論企業(yè)文化建設

摘 要：21世紀，隨著世界經濟全球化和技術知識的迅猛發(fā)展，企業(yè)的競爭，實質上已經演變?yōu)槠髽I(yè)文化之間的競爭。任何一家企業(yè)想在激烈的市場競爭中占據頭成，且立足于不敗長遠發(fā)展，必要對企業(yè)的文化建設高度重視起來，將企業(yè)文化對于形成企業(yè)內部員工之間的團隊凝聚力和外部競爭對手帶來的競爭力所起到的積極作用充分發(fā)揮出來。很多企業(yè)，在其文化建設的過程中取得了些許的成果，但是也顯現出了一些問題。本文針即對這些問題進行分析，并提出建議。

關鍵詞：企業(yè)文化 核心價值觀 企業(yè)文化建設 建議

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）06（c）-0169-02

1 企業(yè)文化的含義

“三流的企業(yè)靠人才、二流的企業(yè)靠管理、一流的企業(yè)靠文化”，這句話高度概括出了企業(yè)的文化建設對本身的重要性。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現象。誕生之初，企業(yè)文化便已經存在了。企業(yè)的核心價值觀在企業(yè)發(fā)展過程中的作用是極其重要的，是其出發(fā)點和根本，是企業(yè)文化的靈魂，它同時作為企業(yè)的性格決定著未來發(fā)展方向和命運。

企業(yè)文化是以獨一無二的核心價值觀而存在的，然而這個核心價值觀是企業(yè)及全體員工一致贊同的關于客觀事物對于其是否具有價值，以及價值大小的共同認識或者可以通俗的說是什么樣的看法。核心價值觀的確立對于企業(yè)文化的建立成功與否具有決定性的作用，如制度規(guī)范的確立、習俗儀式的建立等，都是以一定的價值觀為標桿建立和形成起來的。價值觀體現出了企業(yè)的最高的整體發(fā)展目標和企業(yè)的宗旨。任何企業(yè)，總是把自認為對自己最有價值的對象作為本企業(yè)努力追求的最高目標、最高理想和最高宗旨。穩(wěn)定的、為全體員工服務的核心價值觀才是企業(yè)文化發(fā)育成熟的最重要標志。

企業(yè)文化的力量還表現在現代企業(yè)之間的人才競爭。如：如何為企業(yè)的長遠發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，如何留住他們，如何因材施教、因地制宜，將公司全部成員的集體力量凝結起來，共同為企業(yè)實現整體目標奮斗。現代企業(yè)文化強調的是“以人為本”，強調雙贏。立志為員工創(chuàng)造和諧的人際關系、舒適的工作環(huán)境，提供一個公平有序的發(fā)展平臺是企業(yè)文化的初衷也是可長遠宿命使然。企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個根基上，運用文化的力量和非經濟手段對員工進行管理和培養(yǎng)，尊重員工、培養(yǎng)員工、激勵員工是管理本質的出發(fā)點和落腳點。將企業(yè)文化提高到一個新的層次才能邁上新臺階。

2 企業(yè)文化建設中存在的問題

2.1 注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內涵

中國企業(yè)文化建設過程中，最突出的問題就是盲目追求形式層面上的表現，像企業(yè)活動和企業(yè)形象設計等，恰恰忽略了企業(yè)文化的真正內涵。企業(yè)之文化在組織中的功能可分三方面來講：價值觀、思維方式、行為規(guī)范。價值觀主要體現在激勵機制上。通過價值觀念及目標的引導，企業(yè)將不再是僅由相互利益需要而聚集起來的群體，而是一個由共同價值觀、精神狀態(tài)與理想追求的人群凝聚起來的組織。共贏的思維方式有利于組織成員間的理解與溝通，更能促進組織的不斷學習過程。而在文化基礎上形成的行為規(guī)范，可以在沒有明確規(guī)范約束條件下調節(jié)行為、明確規(guī)范未能規(guī)定的范圍內起到相對約束的作用。

