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阿里巴巴的魔鏡

2013-12-29 00:00:00張瑜
瞭望東方周刊 2013年46期

淘寶又不消停了—這次它封殺的是微信。

于是,出現在微信中的所有淘寶鏈接都不能直接跳轉到淘寶頁面了。當然,你可以拷貝網址并粘貼到瀏覽器里,不過,因為麻煩,很多人也就不了了之了。這對許多做微信營銷的淘寶賣家來說簡直是晴天霹靂—好不容易找到了一個新的營銷平臺,能從淘寶浩瀚深邃的海洋里浮出水面,只不過,還沒來得及透口氣,就被狠狠地摁下去了。

淘寶好像就是改不掉這個照鏡子的毛病。問題是,它照的是一面魔鏡,像《白雪公主》里王后的那面,還要強迫癥似的每天問幾遍:魔鏡魔鏡告訴我,我是不是中國最大最牛的互聯網公司?

這個問題實在太難為魔鏡了。在中國的互聯網江湖,到處都是王后的影子,但似乎沒一個是白雪公主那樣清純4FXW5zpmMKDHMXRqdyeADdby35Omx9jOP/MHFeyYjig=無辜的省油的燈。誰最大?無疑是BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三巨頭。但是,做到前三并不能給他們安全感。

小馬哥就曾經坦陳他對騰訊經常沒有安全感。而有些人雖然嘴上不提安全感的事,卻用身體語言默認了—照鏡子。

這與互聯網江湖的瞬息萬變固然有關,畢竟,這是一座創新求變的活火山,一個新應用可能短短幾年間就能催生出一個巨無霸, Google和Facebook無不如此。怎能不令今天的霸主時刻保持警醒?

這種感覺顯然令人抓狂,小馬哥沖冠一怒,與周鴻袆開打那場3Q大戰,給騰訊涂上了一個“利用強權綁架用戶”的污點。

今天淘寶封殺微信,理由是“保護用戶安全”,這不禁令人想起它以前也曾經封殺過百度,理由也差不多,“保護產品類目信息和客戶信息安全”。但實際上的目的,大家都心知肚明。以前或許用戶不明白,但這些年來看過這些個巨頭掐架,也都慢慢看懂了。總而言之,我做的東西決不容許別人染指。

當年百度曾涉足電商業務,但是百度有啊和樂酷天都以失敗告終。這之后,百度便不再是阿里巴巴的頭號敵人了。

而今,站在阿里巴巴對面的是騰訊。盡管拍拍并不算成功,但騰訊近年來借B2C大勢在電商開辟了易迅網這塊新戰場,與淘寶無孔不入的廣告不同,易迅靠著與QQ及微信等即時通訊產品的綁定正在慢慢滲透用戶市場。這個過程可能是緩慢的,事實上,誰去改變用戶既有的習慣都不容易,但是,QQ和微信有6億用戶的龐大市場,即使轉化率低,這個基數還是令人生畏。

尤其是在騰訊推出微信支付布局O2O之后,阿里巴巴的不安可能到達一個頂點。因為,這直接威脅到了支付寶。而這是淘寶之所以能夠成功的核心因素。

騰訊似乎從各個方面大軍壓境,阿里巴巴想當然地認為自己不能坐以待斃。因此,對騰訊發出了有史以來最大的挑釁,那就是推出與微信一樣的手機應用“來往”。而馬云親自上陣在內部下軍令狀傳銷式發展來往用戶,宣稱要把不可能變成可能。

有競爭對用戶來說是好事。但前提是,這種競爭必須是良性的。任何競爭都不能以傷害用戶為手段。淘寶封殺了微信,就連阿里巴巴入股的新浪微博和收購的蝦米也奉命取消了分享到微信朋友圈的通道。騰訊也不客氣地將手機支付寶錢包從騰訊軟件寶的各種推薦位置下架。

最后還不是給用戶找麻煩?

或許,每個人心里都有一個這樣的魔鏡。這并非什么寶物。最好的做法,或許是建立自信,然后徹底丟掉它。

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