運用“需要理論”調動教師的積極性

摘 要： 校長滿足教師合理的、正確的需要，是調動教師工作積極性的最佳方法。既滿足教師物質的需要，更重視他們精神需要的滿足。教師既是自然人，又是社會人，對他們的需要，既不要“金錢掛帥”，又不能“精神萬能”，要把物質需要的滿足與精神上的激勵有機地結合起來。還要做到：既要重視結果激勵，更要重視過程激勵；既要重視間接滿足，又要重視直接滿足；既要重視民主生活，又要重視他們的參與和創造。

關鍵詞： 需要理論 教師工作 工作積極性

人的積極性是從哪里來的呢？管理心理學的理論告訴我們：人的積極性是從需要中產生的。誠然，需要是產生個體積極性的內部源泉，對人的行為具有動力作用。假如一個人缺乏需要，那就什么事也不想干。可人一旦有了需要，他就會產生工作的欲望，他的行為就有了驅動力，他就會積極地從事某種活動。校長正確地運用“需要理論”，合理地滿足教師的需要，我認為，這是調動教師工作積極性的關鍵之所在。

現在是市場經濟，人們的物質追求欲望更加強烈。它告訴我們：大量生產的目的就是在于滿足人們的需求。而我國現行的市場經濟理論的核心就是按人們的需要來生產。事實上，教師職業的特殊性，決定了教師需要的多樣性、復雜性。他們不僅有物質上的需要，而且有精神上的需要；不僅有自尊上的需要，而且有成就上的需要；不僅有對良好人際關系氣氛的需要，而且有實現自我價值的需要。當然，不同的教師，需要的對象也不一樣，因人而異。有的需要住房，有的需要照顧子女；同一教師，在不同的時期所需要的對象也不一樣；不同年齡的教師，其需要的特點也有差異，等等。所以，校長一定要通過多種渠道，采取各種方法了解教師的需要。平時，就要多關心教師，譬如走訪、談心、座談、討論，深入到教師生活中去，了解他們需要的是什么。校長對教師的各種需要要認真對待、仔細分析、做好記錄，對于教師需要的思想性、水平性、現實性標準要科學分析，哪些需要是正確的、合理的、最基本的，哪些需要是錯誤的、不合理的，現階段還無法滿足的，校長都要做到心中有數。

一位偉人曾說：“任何人如果不同時為了自己的需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做……”校長滿足教師合理的、正確的需要，是調動教師工作積極性的最佳方法。那么，怎樣做，才能滿足教師的需要，把工作做得更好呢？

一、既滿足教師最起碼的低級需要，又重視高級需要的逐漸滿足。

美國著名心理學家馬斯洛把人的需要分為生理需要、安全需要、社會需要、自尊需要和自我實現需要這五個層次。他把前三類需要稱之為低層次的需要，即人們最基本的需要，而把自尊需要和自我實現的需要劃分為高層次的需要，即人們精神上的需要。顯然，學校領導首先應滿足教師最基本的需要，如住房條件、基本的生活需求等。凡是現階段學校有困難不能滿足的，校長一方面要表示真誠的同情，另一方面要盡快在短期內創造條件。其次，校長不能一開始就滿足教師較高的要求。管理心理學告訴我們：需要一旦得到滿足，今后的需要就更高，需要的不滿足比需要的被剝奪更容易挫傷人的積極性。再次，需要的滿足必須與工作的績效掛鉤。根據“勞動的報酬必須與勞動的對象直接聯系”的觀點，對教職工的需求不應輕易滿足，不能有求必應。對一些不正確、不恰當的要求要態度鮮明，真誠引導。如果一些人付出的勞動少，獲得的報酬多，對他們的需要輕易滿足，弊大于利，就會使教師產生錯誤的認知、錯誤的體驗，就會刺激物質欲望的膨脹，產生不勞而獲的思想。總之，校長要善于引導教師，使個體的需求符合集體的需要，以此增強教師的向心力、凝聚力和戰斗力。

