和記黃埔3G業務的系統開發初探

摘要：3G是融合了制造業（如設備、網絡供應商、手機終端生產）和服務業（SP/CP、運營商）的產業。基于此，主要從建網方式和商業模式上來剖析和記黃埔3G業務的系統開發。其中，建網方式體現了和記黃埔3G的技術創新，商業模式體現了和黃3G的組織創新。

關鍵詞：和記黃埔；3G業務；系統開發

中圖分類號：F626.5 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）05-0122-01

一、和記黃埔及其3G業務簡介

和記黃埔（簡稱和黃）的前身是香港第二大英資洋行和記黃埔，1980年被李嘉誠收購。今天，和黃已發展成財富雜志全球500強企業之一，并繼續以香港為基地，集團業務遍及全球多個地區，屬下員工具有不同的文化背景。

和黃“3集團”（H3G）是和黃旗下的公司，主要負責集團歐洲及澳洲的3G電信業務，由英國、愛爾蘭、意大利、瑞典、丹麥、奧地利以及澳大利亞7個分公司以及和黃電信經營的香港3G組成，在全球范圍內以“3”為品牌，推出其3G業務，是第一家提供雙制式3G服務的供應商，在3G業界的持續革命中節節領先。H3G持有11個市場的3G牌照，與和記電訊國際一起，是全球3G領域的翹楚。在剛開始不足三年內，H3G在9個市場建立的全新流動視像網絡，已成為全球電訊業開展得最快的無線網絡之一。目前，H3G已在英國、意大利、澳洲、挪威、瑞典、丹麥、愛爾蘭、奧地利、香港及澳門提供3G流動通訊服務。

二、和記黃埔3G業務的系統開發

（一）建網方式

在網絡建設方面，和黃采用的是孤島式建設WCDMA網絡的策略，即WCDMA網絡只覆蓋城市、郊區與部分遠郊地區。由于與MM02簽署了網絡漫游協議，在GSM/WCDMA雙模終端的配合下，和黃也能夠利用MM02的GSMG/RPS網絡實現英國全境的話音覆蓋。2003年3月開通服務時和黃的3G網絡人口覆蓋率己超過60%，基站數接近4500個。

（二）商業模式

和黃3G的商業模式是一種與產業價值鏈上的利益相關者積極合作的模式，這種商業模式體現了復雜產品系統及其創新的特點。和黃在3G運營中，與網絡設備供應商、手機終端生產商、SP/CP加強合作，使增值服務價值鏈中各環節相融合，處于產業鏈的核心地位，合理分配價值，建立了很好的商業模式。

3G產業鏈主要由以下成員構成：運營商、網絡設備廠商、終端廠商、SP/CP（sP：服務提供商；CP：內容提供商）、測試廠商、軟件廠商、管制機構、用戶。由于3G網絡可以承載比以往任何時候都豐富多彩的業務，因此內容提供商（CP）和服務提供商（sP）在產業鏈中的作用也越來越重要。

H3G在商業模式上進行創新，與SP/CP、手機終端廠商和網絡設備供應商展開了廣泛的合作。

1 H3G與SP/CP的合作

H3G始終處于產業鏈的中間，SP/CP為H3G提供業務內容，即為最終用戶提供各類數據及信息服務，H3G每種業務都僅選擇信譽良好的兩、三家SP/CP進行合作，將用戶交納的信息費返還給SP/CP，從而實現了SP/CP的收益。

2 H3G與手機終端廠商的合作

對終端廠商，H3G采用一般定制合作模式。H3G對終端的功能、業務內容提出要求，各個終端廠商提出技術規范方案。H3G與終端廠商進行深入商討，聯合制定最終的終端技術規范，終端廠商按照確定的技術規范進行定制。這種模式下，手機上使用H3G與廠商的聯合品牌，H3G向終端訂購手機，手機售后服務由H3G與終端廠商共同負責。H3G的終端合作廠商包括：摩托羅拉、NEC、LG等。

3 H3G與網絡設備供應商的合作

H3G的網絡設備系統供貨商有Nokia、Alactel、西門子、愛立信、NEC等，H3G與網絡設備廠商通過商業機會和功能人口達到合作和共融。

和黃以這樣合作共贏的商業模式，使3G運營商成為鏈主，領導整個價值鏈的發展。

三、小結

3G系統的開發，投入大、風險高、時間長，其開發通常以技術為導向。3G這種服務領域的復雜產品系統，面臨的是技術超前、市場滯后的難題，對于成熟的技術，市場的接受程度相對落后，處于供給大于需求的狀態，需要創造需求，創造顧客價值，擴大市場規模。和黃3G業務的系統開發在建網方式、商業模式上的創新和成功之處值得其他3G運營商借鑒。

（責任編輯：趙媛）