小議少兒圖書館（室）的開館工作時間

摘要：少兒圖書館是少年兒童閱讀的重要陣地，如何科學有效地利用好少兒圖書館，充分發揮其為少年兒童服務功能已成為一個重要的研究科題。文章作者結合多年的少兒工作經驗，對少兒圖書館常規式開館時間提出幾點思考。

關鍵詞：少兒圖書館；開館時間；工作研究

少兒圖書館（室）是公共圖書館的重要組成部分，是組織引導少兒讀書、傳播知識、啟迪心靈陶冶情操和體現圖書館平等意識、享受圖書館人文關懷的重要陣地，同時也是少年兒童成長的第二課堂。二十世紀90年代初，少兒閱讀曾一度出現高峰。而近些年來，少兒到館借閱一直處于低谷。盡管國家已將中小學的應試教育調整為素質教育，但學生在校的時間并未縮短，周六、周日和每周半天的休息日依舊被各類學習班所占領。所以，到館借閱已成了孩子們可望而不可及的事。因此，少兒圖書館（室）平日便出現了門庭冷落的局面。然而，我們大多數少兒圖書館（室）的大門卻始終按機關的作息時間向小讀者“敞開”著。這就不得不使我們對這種常規式的開館時間多幾分思考。

一、少兒圖書館（室）執行常規式開館工作時間的弊端

少兒讀者是公共圖書館讀者隊伍中的一個特殊讀者群，說其特殊，不僅指少兒讀者的身心還處于成長發育階段這一特殊性，而更重要的則是指他們到館借閱時間上呈明顯規律這一特殊性。如：一年兩季的寒暑假為年借閱高峰期，一周三天的周四、六、日為周借閱高峰期，一天里中午、下午三點以后為日借閱高峰期。所以，少兒圖書館（室）面對這樣一個到館規律，卻不能隨其特殊性去科學、巧妙靈活地安排開館工作時間，依舊實行常規式的開館工作時間，必然會導到致以下弊端。

1、日常陣地服務效益低。在常規式的開館工作時間里，除周四、周六、周日外，從早8點到中午11點30分以至下午4點之前，讀者到館率都是極低的，工作人員上班后，進行正常的衛生清掃，處理日常業務工作最多只需2小時，而其余大部分時間便是“開館”，即等候讀者上門，這種被動的開館工作時間的安排，既便再長也毫無意義，只能降低日常陣地的實際服務效益。

2、人員浪費。在常規式的開館工作時間里，少兒館（室）的所有工作人員都要在規定的同一時間上崗，盡管他們分工不同，但守候在陣上的時間卻相同，明明一人便可承擔的工作量，卻要有三人或四人共同完成，以致造成人員上的極大浪費。

3、將空閑時間來館的讀者拒之門外。在常規式的開館工作時間里，中午11點30分至下午1點為閉館休息時間，下午4點30分為（冬季）閉館下班時間，然而，有很多離圖書館較近學校的小讀者往往愿意利用飯后午休的空余時間來館還借圖書，而此時也恰好是圖書館（室）閉館午休時間，更有利用下午4點放學之后帶孩子來館借還圖書的家長，常常因晚到館幾分鐘而吃了閉門羹。這種常規式的開館工作時間顯然違背了少兒讀者到館借閱的特殊規律，給讀者帶去了極大的不便，同時更加重了周六、周日借閱高峰的負擔。

4、削弱了館員積極主動的服務意識。在常規式的開館工作時間運行下，工作人員已適應了到點上班，按時守崗這種被動的服務方式，工作中只要能做到按時守崗基本上就可以算得上是稱職，而實際服務效益的好與壞卻很少被人去真正的量化。天長日久館員便會習慣了這種工作方式，那種勤于思考、積極創新的服務意識就被淡化了，我們都知道，服務工作的好與壞，人是起決定因素的，如果工作人員一但喪失了積極主動的服務創新銳力，那將是服務工作中的一個極大的損失。

5、阻礙了館外服務工作的開展。隨著中小學素質教育的向前推進，少兒圖書館（室）的館外服務工作應成為整體工作的一個重要部分，然而，常規式的開館工作時間過分強調了陣地服務工作的份量，沒有正常合理地去安排館外服務的時間，本來應做的館外服務工作成了配菜，沒有正式納入到整體服務中去量化，這樣，館外服務工作的開發就成了做也行，不做也罷的事兒。館員寧愿在家空守陣地，也不愿走出館外去工作。顯然，常規式的開館工作時間的運行已成了開展館外服務工作的一個屏障。