二、既滿足教師物質的需要，更重視他們精神需要的滿足。

雖然人的需要有幾類層次，但總的來說可分為物質需要和精神需要兩個方面。對教師的物質需要的滿足應充分重視，教師作為自然人，也有七情六欲，一樣向往美好的生活，追求舒適的生活環境。在現在的市場經濟體制下，學校領導應采取措施，爭取創收，提高教師的物質待遇，改善教師的生活條件；在工作方面，學校應盡量保證有比較完備的設施和先進的儀器，豐富的教學參考書等，以此激發教師的積極性。如果說在一所學校，連一點教師最起碼的需求，基本的生活都得不到保障的話，那么用什么調動他們的積極性？與此同時，學校領導不能忽略教師的精神需要、心理需要的滿足。由于教師的職業特點和工作性質決定了他們的需要具有較高的層次，并且這種需要成為他們的主導需要，教師就會忘我地工作，為實現自己的理想而奮斗。盡管生活清貧，仍然教書育人。當然，教師既是自然人，又是社會人，對他們的需要，既不要“金錢掛帥”，又不能“精神萬能”，要把物質需要的滿足與精神上的激勵有機地結合起來。

三、既重視保健因素的滿足，又重視激勵因素的滿足。

美國心理學家赫茲伯格通過調查研究，提出了管理學中著名的“雙因素理論”。他研究發現，使職工感到滿意的是涉及有關工作本身或工作內容方面的因素——激勵因素；使職工不滿的，則是屬于有關工作環境或工作關系方面的因素——保健因素。他指出，保健因素只能解決職工滿意或不滿意的問題，沒有激勵作用。激勵因素是解決職工出不出力的問題，能起到調動積極性的作用。因此，校長必須首先確保教師在保健因素方面得到滿足，消除教師的不滿情緒。其次，校長必須充分利用激勵方面的因素，為職工創造作出貢獻的條件和機會。所以，校長要有領導藝術，既要消除教師工作上的不滿情緒，努力使其產生滿足感，又要使教師有一種在事業上、工作上永不滿足的心理。生活上、心理上的滿足感引發出工作上、成就上的不滿足感，這樣，教師工作就更有自覺性、自發性和目的性。

四、既重視結果激勵，更重視過程激勵。

需要的動力重點主要體現在爭取需要滿足的過程之中。校長對待老師的需要不能只管“收獲”，不問“耕耘”——只重視結果激勵，忽視過程激勵，如果這樣，就會增加教師的心理負擔，患得患失，對積極性的調動起副作用。因為過程激勵猶如農民給莊稼施肥一樣重要。

誠然，對于“人”及“人性”來說，古今中外的學者有許多論述。中國古代有“性善論”與“性惡論”之說。而在西方管理心理學界也有一些假設：如“經濟人”假設，認為人的本性在于追求最大限度地滿足自身的欲望，人們的工作動機是獲取經濟報酬；“社會人”假設，認為金錢不是激勵人們工作的主要動力，人們工作的積極性主要依靠各種社會關系、人際交往等社會心理需要來維持與推動，人們希望的是“民主參與”式的管理方式；“自動人”假設，認為人們需要自我實現，希望表現自己的潛力，也就是說，能力要求被運用，只有發揮出來他才會停止“爭吵”。其實，人們希望的是在被充分信任的條件下，自己選擇合理的方式完成任務，只有這樣，才能有積極性；“復雜人”假設則是在綜合前三者的基礎上提出來的，它認為：人是復雜的人有不同形式、不同層次的需要，各種需要互相聯系，但也因人而異，要求管理者要注意個別差異，采取靈活多變、富有彈性的管理方式，不要拘泥于某一種假設，一切視具體情況而定。所有這些學說、假設都有時代性、個體性的局限，校長當然不能生搬硬套，但對其中合理的、科學的因素也可借鑒。因此，正確看待教師的主動性、積極性是管理好學校的先決條件。有的校長盲目信奉“獎金”、“規章制度”或“精英治校”的作用，生硬地采取唯物主義的管理方式，造成了不良的被動局面。這種失誤，實際上就是一種觀念上的失誤。有位校長說：“教職工都是有覺悟的，問題在于看你如何對待他們。”這是有道理的。

