如何在網絡上尋人

繼5年前的汶川8.0級地震之后，又一場強震襲擊了四川。4月20日早8點，一場7.0級強震襲擊了四川省蘆山縣。據中國地震局網站消息，截至4月24日14時30分，這場地震已造成196人死亡，失蹤21人，11470人受傷。

突如其來的天災讓無數受災群眾和遠在他鄉的親人失去了聯絡，幫助受災群眾快速和失散親人取得聯系是安撫人心的第一要務。于是，一場尋人愛心馬拉松悄然展開。

谷歌帶頭找人

響應最快的是谷歌。

4月20日下午，谷歌尋人四川雅安地震頁面正式上線，頁面上有藍色和綠色兩個醒目的按鈕：綠色按鈕上書“I’m looking for someone（我要找某人）”；藍色按鈕上書“I have information about someone（我知道某人的一些情況）”。用戶可以借此搜索震區親朋好友的狀況，或者提供你了解的某人情況。

4月15日，當美國波士頓馬拉松爆炸案發生后，為防止恐怖分子再次通過手機遠程引爆炸彈，當地的手機網絡被緊急關閉，不少人只能通過Facebook和Twitter等社交媒體尋找自己的親友。

爆炸案發生后不到一個小時，谷歌便在其社交網絡Google+上宣布啟動尋人應用，24小時后，用戶陸續上傳了大約5600條尋人信息與線索。這一“致力于幫助人們在災害發生后與朋友和親人取得聯系”的應用程序，已經成為“谷歌災害響應”系統的重要組成部分。

其實，“谷歌尋人”最早出現在2005年，當年卡特里娜颶風席卷美國東南部后，美國多個網站都發布了失蹤者登記專用工具。這些工具雖然為家屬和救援人員提供了很多重要信息，但由于網站之間無法互通，搜救工作在開展時依然存在很多不便。

于是，谷歌的工程師們開始著手開發一款整合各個網站災后尋人信息的新工具。工程師們在颶風災難發生后持續工作了三天三夜，終于創造出一種可在各類數據庫之間通用的語言。災難發生72小時后，這個可以將多網站尋人信息實時整合的數據庫上線了。而這個數據庫在后來的海地大地震、智力大地震與日本大地震中先后扮演了重要角色。

“谷歌尋人”實質上是一個允許個人發布和搜索受災難性事件影響的親屬朋友相關信息的網絡應用程序。該程序鼓勵新聞機構或者其他任何機構為這個數據庫貢獻和失蹤人員有關的信息。由于該軟件是采用開源軟件制作的，任何開發者都可以將其作為一個插件嵌入到自己的網頁中。

遺憾的是，該程序目前所支持的40種語言中尚不包括中文。盡管此次雅安地震中，谷歌同樣開啟了該服務，但對于英文不大好的人來說，用起來還是有些費勁。

國內互聯網大佬推出尋人平臺

幸好，國內的互聯網大佬受到了“谷歌尋人”的啟發，也紛紛推出了尋人平臺，效果且不說，至少解決了語言問題。

“4·20”蘆山7.0級地震發生后，騰訊利用騰訊微博、微信等平臺迅速開通了地震尋人頻道，并火速推出“心系蘆山-微頻道”和“蘆山地震尋人”專區。截至4月22日，騰訊編輯共核實了110條尋人信息，并幫助其中的65人找到了自己的朋友。

百度也在4月21日上線了自己的地震尋人平臺。用戶只要登錄百度首頁，就可以在頁面找到尋人平臺的入口。據百度方面介紹，截至4月22日，網站已發布尋人信息1300多條，平安信息近4000條，共有6人與親友取得了聯系。除此之外，百度還推出了一張“應急救援主題地圖”，實時收集并核實災區路況信息，提供災區的應急路況、救助站分布等救援信息，方便救援工作的順利開展。

同樣推出尋人平臺或者尋人專題頁面的，還有360搜索、阿里巴巴一淘網、搜狗引擎、盤古搜索等互聯網公司。和2005年卡特里娜颶風之后尋人服務所面臨的問題一樣，各網站尋人平臺之間的數據無法匯總。

這一場，百度扮演了當年谷歌的角色。百度于4月22日推出整合了百度貼吧、搜狗、360、一淘等各路尋人平臺數據的整合搜索與查詢平臺——“百度全網尋人平臺”，目前已經和新浪微博、騰訊微博、Google等尋人平臺建立聯系，相關數據的獲取也在緊張進行中。用戶登錄百度首頁，搜索“雅安地震”或“雅安尋人”類的關鍵詞，即可在搜索結果中看到“全網尋人——尋找每一個生命奇跡”字樣的置頂尋人插件。在搜索框中可以輸入要找的人的姓名或電話，即可迅速獲取來自所有尋人平臺的相關數據。記者觀察發現，搜索框中每一條尋人信息的下面，都用灰色的字體標注了信息來源，有“來自360”、“來自百度貼吧”不同的字樣。

和谷歌一樣，百度也宣布將對外全面開放百度全網尋人平臺系統，任何網站均可以在尋人板塊上嵌入這個百度的全網尋人模塊，也可以通過這個鏈接從這個模塊獲取全部數據。

愛心傳遞存隱患

然而，在這場全民總動員的搜救工作陸續開展并偶有成果的同時，另一個問題也隨之暴露了出來。這些搜索平臺中，除谷歌搜索對信息內容不公開顯示，其他所有的平臺均將所有信息公開滾動顯示。而這些信息，不僅寄托了群眾尋親的急迫愿望，也暴露了尋親者或者失蹤者的個人信息：手機號、家庭住址和工作單位等。

這樣公示搜索信息的方式本意雖然是幫助大家更直接地找到相關信息，但卻容易被一些別有用心的人利用，不法分子拿到這些個人信息之后，犯罪事件也就相應出現了。

甚至有些不法分子會在這些尋人平臺上發布一些虛假的尋人信息，而聯系電話則是高額的吸費電話。比如尋人平臺上的這條信息：“幫忙轉發一下，一位叫徐敬的女孩，21歲，請速回雅安水城縣人民醫院，媽媽傷得很重，想見她最后一面。爸爸號碼：151****3486。”這條信息后來經過公安證實，水城縣在貴州，并不在雅安，而留下的這個號碼，則是個在尋人信息中多次出現的高額吸費電話。

“尋人平臺在中國畢竟是新鮮事物，隱私保護的問題一時半會兒還沒辦法做周全。不過我們還是可以看到這些互聯網企業是意識到了這個問題的，不少平臺也為此做了努力。騰訊為避免虛假信息的出現，特意成立了一個團隊來對海量的尋人信息一一核實真偽，雖然工作量超大，但是至少防止了虛假消息的產生。”互聯網觀察家申音在接受《中國經濟周刊》記者采訪時這樣說道。