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12月02日至12月15日

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網上信訪受理制度將全面推行

【本刊訊】11月28日，國家信訪局在新聞發布會上表示，將全面推行網上信訪受理制度，建立以互聯網為依托的全國網上信訪受理平臺，引導群眾多上網、少走訪，逐步把網上信訪作為解決信訪問題的主渠道。同時，信訪部門將不受理已經進入或者應該進入司法程序解決的問題。發布會還回應了信訪“黑監獄”和“學習班”問題。

發布會首次對外公布了全國信訪總量：2013年1月-10月，全國信訪總量為604萬件，平均每天信訪量在2萬件左右，比去年同期下降2.1%。其中農村土地征用、城鎮房屋拆遷、勞動和社會保障是最為突出的三個信訪領域。

國家信訪局副局長李皋介紹，自7月1日國家信訪局門戶網站網上投訴全面放開受理內容以來，截至11月25日，共受理投訴130172件。剔除重復的和無效的投訴，約9.5萬件都已轉送和交辦給有關的地方和部門。李皋表示，下一步將重點抓三件事情：依托互聯網，建立覆蓋全國的網上信訪受理平臺，形成網上受理、網下辦理、網上回復的工作機制；進一步規范網上信訪的辦理工作規程和規則，指導全國網上信訪的規范化和法制化；建立群眾滿意度評價體系，讓投訴的群眾在網上可以查詢、跟蹤、監督、評價整個事項辦理的全過程。明年1月1日起，“信訪事項辦理群眾滿意度評價體系”將全面推開。

李皋同時表示，信訪部門不受理已經進入或者應該進入司法程序解決的問題；對群眾來信中反映的涉法涉訴問題不交辦；……