二、合理巧妙地安排少兒圖書館（室）的開館工作時間

少兒圖書館（室）的開館工作時間應區別于成人，應隨服務對象到館的特殊規律去制定，開館工作時間的長與短決不能成為檢驗服務效益的唯一標準，關鍵要看實際服務效益的好壞，即：是否最大限度的方便了讀者，所以開館工作時間安排的好與壞，直接關系到少兒圖書館（室）的服務效益和服務方向，因此，科學、合理地安排好少兒圖書館（室）的開館時間就顯得尤為重要。

少兒圖書館（室）開館工作是時間的安排總體上應采取上午閉館，中午、下午開館（分兩班制），冬季為：中午11點30-下午2點（早班），下午2點-晚5點（晚班）。具體操作可按以下方式去運行。

1、上午閉館。上午8點到中午11點30分是常規式開館工作時間，也是少兒讀者到館最低階段，在崗空等不如閉館工作，少兒圖書館（室）可根據工作人員的情況，有計劃地將各項工作合理分配到人，使館員上午閉館自覺工作的質量在月檢時能量化操作。工作人員每天8點到館進行正常的衛生清掃后便可根據各自所負責的區域走出館外開展開作。如到幼兒園、學校、社區辦證，組建讀者隊伍，有側重地吸收各校的重點小讀者，為其提供特殊服務，不斷進行跟蹤調查取得反饋，以便定期開展讀書成果展及積累本館（室）的重點讀者服務檔案，聯系組織讀者活動，為離館較遠的學校建立圖書流動站，到社區調查，了解有殘疾的兒童為他們提供送上書上門服務，向各校發送利用圖書館的宣傳單，以擴大中心館服務的覆蓋面。上述工作如能長期保證上午時間完成，日久天長，館外服務工作將會形成一定規模。少兒圖書館（室）的實際服務效益也將會得到更好的體現。

2、中午開館。中午11點30分到1點30分是學生和家長午休的空閑時間，學生和家長很愿意利用此時來館借還圖書。因此，少兒館（室）應取消原來午間閉館時間，變閉館為開館，根據工作人員的具體情況采取早、晚兩班制，進行輪班開館（冬季早班中午11點30分-2點，夏季早班11點30分-2點30分）既減少了人員的浪費又大大方便了讀者。

3、晚班延長開館。常規式的晚間閉館時間為：冬季4點30分，夏季5點。這樣的閉館時間給放學，下班后來館借還圖書的學生和家長只留有30分鐘的時間，時間緊，常常給讀者帶去不便。少兒館（室）現應延長30分鐘開館時間（冬季晚班下午2點-5點，夏季晚班下午2點-5點30分）給學生和家長充足的來館時間。

4、周六、周日全天開館。周六、周日是學生在一周中比較輕松的兩天，也是圖書館接待讀者最多的兩天，因此，少兒館（室）應根據這一特點采取全天開館（兩班），冬季上午9點—下午3點，夏季上午9點—下午4點），閱覽部除開展正常閱覽外還可以利用此時為小讀者開展有益的活動，充分體現圖書館關愛讀者的精神。

5、寒暑假期內實行全天候開館。寒暑假是少兒圖書館（室）宣傳館藏，擴大讀者隊伍，開展讀者活動的最好時期，同時也是小讀者充分利用圖書館的黃金時期。少兒館（室）抓住這一年兩季的好時機，在假期內取消雙休日，實行全天候開館（采取兩班制，從早8點-下午5點，對館員的假日實行存班，待寒暑假過后再輪流串休）。在假期里，圖書館除了開展正常的閱覽、外借工作外，還要利用此時為學生開展豐富多彩的少兒活動，拓寬服務內容使少兒讀者充分享受到圖書館的人文關懷，多開展休閑時光圖書活動，也可聘請有關專家學者，學校老師針對當前學生及家長關注的熱點問題進行講座，還可以開展一些讀書教育，愛國主義教育的講座，根據孩子們活潑好動的特點開展一些猜謎活動，有獎知識問答活動，這樣既吸引了孩子們的興趣，又增長了孩子們的課外知識，提高了圖書館的社會知名度，體現了圖書館的社會文化職能。

總之，科學、合理地安排開館工作時間，不僅是少兒圖書館（室）工作的一個重要環節，而且也是煥發少兒圖書館（室）生機的一個重要因素之一，只有肯于面對現實，不斷調整、完善少兒圖書館的工作，才會變被動為主動，靈活多樣，才能讓小讀者們真正享受到閱讀帶來的快樂。

參考文獻：

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[2]江穎.做好圖書館少兒閱覽室工伯之我見[J].科技情報開發與經濟，2011（7）.

（作者簡介：李 迪（1965-），女，佳木斯市圖書館流通部，副研究館員，研究方向：圖書館讀者工作。）