方面的要求，是古人對人才在冰山之下最原始素質的考量。相比而言，現代人更強調對能力的要求，這與現代工業社會快速的人才流動以及用人理念的變化有關，也與工業社會急功近利的浮躁氛圍有關。盡管我們的社會環境和用人要求已經有所變化，但是古人所揭示的道理、方法和工具，卻依然可以為現代用人理念和方法帶來深遠的啟發。