從：是追隨，不是依靠（外一篇）

古裝電視劇里，經常能看到意氣風發的小弟跪下來，向大哥一拜：“大哥，小弟這輩子，跟定你了。”

俠客小說中，時常出現這樣的句子：“跟隨師父多年，行俠仗義，又學得一身功夫，好不快活。”

文人散文里，也會看到這樣的段落：“我從早年就師從大師，深受大師垂青，才有今天的點滴學術成果。”

跟定、跟隨、師從……都說明一個問題：跟對人的重要性。用句俗話來說，就是“跟什么人學什么人”。

正是。出色的下屬是由優秀的上級塑造的。上級是個“包子”，下屬很難不是個“窩窩頭”，即使你是一張油汪汪的“黃金大餅”，也不會被重視而端上飯桌。所以說，職場上跟對人，尤其是剛一涉足就能遇到像盛田昭夫、杰克·韋爾奇、柳傳志這樣的“教父”，成功的大門，定是豁然開朗的。

許多時候不僅要看你做了什么，還要看別人能幫你做什么。如果你上錯了船，即便是再出色的水手，等待你的不是冰山，就是落得與一幫無能之輩掉到小舢板上逃命的下場。

問一聲：你跟對人了嗎？職場上如果能夠跟從、師從對了人——職業生涯不能說一帆風順，至少也會少走很多彎路。

所以，有必要認真領會一下這個“從”字。甲骨文之“從”，是兩個面向左面站立的人，仿佛互相跟隨。

繁體字的“從”，前后相從的“會意”更為明顯了。因為兩人相從意味著行走，所以，“從”下面就有了變形的“止”，也即“腳”，而在左邊，又加了“彳”表示行動。其實，“彳”與“止”就是辵，也就是“辶（走之底）”，就是跟隨、相從、行動的意思。

“從”就字面來看，也明示了一個人緊緊跟從另一個的意思。切忌理解成兩個人并肩站立。這個“從”，是“跟”隨。

“跟”字中的“足”為走，就是說，跟著敬仰的人走對一步，也就是一“點”，“艮”就成了“良”——一個“良”好的開端就展現在前面。

“隨”字中的這一步“辶”——“走”對了，能夠跟著領路人肝膽相照，披荊斬棘，該“有”的，也就都“有”了，這“有”可是“肉”啊（金文之“有”乃“以手持肉”）。

因此說，跟隨順利時，有福同享；逆境時，同舟共濟。而不是那種庸俗的“鞍前馬后”，尋找“保護傘”。職場漫漫，要永遠爭取為那些最智慧、最卓越、最有創新精神的人工作。如果領導成功了，我們也可能取得成功。

跟隨一個好人，至少不會成為一個壞人。但是，跟隨決不是一味地依存，還要有自己的依靠——獨立的精神和人格。

協調：是技術，也是藝術

“協調”之前，先學習一下“氨基酸組合效應”：組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無法合成蛋白質。

當缺“一”不可時，“一”就是一切。

但還是沒有準備好。會議上因為一個小問題、小矛盾，漸漸地引爆了兩個部門、甚至多個部門參與進

來，于是展開質問，然后是解釋、辯論，隨著嗓門增大，唾沫橫飛，臉紅脖子粗，逐步升級為爭吵、諷刺、嘲笑，甚至詆毀……直到老板拍桌子才“鎮壓”住。但“戰爭”并沒有偃旗息鼓，又從會議室轉移到了辦公室，又是一通唇槍舌戰。這還不算完，晚上，殘留的導火線又在酒桌上點燃，結果摔酒瓶子的，耍酒瘋的，開始丟人現眼——原本是希望解決問題的，到頭來“舊恨”沒有算清，還添了“新仇”。

什么原因？都是“協調”不好惹的禍。

協調是為了協作與配合。但協作能力的培養單從個體層面上講是有難度的，更別說擴展到群體、部門和整個企業了。而且，協作不是沒有目的的尋求一致，而是建立在對彼此能力和承諾信任的基礎之上的穩定過程。僅有好的動機和意圖是不夠的，一個部門、團隊應該對其他部門和團隊有信心，允許有爭吵甚至創造性的沖突。

《現代漢語詞典》（商務印書館，第6版）對協調的解釋是，使配合得適當。部門之間、團隊之間缺乏有效的相互配合，就沒有企業的向心力，而配合不好的原因，就是協調得不適當，向心力變成了離心力。協調的重要性由此可見。

那么，有人要問了，“協調”兩字里面是不是已經包含了有關“如何協調”之類的信息呀？

答案是肯定的。

只要認真來看“協調”兩字，就可以看出其中已經表明了協調的形式、方法以及原則等。

一、協調的形式：

“協”字左邊是“十”，一橫一豎。

橫，表示橫向的協調，部門之間、班組之間、兩個人之間等的協調。

豎，表示縱向的協調，集團公司與子公司、上級與下級之間等的協調。

會議上亂哄哄的狀況，大多是因為橫向之間的協調不暢，導致問題梗阻。

二、協調的方法：

“協”字右部為“辦”，“調”字右部為“周”，合起來，就是協調要“辦”得“周”全，細致，上下左右，方方面面，盡可能地考慮周詳。再有，“辦”字是“力”的兩邊兩個“點”，提示做事情要巧用“力”，那兩“點”講究的是“平衡”。

“調”字左部為“言”，說明協調離不開溝通，要多“打招呼”。有的時候要有預判，打好提前量。

“協”字左部“十”，又是多的意思，告誡溝通要勤，成為常態。

因為橫向協調，即部門之間、崗位之間、生產經營的各個環節之間，是企業協調量最大的工作，也是一個難點，因此，有必要掌握一些行之有效的協調方法，例如會議協調和現場協調等要領。

既然要“協調”，就要務實。“協”字的左部為“十”，就是多；右部為“辦”，合起來的意思就是要動員各方力量全力協調，而不是掛在嘴上，什么要認真協商啦、好好討論啦。協調就要踏踏實實，就事論事，圓滿解決。

“協調”最切忌的就是“走過場”。具體表現在——

一是繞。碰到問題繞著走。主要是各部門之間職能上存在漏洞，任務苦樂不均，獎懲不明，誰都不愿意把問題攬過來，并予以解決。

二是推。碰到困難想方設法“禮讓”給別的部門。這種事情常常發生在“三不管”地帶，責任出現“空白”，造成推諉、扯皮。

三是躲。碰到事情能躲就躲。這是因為機構臃腫，職位、職能重疊，人浮于事，都把問題當成“燙手的山芋”，生怕自己部門接到，承擔責任。

四是靠。碰到障礙往后靠。這是因為分工不明、職責不清，結果問題得不到及時解決，晾在那里，實在沒轍了，把矛盾上繳，問題已成滾動的雪球，越滾越大了。

酷愛軍事知識的朋友一定知道“米格-25效應”：前蘇聯研制的米格-25噴氣式戰斗機，許多零部件與美國的相比都落后，但因設計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時世界一流——可見，所謂最佳整體，乃是個體的最佳組合——協調一致。