成為英雄與惡魔

我的生活屬于我自己，我們的生活不是為取悅他人而活，要對自己相信的事情有信心，哪怕其他所有人都說你錯了。一路走來，我就是要讓別人正視我的成就，可當我最終摘到王冠之后，對我的報道卻更多地集中在我的性別、外表和個性上，這讓我很失望。

作為女性企業家

后來，差不多每個人都會問：“你現在是商界最有影響力的女性，感覺怎么樣？”我不覺得當選后和當選前有什么區別，但是這樣的答案無法讓人滿意。后來，我試著避免正面回答：“不知道，我從來不知道當男人的滋味。”或者，我試著比較認真地回答：“我從來沒把自己看成商界女性。我只是從商，而且恰巧是個女性罷了。”

我總是盡量躲開這個話題，我不想談什么商界女性，只想談商界本身。在職業生涯中我這個女性取得了成功，因為我不想只做男性的附庸。必要時我會質疑他們，用他們能夠理解的語言進行溝通。

《財富》雜志的封面照、采訪和由此帶來的光環都讓我成了一個名人。名人往往被當成公眾財產，被當成符號，而不是有血有肉的人。他們時刻受到大眾的嘲諷、監督和批評。人們喜歡看到名人崛起的過程，更喜歡看他們跌倒的樣子。對這些心態我現在了解得透徹多了。

從前我認識的人現在看我的眼光也不一樣了，他們開始關注我，看我會不會因為新的光環而改變本色。一些人認為我現在是名人了，和他們不同了，高不可攀了。更多人再也不把我當朋友看待了，只把我當成“卡莉·菲奧莉娜——最有權威的商界女強人”。

有些印第安部落認為，照相會偷走一個人的靈魂。這個說法很有借鑒意義，因為一個人照片拍得越多，他的自我就隱藏得越深。毫無疑問，名譽為我和我所在的公司打開了通往成功的新窗口。新的窗口意味著新的機遇，這讓我感到慶幸。但是，當了名人，也意味著要忍受孤獨的煎熬。

在我任期的前幾個月，Sun公司的斯科特·麥克尼利想通過取笑我開始他的分析師會議。在20世紀90年代末期，Sun節節攀高，斯科特·麥克尼利的名氣也是如日中天。他所說的每句話、所做的每件事，媒體都會大力追捧。他展示了一個小短片，里面有一個女演員，戴著金色發套，留著長長的指甲，還涂著鮮紅的指甲油。她站在一個車庫前，車庫轟然倒地，將她壓在廢墟下。觀眾竟樂不可支。

一路走來，我就是要讓別人正視我的成就，可當我最終摘到王冠之后，對我的報道卻更多地集中在我的性別、外表和個性上，這讓我很失望。我總是以為行動勝于雄辯。不過，在這個日新月異、縱橫交錯的信息時代里，事實、虛構和觀點似乎都有同樣的分量，行動比言語更有力量的觀念已經不正確了。毫無疑問，別人的惡言惡語使得我的生活和工作更加困難。可能很多人對我的看法都來自別人的閑言碎語，而不是我的行動，這也是我寫這本書的一個理由吧。

關于惠普的變革

就任惠普首席執行官開始的第一天，我就收到了數百封電子郵件。有些人寫信咨詢何為“電子服務”，因為這在公司的網絡戰略中被提了出來；有些人問我對惠普之道持何種態度。大多數人寫信表達迎來變革的喜悅。

從第一天開始，我堅持閱讀每一封來信，并且回復了其中的很多來信。我前進的勇氣往往就來自于這些員工。公司屬于員工，不屬于董事會，也不屬于公司的創始人，更不屬于創始人的家族。只有惠普員工才能成就今日的惠普。

作為首席執行官，我的職責是培養員工新的能力，給他們注入新的信心和憧憬。我相信每個人的潛力之大是他們自己都沒有意識到的，我也知道惠普擁有更大的潛力。我的工作就是要把這個昔日無比輝煌的公司引向變革之路。

比爾和戴維是惠普的精神領袖。熟識他們的人告訴我，他們通常看不起身邊的人。對比爾和戴維我不敢妄加評價。我從來沒有見過戴維，他已經去世了；比爾我只見過一面，他也已經神志不清了。

當我剛來到惠普時，有一些員工認為沒了比爾和戴維就沒法兒活了，認為拋開了原先的戰略和慣例就沒法兒工作了。我看到，除了比爾和戴維所創立的惠普傳統的價值觀以外，這個公司沒有定位，找不到自我。過去的記憶的確是溫馨的，能給人很多啟示，所以人們總是回憶過去，希望能夠以此指導明天。

在惠普，過去和現實交織在一起，給它貼上了一個標簽，這個標簽就是惠普之道和兩位創始者的傳奇故事。比爾和戴維曾經是激進的先驅，可如今當出現一個新點子的時候，往往有人會說：“我們不喜歡這種方式，這不是惠普之道。”

變革總是需要付出努力。一旦踏上變革之路，就難以回頭。人們有時候因變革需要花費太多力氣而厭倦，而且人們總會懷念過去，尤其是再回首時，往昔總是那么美好。在每個組織內，當權者和決策者都喜歡維持現狀，因為這能維護他們的權威。

很多人寧可接受不能讓人滿意的現狀，也不敢嘗試未知的新生活。“對自己的期望值要當心啊”、“不要自找麻煩”、“不要臨陣換將”，這些都是別人警告我們注意不確定性、行動需謹慎的忠告。出于這些原因，組織會走向保守，故步自封。從很多方面考慮，變革都是一種違背人們常性的行為，需要持續的改變和足夠的能量來沖破現狀。

其實“惠普之道”這個說法戴維很不喜歡，因為它可能會被人濫用，用來指鹿為馬，而且可能會成為一些人阻止變革的擋箭牌。新的觀點想在惠普存活下來很不容易，新人也一樣。蘇珊·波維科長期以來一直擔任惠普的人力資源部副總裁，她認為早就應該進行變革了，不過她也承認在惠普推動變革相當不容易。

“卡莉，惠普需要的不僅是一個變革者，而且是一個推動變革的勇士。”她說得沒錯，她還準確地預言因為我極力推動變革，所以會成為一些人心中的英雄，但也會成為另一些人心中的惡魔。