企業經濟管理中加強核心競爭力研究

摘要：企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。中國企業欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業的核心競爭力。以技術創新為核心，以信息化為動力，以爭創名牌為手段，以企業文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為?；诖耍饕撌銎髽I經濟管理中的科學決策應遵循的原則與方法，通過強化企業經濟管理，促進管理創新，為企業帶來巨大的經濟效益。同時說明了技術創新與人才資本對于培育企業核心競爭力的重要性。

關鍵詞：企業經濟管理；核心競爭力；技術創新；人才資本

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（201 3）05-0112-02

一、企業經濟管理中的科學決策應遵循的原則

1 信息準確全面的原則。經濟活動中的信息是企業進行決策的基礎，準確的信息是一切決策的前提，大量的準確信息需要不斷的進行歸納和整理，精挑細選，由表及里的進行選擇和加工，才能做出合理而科學的決策。決策的科學性源于所掌握的情報資料是否準確全面，情報資料越真實可靠，其價值就越高，經濟決策也會因此而更加具有科學性和全面性。

2 可行性原則。經濟決策一定要具備可行性原則，這樣才能順利實施?？尚行栽瓌t主要表現在一切從實際出發，慎重論證，周密審定和評估，進一步確保經濟決策的科學性和全面性。

3 對比選優原則。對比選優的原則是簡歷科學性決策的基礎，方案不能只有一個，要提出多種可供選擇的方案，尤其是重點項目的經濟投資等決策，要慎重考慮，經過公證、嚴謹、科學的對比，選出最優方案。

4 集體決策原則。面對重大經濟決策，如果要體現其科學性就必須要有民主化作為基礎。我國的重大經濟決策往往會受到少數人的影響，信息量局限，缺乏民主化和科學化。只有實施集體決策原則才能使經濟決策民主化和科學化。

二、企業經濟管理中科學決策的方法

1 經驗判斷法。這種方法包括淘汰法、排隊法和歸納法等。淘汰法是以一定的條件為評價標準，將備選方案科學、合理的篩選出來，將不合格的方案淘汰，粗中取精，這樣就可以縮小決策的選擇范圍，進一步優中選優。排隊法是在經過慎重判斷后把備選方案按照優劣程度排列，慎重權衡和選擇。歸納法是指將內容相似的方案分類，再從每類中挑選出最佳方案，進行權衡和選擇。

2 數量分析法。對于許多重大經濟決策，如果僅僅依靠經驗判斷方法是很難找到最佳方案的，此時就要借助數量分析法的定性分析和數學方法等定量分析來達到精確性。什么是數量分析法呢？數量分析法是在多目標、多因素、多變量的情況進行定性分析的一種科學決策方法。

3 試驗法。面對一些新的情況和問題卻無法用數學方法去分析的問題，就要選擇試驗法來解決。具體方式是選擇少數的典型進行試驗，在試驗過程中獲取經驗，進行總結，這樣就會為最后的決策提供相應的依據。

三、企業經濟管理中危機處理對策

1 以最快的速度啟動危機處理計劃，如果初期反應滯后，將會造成危機的蔓延和擴大。當然不能照本宣科，由于危機的產生具有突變性和緊迫性，任何防范措施也無法做到萬無一失，因此應針對具體問題，隨時修正和充實危機處理對策。

2 應把公眾的利益放在首位。要想取得長遠利益，企業從危機爆發到危機化解應更多地關注消費者的利益而不僅僅是企業的短期利益，拿出實際行動表明公司解決危機的誠意，盡量為受到危機影響的公眾彌補損失，這樣有利于維護企業的形象。

3 開辟高效的信息傳播渠道。危機發生后，應盡快調查事情原因，弄清真相，盡可能地把完整情況告訴新聞媒體，避免公眾的各種無端猜疑。誠心誠意才是企業面對危機最好的策略。企業應掌握宣傳報道的主動權，通過召開新聞發布會，使用互聯網、電話、傳真等形式向公眾告知危機發生的具體情況，公司目前和未來的應對措施等內容，信息應具體、準確：隨時接受媒體和有關公眾的訪問，以低姿態、富有同情心和親和力的態度來表達歉意、表明立場。

4 選擇適當的危機處理策略，如危機中止策略、危機隔離策略、危機排除策略、危機利用策略。隔離策略，危機的發生往往具有連鎖效應，一種危機爆發常常引發另一危機，為此，企業在發生危機時，應設法把危機的負面影響隔離在最小范圍內，避免殃及其他非相關生產經營部門。消除策略。需要企業根據既定的危機處理措施，迅速有效地消除危機帶來的負面影響：要善于利用正面材料，沖淡危機的負面影響，如通過新聞界傳達企業對危機后果的關切，采取的措施等，并隨時接受媒體的訪問并回答記者的提問。利用策略。這一策略是變“危機”為“生機”的重要一環，越是在危機時刻，越能昭示出一個優秀企業的整體素質和綜合實力。只要采取誠實、坦率、負責的態度，就有可能將危機化為生機。處理得當，就會收到壞事變好事的效果。

5 充分發揮公證或權威性的機構對解決危機的作用。利用權威機構在公眾心目中的良好形象，處理危機時，最好邀請公證機構或權威人士輔助調查，以贏取公眾的信任，這往往對企業危機的處理能夠起到決定性的作用。例如雀巢公司的“奶粉風波”惡化后，成立了一個由10人組成的專門小組，監督該公司執行世界衛生組織規定的情況，小組人員中有著名醫學家、教授、大眾領袖乃至國際政策專家，此舉大大加強了公司在公眾心中的可信性。