2.2 企業(yè)文化建設缺乏先進性

在快速變化的經濟環(huán)境下、激烈競爭的市場環(huán)境中，除了企業(yè)文化中最獨特、最本質的靈魂性的存在不可修改，企業(yè)文化建設更要與時俱進，絕不可不思變、不思蜀，企業(yè)文化建設之初，由于著重眼前之利益，建立了比較適合當時企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。但隨后，并無后期維護、樂不思蜀，對企業(yè)周圍影響企業(yè)文化發(fā)展的環(huán)境和市場的變化視而不見，安圖現狀，企業(yè)文化必走向僵化，從而影響其長遠利益，陷入死水。

（1）企業(yè)文化定位模糊。

第一，企業(yè)文化政治化。有的企業(yè)把文化建設與思想政治工作劃等號，認為做好了思想政治工作就建立起了好的企業(yè)文化。在實際操作中表現片面強調政治學習而忽視企業(yè)價值的塑造，認為這些都是企業(yè)黨委或黨支部的事。第二，企業(yè)文化的表象化。有的企業(yè)在辦公區(qū)域到處都貼著形形色色措詞鮮明的標語，但卻無法與員工產生共鳴與群眾生活脫節(jié)，無法反應企業(yè)的價值取向。第三，企業(yè)文化的文娛化。把企業(yè)文化看成企業(yè)員工之間的娛樂活動，如唱歌、吃飯、打球。這些便成了企業(yè)文化建設的硬性指標來完成。

（2）大多數企業(yè)忽視了企業(yè)文化的個性化和創(chuàng)新。

作為一種企業(yè)文化或群體文化，其形成除受所屬社會文化及民族文化的深遠影響，從而帶有明顯的本社會、本民族文化特性，還受本企業(yè)組織環(huán)境和群體特性的制約。在經營方面，很多企業(yè)都倡導“顧客至上”“質量第一”。在精神層面上，提倡“團結、求實、開拓、進取”。這些企業(yè)的企業(yè)文化大體相似，缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格，很難使在市場競爭中顯出獨特的形象和特色。某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現，不是標準統(tǒng)一萬劫不變的模式。每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，構成成分大不相同，面對的競爭壓力差異迥然，所以其對環(huán)境做出反應的策略和處理內部沖突的首要方式都會有自己的特色，絕不可能是克隆治療法更不是萬金油。

（3）忽視員工在企業(yè)文化中的作用。

也有很多企業(yè)之所以文化建設流于形式，根本原因就在于文化只存在于高層的頭腦中，只存在于口頭表述中，沒有得到廣大底層員工的理解與參與，沒有轉化為員工的日常工作行為，忽視了員工在企業(yè)文化中起到的作用，然而恰恰是廣大的勞動群眾才是企業(yè)特有文化的流動血液。常常不注重文化建設的重要作用，不注重用健康的文化理念來增強員工的凝聚力，而只倡導員工奉獻觀，不愿意為員工多謀福利，這從企業(yè)管理者本身就把員工當作了外人，當成了仆人，員工如何擺正心態(tài)以企業(yè)為家？企業(yè)文化只有深深植根于廣大員工的土壤中，由員工來培植、澆灌，茁壯成長并結出成果。

3 企業(yè)文化建設的建議

3.1 提高企業(yè)管理者對于企業(yè)文化的重視程度

所謂企業(yè)文化，即決策層的意志和行為，在企業(yè)管理實際中與員工認識的投影。建設企業(yè)之文化，最重要的內容不是讓員工明白去怎么做，反而是要讓管理層知道怎么做、以及這么做的意義和后續(xù)結果。所以，企業(yè)文化與企業(yè)管理者的關系不是“文化促進管理”，而是“管理促進文化”。在未形成固有、良性的企業(yè)文化之前，管理行為的影響力，是決定企業(yè)文化的要點。企業(yè)文化也會或多或少地折射出企業(yè)最高領導的價值觀、經營哲學和風格。因此，企業(yè)領導者必須通過不斷學習，提高自身素養(yǎng)，提高自己的科學管理能力以及深化對企業(yè)文化著重點的認識，廣域理解企業(yè)文化的內涵，這樣才能開打良性發(fā)展的窗口。