五、既重視間接滿足，又重視直接滿足。

一方面，校長要重視教師工作之外的報酬帶來的間接滿足，比如：重視工作條件的創造，重視人際關系的調節，重視工作的樂趣感，以及消除職業的單調感和疲勞感等。優秀的校長常常通過舉行各種豐富多彩的活動“潤滑”教師的心理，為保證有一支穩定的教師隊伍創造條件。另一方面，校長更應重視教師職業、工作本身所帶來的滿足，應正確對待教師工作中的失誤、失敗和挫折，要多同情，少批評。幫助教師正確對待挫折并盡快擺脫它們，指導教師在工作上、事業上獲得成功。校長必須樹立這樣的觀念：教師的成功就是自己的成功，也是學校的成功。眼中只有別人缺點的校長絕不是好校長。

六、既重視民主生活，又重視他們的參與和創造。

民主是科學管理的基礎，全體教師是民主的參與者和獲益者，充分發揚民主是學校高效運作的保證，而只有建立一支高素質的師資隊伍，才能確保民主管理的持續性和校長的政令得到實施。

首先，創造條件，滿足教師成長的需要。這是校長應當不斷思考的一個常新的課題，讓教師有用武之地和有成長的機會。從抓根本的問題入手，加強師德建設，不斷提高教師的思想政治素質，解決“為人師表，敬業愛生”的認識問題，應與身邊的人和事，教師自身的生活經歷、成長經歷相結合，由教師體悟自己的職責，拓寬看問題的視野，弘揚“捧出一顆心來，不帶半根草去”的奉獻精神。校長要始終把教師的學歷進修與業務培訓放在議事日程上，鼓勵教師終身學習，不斷提高教育教學水平和文化層次。同時，要采用“新老結對鋪路”、“名師工程搭臺”、“對外練兵練尖”等方式，努力解決新老斷層問題，培養新的業務骨干。

其次，民主管理應體現以人為本的思想，就是把教師作為學校辦學根本，重視教師的參與和創造，使教師的才能得到充分發揮，人性得到最完善的發展，最終實現教師與學校共同成長。“人本思想”并不排除制約機制，關鍵是制約機制要建立得合情合理，要使用得恰到好處。面對這樣的問題，校長要不斷完善制度，既重視制約性制度的完善，又側重激勵性制度的建立，讓廣大教職工在盡職盡責中充分體驗事業成功的喜悅和欣慰；當然，確保學校制度執行的客觀公正性，處處用制度說話，時時以制度為準繩非常重要。校長在管理過程中要主動做好表率，嚴于律己，寬以待人，不謀私利，并相機適度，恰當地啟用評價杠桿，直至運用批評武器，不僅是必要的，而且是必需的。用制度約束人，它有利于強化政令統一，推進各項改革，維護學校形象，實現階段性的辦學目標。每位校長都要努力提升自身的人格魅力及非權力因素的影響力，與人為善，以誠待人，以情感人，以信取人，不斷超越自己，不斷完善自己，使自己乃至學校的每一領導都是一面旗幟。而當一所學校達到事事有法可依、人人按章辦事的程度時，其工作效率將達到最佳，人際環境也將臻于最佳境界。

總而言之，學校管理的實質是校長對教師有效的、科學的管理。如何使教師既出工又出力，發揮最大的工作效能，是校長管理的核心問題。但重要的一點是，校長合理滿足教師的需要是調動他們工作積極性的關鍵。

參考文獻：

[1]學校管理學.人教社出版.

[2]教育管理心理學.四川人民出版社.