四、企業經濟管理中加強核心競爭力研究

1 企業核心競爭力應具備的條件。企業擁有的競爭優勢有可能有很多，但這些競爭優勢并不能都算是核心競爭力。一項競爭優勢要成為核心競爭力，必須具備以下幾個條件：第一，要具備充分的用戶價值。也是它必須能夠為用戶提供根本性的好處或效用。如本田公司在發動機方面的專長是其核心競爭力，因為對客戶來說這是最有意義的專長，而處理與經銷商關系的專長對客戶來說是無關緊要的。第二，應具備獨特性。如果企業專長很容易被競爭對手所模仿，用戶價值或通過努力可以很快建立，它就很難給企業提供持久的競爭優勢了。專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎所決定。那些內化于企業整個組織體系、建立在系統學習經驗基礎上的專長，比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術骨干基礎之上的專長，具有更好的獨特性。第三，應具備一定的延展性。也就是說，它應該能為企業打開多種產品市場提供支持，對企業一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。

2 企業核心競爭力的內容。核心競爭力總的來說由三部分要素組成，第一是知識，第二是制度，第三是資源。企業的運作是以知識為核心，以制度為形式，以資源為表層來的。各要素的構成，第一是領導知識。一個企業的核心競爭力，就是企業家的個人魅力和他個人的能力。第二是制度，主要是兩個方面的制度，一個叫激勵制度，一個是管理制度。激勵制度就是打破大鍋飯，民營企業的激勵制度好，但是不是有了好的激勵制度，就一定成功了，還必須有一個好的管理制度。管理制度，包括資本運營、財務管理、人事管理等等。第三是資源，在企業運作的過程中所有資源都包括在里面，有人力資源、資金、技術、信息、自然資源，以及政府的公共關系等等。

3 以技術創新為核心。創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。企業要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經濟的要求出發，從市場環境的變化出發，不斷進行技術、管理、制度、市場、戰略等諸多方面的創新，其中又以技術創新為核心。只有源源不斷的技術創新，企業才能不斷向市場推出新產品，不斷提高產品的知識含量和科技含量，改進生產技術，降低成本，進而提高顧客價值，提高產品的市場競爭力和市場占有率，并適時開拓新的市場領域?？鐕径挤浅Ｖ匾暭夹g創新，設有專門的研發部門，并不斷加大對技術創新的投人，以此增強企業的創新能力。企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。中國企業欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業的核心競爭力。以技術創新為核心，以信息化為動力，以爭創名牌為手段，以企業文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。

4 積極打造人才資本。市場競爭的核心在人才，人才資本是企業核心競爭力的基礎。企業要在激烈的市場競爭中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質的人才隊伍。（1）創造條件，努力提高企業家的素質。提高企業家的素質是增強企業核心競爭力的前提。企業家直接參與企業的最高管理，制定企業戰略，領導企業的未來發展，因而培養、塑造合格的企業家，健全企業家的獨立人格就顯得尤為重要。（2）選拔和培養一批專業性、技術性人才，特別是市場開發、管理方面的人才。由于技術和管理知識與企業其他資源相結合可轉化為具有平均價值的產品和服務，為企業帶來超額利潤，因此知識成為企業的利潤源泉，人才成為企業核心能力的基礎。

5 形成有特色的管理模式。培育適宜的核心能力管理模式是提高企業核心競爭力的重要途徑。只有加強管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業體制改革的活力和技術進步的威力充分發揮出來，保持企業不斷發展和基業常青。由于各個企業所面臨的內外環境不同，因此管理方式也有些差別，關鍵是要建立符合本企業實際的管理模式。

6 打造品牌，實施名牌戰略。在市場經濟發達的今天，品牌已超越純經濟的范疇，成為企業競爭力、增值力、后續力的體現。品牌一般有可靠的質量、極高的知名度和美譽度，能給企業帶來極大的市場占有率，使企業保持繁榮。而企業的核心競爭力的直接表現形式主要是市場占有率，這是衡量企業核心競爭力強弱的一個重要的指標。因此要樹立正確的品牌意識，積極實施名牌戰略，即建立品牌發展戰略管理體制，完善品牌發展的市場環境，重視知識管理、知識決策以及實施與品牌理念相配套的系統教育培訓等。

7 可通過知識聯盟獲得企業的核心競爭力。知識聯盟有助于一個公司學習另一個公司的專業能力，有助于兩個公司的專業能力優勢互補，創造新的交叉知識。知識聯盟具有以下特征：聯盟的各方合作關系非常緊密；知識聯盟的參與者廣泛；具有巨大的戰略潛能等等。因此，知識聯盟是企業從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。

8 可通過企業兼并獲得核心競爭力。企業兼并是企業迅速擴大規模，快速進入其他競爭領域的一種有效途徑。通過兼并，企業可以重新整合自己的內部資源，構造新的企業經營格局，調整產業結構與產品結構，構建新的企業經營機制，從而達到優化資源配置，提高市場競爭力的目的。因此，兼并也是企業打造核心競爭力的一條捷徑。

9 努力培育更多的、更忠誠的穩定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠度越高，企業核心競爭力就越強大，就越能經久不衰。因此，我們的企業都應重視培育自己的顧客群。從產品、價格、渠道、促銷到公關宣傳等營銷的各個方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。

（責任編輯：趙媛）