3.2 培養(yǎng)企業(yè)核心價值觀，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力

用通俗易懂、言簡意賅的語言來表述，明確企業(yè)文化的宗旨。體現到共同的執(zhí)行路線上去，必須與每個人的工作、生活體驗，緊密穿插的結合。強調共性，是凝聚人心的重要手段。可以在適當的情形下，樹立英雄人物。除此之外，企業(yè)核心價值觀的培養(yǎng)，還要注意管理方法與精神層面的滲透。明文規(guī)定管理體系的框架、制度，是否與文化倡導的主旨精神一致，是很關鍵的環(huán)節(jié)。或者說，其基本精神，要體現到具體的管理體系結構中去，才能真正發(fā)揮質變。

3.3 企業(yè)文化建設以人為本

人是一切文化的締造者，人類在創(chuàng)造物質文明與精神文明的同時，不斷發(fā)展和完善本身。企業(yè)文化主旨與核心就是以人為本，關心人，重視人，尊重人，為人的全面發(fā)展和價值實現創(chuàng)造必要條件。企業(yè)通過有機的組織、管理，盡可能為員工的生活、工作、學習創(chuàng)造良好環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力。將企業(yè)與職工的構成利益與生命的共同體，能夠有效地烘焙上下同欲的群體共同合作意識。這種文化的認同，將企業(yè)的共性追求與尊重個性的創(chuàng)造融為一體。

3.4 善于繼承，勇于創(chuàng)新

企業(yè)文化的時代特點與自身發(fā)展相結合。要結合本行業(yè)的主特征、企業(yè)發(fā)展的生命周期、

發(fā)展戰(zhàn)略，建設有顯著特點的企業(yè)文化，從而體現出別具一格的價值觀，思維方式與規(guī)范。同時，在企業(yè)文化建設實踐中，還要處理好繼承和創(chuàng)新，發(fā)展此兩者之間的關系。繼承就是對企業(yè)現有的采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟糠。發(fā)展創(chuàng)新就是在傳承的基礎上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗，創(chuàng)造出新的適合自身的有特色的發(fā)展道路。

3.5 要給員工提供一個信息交流的載體

企業(yè)創(chuàng)建文化的目的即是要解決日常的營銷問題，因此我們必須要了解員工的思維方式與思維習慣，知道他們究竟需求什么？但有些單位采取的措施僅是由部門指派人員定期進行書面匯報來闡述職工的思想狀態(tài)，往往都趨于形式主義。做得好的無非是掛起意見箱、擺上內部刊物、架設BBS、開通員工論壇、組織溝通會、座談會、高級管理層見面會等。實際上，所謂的員工信息交流載體，必須要有信息來源的實事求是的渠道，另一方面更要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的循環(huán)，讓每人的信息和狀態(tài)流通運轉起來，這樣才能讓信息在互動中提升公司的文化境界。

4 結語

企業(yè)文化是長期的經營管理過程中總結形成的，并由企業(yè)員工普遍認同和遵從的共有價值觀、思維方式和行為規(guī)范的匯總，是物質文化、制度文化、精神文化的組合體面層，乃是直接影響其核心競爭力的首要因素。企業(yè)要在激烈、殘酷的市場競爭不斷向前邁步，必須重視自身的企業(yè)文化建設，適應時代、適應競爭、適應發(fā)展目標下，一定是要具備、具有鮮明特色特征的“帶有企業(yè)特征的、適應性的特色文化”。在實踐中，應逐步落實、發(fā)展和完善自身特色文化，不斷地適應發(fā)展需要、市場需要，高速有效地提升競爭力，進而實現企業(yè)的良性發(fā)展道路。

參考文獻

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